Leider unfähig, im Vorfeld korrekt Auskunft zu geben über die verkauften Waren. Als falsch geliefert wurde, wurden mir nach der Retoure die Versandkosten nicht erstattet. Frechheit leider.
Nike Sportschuhe in Größe 47 bestellt, geliefert wurde 45. Umtausch geht nicht, also Retoure und neue Bestellung. Bei der 2. Lieferung erneut Größe 45 geliefert. Also Frage ich mich: ist die Lagerführung chaotisch oder ist es Absicht? Bin mal gespannt wie lange die Erstattungen dauern. Update: schnelle Reaktion auf meine Kontaktaufnahme, mit Entschuldigung und zumindest 1 Gutschrift erhalten. Daher korrigiere ich von 1 auf 2 Sterne. 3 gibt's wenn auch die 2. Erstattung erfolgt ist. Update: zweite Gutschrift ist erfolgt. Wenigstens dieser Prozess funktioniert, daher der zugrsagte 3. Stern.
Wir warten seit ewigkeiten auf eine Mütze die ich Anfang Februar gekauft habe. Heute bekam ich die Info sie würde bei DHL liegen. Jein Zettel im Briefkasten, keine Info per Mail. Sehr schade, ich bestelle hier nichts mehr.
Habe vor einigen Tagen Schuhe bestellt. Jetzt können Sie es nicht liefern. (Sollte ein Geschenk sein) So eine gleiche Situation habe ich bei einem anderen Anbieter auch gehabt. Die konnten es allerdings professioneller und kundenorientierter lösen. (Alternativprodukt) Wenn Sie Ihren Kunden eine Rücküberweisung anbieten, ist das für mich selbstverständlich. Das hat nichts mit Service zutun !
Habe bei my-sportswear.de Schuhe gekauft, die Schuhe sind qualitativ sehr gut. Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Bei Problemen würde ich mich an den Support auf Facebook wenden, dieser ist super gut so sollte es bei jeden sein!!! Kann diese Firma nur empfehlen.
Ich habe vor 3 Tagen in Under Armour/ Nike Sale gekauft und heute war das Paket da. Alle Artikel sind hochwertig und richtig nach der Bestellung. Das einzige was Mysportscomp noch verbessern könnte, ist die Kommunikation, wann das Paket raus geht und es ungefähr beim Kunden sein könnte. Für evtl auftretende Fehler bei der Zustelung können sie natürlich nichts, aber grundsätzlich eine Information wann ungefähr das Paket ankommt wäre nicht verkehrt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Beste Grüße.
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)