Lucky Bike Augsburg Augsburg-Innenstadt, Augsburg

Bewertungen

1. Andreas Rebel ★☆☆☆☆

   Ich kann aus persönlicher Erfahrung den Laden Lucky Bike leider nicht empfehlen. Wir haben dort mittlerweile mehrmals eingekauft und sind jedes Mal enttäuscht worden. Beim ersten Mal handelte es sich um einen kleinen Artikel. Wir fragten einen Mitarbeiter, ob wir testen könnten, ob unser Handy in die Halterung passt. Nachdem wir ihm das Handy gezeigt hatten, sagte er: „Ja, das passt da rein.“ Zu Hause stellten wir jedoch fest, dass das Handy nicht hineinpasste. Positiv war immerhin, dass die Rückgabe problemlos verlief. Lange Zeit habe ich den Laden danach gemieden. Nach einiger Zeit dachte ich, vielleicht habe sich der Service verbessert – doch leider war das nicht der Fall. Vor etwa einem Jahr kauften wir dort zwei Fahrräder der Marke Cube. Nach weniger als fünf Monaten verlor ich ein Bauteil am Fahrrad, konkret die Kurbelschraube – etwas, das ich bei meinen über 20 Jahre alten Fahrrädern nie erlebt habe. Dabei erinnere ich mich noch gut an die Aussage bei der Abholung: „Das Fahrrad können Sie morgen mitnehmen, wir ziehen noch alle Schrauben nach.“ Als ich das Problem meldete, bekam ich zu hören, dass ich selbst schuld sei, da der Käuferschutz von zwei Jahren nur gelte, wenn man alle sechs Monate eine Wartung durchführen lasse – was uns beim Kauf jedoch niemand gesagt hatte. Nach längerem Hin und Her wurde die Mutter zwar ersetzt, aber ob das Tretlager nun Schaden genommen hat, weiß ich nicht. Etwa sechs Monate später musste ich erneut rund 60 € in Ersatzteile investieren (Fahrradständer, Pedale und Schutzbleche) – Dinge, die meiner Meinung nach nach einem Jahr normaler Nutzung nicht kaputtgehen sollten. Ich fahre täglich lediglich 4 bis 6 Kilometer, also keine extremen Strecken. Mein Fazit: Wer bei Lucky Bike ein Fahrrad kaufen möchte, sollte es sich gut überlegen. Ich persönlich würde den Laden nicht weiterempfehlen. Der Name ist hier leider Programm – viel Glück mit Ihrem Fahrrad.

   fast 10 Monate vor
2. Sia Sa ★★★★★

   Ich war im Lucky Bike in Augsburg, um mir ein neues Fahrrad auszusuchen, und habe mich letztendlich für ein Cube Gravel Bike entschieden (Leasing). Die Beratung war wirklich top – sehr individuell, kompetent und zuvorkommend. Man hat sich dort wirklich Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Anforderungen einzugehen, ohne dass man das Gefühl hatte, etwas aufgedrängt zu bekommen. So stelle ich mir eine gute Beratung vor! Ich kann Lucky Bike Augsburg absolut weiterempfehlen. Vielen Dank an Claudia und Levi

   fast 11 Monate vor
3. Friedrich ★★★★★

   Schon beim ersten Kontakt zur Probefahrt (Cube Rennrad) in der Filiale war das Team unglaublich freundlich und hilfsbereit – man merkt sofort, dass hier Leute arbeiten, die Ahnung haben und ihre Arbeit gern machen. Mein neues Rad wurde dann perfekt vormontiert geliefert – alles sauber eingestellt, besonders die Schaltung lief von Anfang an butterweich und präzise. Ich musste nichts nachjustieren, einfach auspacken, Lenker gerade stellen, losfahren und genießen. Auch die Kommunikation war top: schnelle Antworten auf meine Fragen im Nachgang zur Probefahrt, super Versandabwicklung und das Gefühl, dass man als Kunde ernst genommen wird und nicht auf Teufel komm raus verkauft wird. So wünscht man sich das!

   fast 11 Monate vor

1. Gerald Hoffmann ★★★☆☆

   Habe für meine Frau und mich zwei CUBE Kathmando Hybrid EX 800 Wave gekauft. Leider erst nach der Übergabe ist mir aufgefallen: Eine Bedieneinheit war defekt, da tiefentladen Ein Rad hat reflektierende Fahrradmäntel ,das andere nur Reflektoren an den Speichen Habe "drei" Fahrradpässe erhalten aber nur eine Rahmen-Nr. war in der Rechnung Nur eine Übergabeinspektion war ausgefüllt und abgezeichnet An beiden Vorderädern fehlt der Ventilsitzschutz und die Rändelmutter Mein neues Rad hatte schon 7km auf dem Tacho Warte seit einer Woche auf Rückmeldung von der Filiale Augsburg zu den Problemen und deren Beseitigung Die Kaufberatung war "merkwürdig", in Memmingen wurde ein 54er Rahmen für meine Frau empfohlen, in Augsburg ein 50er, Schrittlänge war unwichtig, vermutlich passt alles was gerade im Verkaufsraum steht. Der Preis wäre OK, wenn die Probleme nicht wären. Wenn die Probleme bis 19.09. nicht beseitigt sind werde ich meine Rechtschutz bemühen und die Rückabwicklung einfordern. Garantie ohne Rückmeldung ist keine. Wurde von Herrn M. aus Augsburg am 17.09.25 kontaktiert. Die beiden Fahrräder und die Unterlagen wurden noch am selben Tag bei mir abgeholt. Konnte meine Räder am 18.09.25 wieder abholen. Alle Mängel waren beseitigt, Rechnung und Fahrradpässe wurden neu ausgestellt und passen jetzt auch zu den Rädern.

   1 Jahr vor
2. Cindy Dürr ★★★★★

   Habe mir vor kurzem ein E-Bike gekauft und wurde von Herrn Budak beraten. Er nahm sich die Zeit und ich fühlte mich rundum wohl mit seinen Informationen. Nur weiter zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Johannes Burggraf ★☆☆☆☆

   Auswahl ist riesig, Beratung nicht vorhanden. Die Fragen wurden mühsam mit einem Wort beantwortet, Eigeninitiative des Verkäufers war nicht vorhanden, z.B. Beschreibung der Vorteile des Modells/Herstellers. Während einer Probefahrt ging der Verkäufer kommentarlos zu einer anderen Kundschaft und hat uns einfach stehen lassen... Nachdem wir etwas gewartet haben, sind wir dann auch gegangen und werden woanders kaufen.

   fast 2 Jahre vor

1. Deia La ★☆☆☆☆

   Große Auswahl an Rädern aller Art. Leider sehr unfreundliche und unmotivierte Mitarbeiter. Wir wollten die verschiedenen Modelle an Lastenrädern testen. Unsere Fragen wurden nur einsilbig beantwortet, man hatte fast den Eindruck, der Verkäufer wollte uns nicht Probefahren lassen. Bei der Hälfte der Räder war der Akku nicht geladen (direkt morgens, nach Geschäftsöffnung). Nach der Probefahrt mit drei verschiedenen Modellen wurden wir kommentarlos stehen gelassen. Wir hätten gerne noch die Unterschiede der Modelle gewusst. Nun werden wir unser Lastenrad in einem anderen Geschäft kaufen.

   fast 2 Jahre vor
2. f m ★★★★★

   Alle MitarbeiterInnen mit denen in im Kontakt stand waren sehr freundlich und hilfsbereit! Von der Beratung bis zur Abholung lief alles reibungslos und schnell ab und ich habe mich, egal bei welcher Frage, super betreut gefühlt. Danke für das schöne Fahrrad! :-)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen