Sport Conrad Bekleidungsgeschäft in Penzberg

Bewertungen

1. schrammi_97 ★★☆☆☆

   Gemischte Gefühle: Ich habe schon öfter bei Sport Conrad bestellt. Die Bestellaufgabe, Durchführung und Lieferzeit klappt in der Regel ohne Probleme und schnell. Die Ware ist i.d.R. in Ordnung. Eine neue Sportuhr von mir war nicht neu, sondern bereits einmal geöffnet und in Betrieb genommen. Ich hatte die Wahl zwischen Neulieferung und Gutschrift, alles fein. Nun kam es aber zu einer Bestellung von etwas sehr unhandlichem - nämlich Langlauf-Stöcker. Ich habe hier eine Bestellung für einen Freund gemacht, um ihm eine Freude zu Weihnachten zu machen. Aus gesundheitlichen Gründen (glaubt mir, schön ist die Geschichte nicht), ist mein Freund nicht mehr in der Lage Langlaufen zu gehen. Daher brauchte ich die Ware nicht und lt. Post wäre die schnellste Variante die Annahme zu verweigern. Die darauf basierende Kommunikation mit einem Sacharbeiter von Sport Conrad war nicht gut. Die Person wirkte sehr unfreundlich und auch am Telefon super genervt. "Wir müssen den Fall prüfen..."..."Ob eine Gutschrift überhaupt möglich ist"...."Wir haben viel zu tun im Weihnachtsgeschäft" ... etc. JA, mir ist das alles bewusst. Ich habe einen 40h Job + einen Nebenjob und bin immer außerordentlich höflich zu meinen Kunden, auch wenn mir was mal nicht passt und es verdammt stressig ist. Und dann passiert mir / uns im Privaten ein Schicksalsschlag und man möchte einfach nur eine Rückabwicklung einer einzelnen Bestellung: Läuft es einmal nicht nach Plan für Sport Conrad werden sie unangenehm (meiner Meinung nach). Ich finde das in der heutigen Zeit des Online-Handels und im Umgang mit Kunden ein no-go. Und wenn Sachbearbeiter mit dem Stress und mit Kunden (auch nervigen Kunden) nicht umgehen können, dann sollten sie über einen Jobwechsel nachdenken. Wie gesagt, auch mir gehen meine Kunden manchmal hart auf die Nerven, aber am Ende ist der Kunde König.... Wirklich Schade. Für mich war es nun das letzte Mal Sport Conrad. Ich hoffe nur noch auf meine Rückerstattung ohne weitere rechtliche Schritte gehen zu müssen und dann vergesse ich den Laden. Ich freue mich für alle, die bessere Erfahrungen gemacht haben. Und wie am Anfang beschrieben, es kann auch gut gehen - aber eben nur, wenn man nichts mit dem Service zu tun hat.... Schöne Weihnachten allen, passt auf euch auf und genießt jede Sekunde des Lebens.

   fast 10 Monate vor
2. Larissa ★☆☆☆☆

   Ich habe so viel Gutes von diesem Geschäft gehört, besonders von der Beratung. Ich brauchte dringend neue Skistiefel und bin ganz euphorisch zum Sport Conrad in Penzberg gegangen. Einer der Verkäufer, der in ein Gespräch mit einem Kollegen vertieft war, schaute mich an, aber entschied sich, mich zu ignorieren. Ich habe ihn dann aktiv angesprochen, damit er mir hilft. Lustlos hat er meine Füße ausgemessen und mir 10 verschiedene Schuhe hingestellt. Dann hat er nur noch mit Abwesenheit geglänzt. Und nur noch gefragt „und?“.. Ich bin leider ein eher unsicherer, schüchterner Mensch was sowas angeht, aber da habe ich mich wirklich geärgert, dass keinerlei Beratung/ Erklärung da war, denn die Schuhe passen leider gar nicht wirklich zu mir und werden nun wahrscheinlich wieder verkauft - Sehr schade und Vorallem teuer und unnötig! Und was mich 1000 mal mehr geärgert hatte war, dass ich von einer Freundin, die in einer anderen Sport Conrad Filiale Skistiefel gekauft hatte, super tolle Beratung mit allen möglichen Tests bekommen hat.. Die Krönung war dann, als besagter Verkäufer mit einem weiteren Kunden stritt. Der Kunde hatte Schuhe eingesendet, da diese wohl ziemlich schnell nach dem Kauf kaputt gegangen waren. Zurück bekam er wohl zu kleine Schuhe. Der Verkäufer bestand darauf, dass er diese zu kleine Größe - die dem Kunden ganz offensichtlich nicht passte - eingesendet hätte, es stehe ja schließlich so auf dem Einsendebeleg. Es kam ihm nicht in den Sinn, dass sich jemand vertippt haben könnte. Das war äußerst unprofessionell und unverschämt. Ich werde leider nicht mehr kommen :/

   fast 10 Monate vor
3. Dr. Peter Fischer ★★★★★

   Einfach bestes Sportgeschäft überhaupt! Als Ski - und generell Bergfreund bleibt nur festzustellen, dass Sport Conrad unerreicht bleibt. Heute mal wieder aus München vorbeigeschaut und ebenso wieder sprachlos gewesen, mit welcher Freundlichkeit und hohem Fachwissen kombiniert mit Erfahrung man dort beraten wird. Schon beim Betreten fühlt man sich wohl, alle positiv und hilfsbereit, abgesehen davon, dass der Laden nicht nur top sortiert und aufgeräumt ist, sondern blitzblank. I love it. Auch die Skiberatung ist exzellent, jeder der Mitarbeitet ist routiniert und erfahren, liebt den Skisport und das merkt man. Auch wenn alle im Team super sind, heute gilt mein persönlicher Dank besonders Yanik und Martin, die mir wieder ein Einkaufserlebnis beschert haben (Ski, Bindung, Helm, Brille), das einem für Tage Freude bereitet und man es gar nicht erwarten kann, bis zum nächsten Mal! Und auch online klappt immer alles, super website, schnelle Lieferung, immer status quo-Mitteilungen und bei Fragen ein top customer service.

   fast 10 Monate vor

1. Bernd Müller ★★★★★

   Mein neuer Lieblingsshop, Einfache Bestellung und schneller Versand. Leider waren die Schuhe zu klein und mussten zurückgeschickt werden. Alles super gelaufen. Das Geld auch sofort zurück erstattet bekommen. Das beste sind aber die Preise. Die sind meistens Top.

   1 Jahr vor
2. Christoph Altenbach ★★★★★

   Habe am 16.01.24 online bestellt und am 18.01.24 bereits zugestellt per DHL!! Super Service!!! Vielen Dank kann euch nur weiterempfehlen

   fast 2 Jahre vor
3. lanki 80 ★★★★★

   Ich hab schon ein paarmal online bestellt und durchweg positive Erfahrungen gemacht. Vor Ort in Penzberg habe ich mir TourenSkischuhe gekauft und eine wirklich perfekte Beratung gehabt, die eigentlich mehr als fünf Punkte verdienen würde - professionell, zeitintensiv und am Ende mit einem guten Ergebnis. Dafür lass ich gerne fünf Sterne da und ein großes Dankeschön.

   fast 2 Jahre vor

1. Irmgard Schaffer ★★★★★

   Habe Skischuhe gekauft, sehr gute Beratung. Das Sportgeschäft ist in jedem Fall empfehlenswert. Tolles Team! Danke!

   fast 2 Jahre vor
2. Jessica ★★★★★

   Mehr als zufrieden! Nachdem ich eine super schlechte Erfahrung im Sportladen in München hatte, wurde mir Sport Conrad in Penzberg empfohlen. Hier haben wir eine super angenehme Beratung für Skischuhe bekommen. Es wurde sich super viel Zeit genommen und so lange den passenden Skischuh gesucht bis er perfekt war. Man hat überhaupt nicht das Gefühl, dass nur versucht wird den teuersten Schuh zu verkaufen sondern wirklich auf die Wünsche des Kunden eingegangen wird. Dazu wurden die Bindungen an den Skiern in 30min blitzschnell für zwei Personen angebracht und auf die Schuhe angepasst. Nochmal danke!:)

   fast 2 Jahre vor
3. Lucy R ★★★★★

   Ich liebe diesen Laden... Will gar nicht wissen, wieviel Geld ich hier im Laufe der Jahre schon gelassen habe... aber es ist mir immer wieder eine Freude. Die Beratung ist immer prima und auf Augenhöhe und ich wurde bisher von keinem Produkt, das ich hier gekauft habe (Bergschuhe, Kletterausrüstung, Skiausrüstung etc.) enttäuscht! Es gibt auch immer wieder tolle Rabatte die sich richtig lohnen! Fahre da gern die 40 Minuten nach Penzberg, weil die Konkurenz da einfach nicht mithalten kann! Danke liebes Sport-Conrad-Team

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen