Der Schlechteste JD bei dem ich jemals war…. Nur unmotivierte unfreundliche mitarbeiter, niemand räumt auf alles liegt am boden die kunden steigen drauf, man ist wirklich fassungslos!!! Dann lieber wieder in die Riem Arcaden…. Der laden ist das genaue Gegenteil.
Einzige Katastrophe. Verkäufer gibt es keine ab und zu erwischt man jemanden, der ein Schubbringer ist. Habe dann für 120,01 € Schuh gekauft, dieser weder verpackt wurde in einem kaputten Karton mir übergeben wurde Als ich den Verkäufer auf Motivation ansprach, meinte er, es gebe auch andere Kunden und ich kann auch die probierten Schuhe nicht so liegen lassen Ich bin fassungslos
Wir waren heute hier beim Sportbekleidungseinkauf. An der Kasse wurde mir ein anderer Preis genannt als auf dem Etikett, und ich fragte die Kassiererin, warum der Preis von dem Etikett abweicht. Sie antwortete, es handele sich um die Umrechnung von Pfund (pounds) in Euro. Ich erklärte ihr nochmals, dass der in Euro angegebene Preis auch dem Preis an der Kasse entsprechen müsse. Sie wiederholte nur, es sei eine Währungsumrechnung. Ich erklärte ihr erneut, dass, wenn auf dem Etikett 38 € stehen, man nicht den Kassenpreis von 40 € berechnen dürfe, sondern den Preis auf dem Etikett. Nach meiner Auffassung sind sie durch deutsches Recht verpflichtet, den auf dem Etikett angegebenen Preis zu berechnen. Daraufhin bat ich, die Filialleitung sprechen zu dürfen, worauf sie meinte, dass es sich um eine Filialleiterin handele. Ich sagte, ich würde das Kleidungsstück nicht kaufen, da der Kassenpreis nicht mit dem Etikett übereinstimme. Die Filialleiterin antwortete, ziemlich arrogant und unfreundlich, wörtlich: „Es ist mir egal, wenn Sie es nicht nehmen möchten"
Ich war am Donnerstag im Geschäft und wollte eine Hose kaufen, die mit 30 Euro ausgezeichnet war. An der Kasse wurde mir jedoch ein Preis von 35 Euro genannt. Als ich auf die Preisabweichung hingewiesen habe, wurde ich von der Kassiererin – die nebenbei mit ihrem Handy beschäftigt war – beschuldigt, das Preisschild selbst verändert zu haben, was völlig absurd ist. Als ich darum bat, mit jemand anderem zu sprechen, sagte sie mir in einem unhöflichen Ton, sie sei die Schichtleiterin und werde nichts unternehmen. Ein solches Verhalten ist äußerst unprofessionell und respektlos gegenüber Kunden. Sehr enttäuschend.
Unfreundlich und Rückgabe verweigert Ich wollte eine ungetragene Cap mit Etikett und Kassenbon innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben. Die Mitarbeiterin und Filialleiterin war unfreundlich und lehnte die Rücknahme mit dem Hinweis auf „Hygiene“ ab obwohl das laut JD-Richtlinien kein Grund ist.
0 Punkte für Service. Das Personal steht blöd rum und starren auf das Handy. Bis später einer endlich mal die Schuhe aus dem Lager holt kann auch mal gut ne halbe Stunde vergehen. Lieber online bestellen. Spart Zeit und Geld und der Service ist besser
Ich war eigentlich nur auf der suche nach neuen Schuhen… aber es stellte sich herausstellen das ich an diesem Tag noch beschimpft, angespuckt und geschlagen werde! Es fing alles ganz harmlos an wie gesagt ich war unterwegs im pep und wollte mir paar neue Schuhe zulegen. Ich wurde von einem jungen herren "bedient". Er machte schon von Anfang an einen sehr komischen und herablassenden Eindruck auf mich seine augen waren sehr rot angelaufen. Es stellte sich später heraus das er unter Drogen stand. Als ich mich dann für das passende Schuh entschieden habe fragte ich ihn natürlich ob er es mir in meiner Größe bringen könne ich denke mal das das eine normale frage war und ich hatte bis jetzt nie Probleme da es nicht mein erstes mal war das ich Schuhe kaufe. Er ignoriert mich zuerst also fragte ich nach ca. 2min erneut als Antwort kam nur ein „Ne leider nicht“… also hab ich mich nach einem anderen Schuh umgeschaut und fragte ihn erneut ob es den vielleicht gäbe… was dann passierte war die reinste Katastrophe er ist komplett ausgerastet fing an mich mit dem N-Wort zu beleidigen und schuhe nach mir zu werfen er meinte ich solle zurück nach afrika wo ich auch hingehöre… er drohte mir damit das er zu mir nachhause käme und mir auf die Füße spucken würde während ich schlafe… ich habe schon anzeige erstattet und werde diesen Vorfall auch den Medien berichten weil sowas geht absolut nicht MENSCH IST MENSCH!!!
Eigentlich null Sterne…Wollte gerade Schuhe umtauschen aber es dauert mehr als eine stunde so madig und jetzt muss man sigh rum streiten, weil sie zu klein waren und es ging „aus hygienischen Gründen“ nicht. Sehr unverständlich, wo man heutzutage alles ja desinfizieren und auch umtauschen kann. Ebenso ist im Geschäft keinerlei Hinweis vorhanden, der Kunden drauf hinweist, dass Waren nicht umgetauscht werden können.
Zeichnen Ware falsch aus, behaupten Kunden würden solche Zettel selbst drauf kleben um sich billigere Preise zu er schleichen und stehen nicht zu ihren Fehlern. Selbst die Store Leiterin zeigt kein entgegenkommen und sagt die Kasse lügt nicht. Mit falschen Preisen werben rund was anderes abkassieren ist rechtlich nicht zulässig. Verbraucherschutz wird eingeschaltet.
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