Mamarella GmbH

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• Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)

  Psychotherapie

  Herzog-Ludwig-Straße 17, 85276 Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland

  ★★★★★ 5

Fotos

Bewertungen

1. Jessica F ★☆☆☆☆

   Miese Qualität, Grössenangaben stimmen nicht, Teile der Lieferung fehlen, Kontakt mit Kundenservice unzufriedenstellend. Pakete, die auf eigene Kosten für viel Porto aus dem Ausland retourniert werden, werden einfach nicht angenommen und kommen wieder zurück. Keine Lösungsvorschläge oder Entgegenkommen vom Onlineshop. Insgesamt die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Onlineshop gemacht habe. Vollkommen fehl am Platz in diesem Segment. Familien mit Neugeborenen werden zusätzlich belastet.

   fast 3 Monate vor
2. Janina Wahler ★★★★★

   Ich habe hier endlich mein Traum Brautkleid gefunden!! Das Kleid ist wunderschön, passt super, bequem und der Preis ist top!! Ich habe es nach Sizilien bestellt und innerhalb einer Woche war es schon da. Vielen Dank Mamarella, dass ich mich an meiner Hochzeit so wohl und hübsch gefühlt habe!!! :-)

   fast 5 Monate vor
3. Jane ★★★☆☆

   Das Brautkleid, welches ich bestellt habe ist wirklich schön! Jedoch hingen einige Fäden raus, ich habe das Gefühl, da wurde einfach nicht sauber gearbeitet. Habe dann 15€ erstattet bekommen und leider ist mir erst später aufgefallen, dass auch die Schärpe an einer Seite komplett falschrum vernäht war. Meine Schneiderin muss das jetzt richten. Ansonsten alles gut und auch gute Erreichbarkeit des Kundenservice.

   fast 7 Monate vor

1. G Ibag ★★★★★

   Die Bestellung war einfach und die Lieferung schnell. Wir haben ein langes Umstandsbrautkleid gekauft und dieses Kleid war perfekt! Leicht ,angenehm zu tragen und es sah einfach toll aus,weil es perfekt gesessen hat. Ich kann nur jeder schwangeren Braut raten,ein solches Kleid zu kaufen und zu tragen. Auch die Gäste waren erstaunt, daß es so toll aussah und ihren Babybauch (8Monat) so schön in Szene gesetzt hat.

   fast 8 Monate vor
2. Joerdis Schauder ★★★★★

   Alles super! Ich habe bei Mamarella bestellt, die Lieferung war am nächsten Tag da. Alles gut verpackt und schöne Kleidungsstücke -> gutes Preis-Leistungsverhältnis. Der Rückversand und auch die Erstattung der Ware, die ich nicht behalten habe, lief problemlos und zügig. Vielen Dank - gerne wieder :)

   fast 8 Monate vor
3. Andreas Lojen ★★☆☆☆

   Die Qualität der Kleidung ist wirklich gut. Allerdings ist der Versand/Kundenservice eine Katastrophe. Vor Weihnachten wurde auf der Homepage groß mit einer Garantie geworben, dass Bestellungen bis zum 22.12. noch rechtzeitig vor Weihnachten ankommen. Ich hatte dann am 20.12., also noch 2 Tage vor dieser Frist, ein Kleidungsstück bestellt und konnte fortan den Sendungsstatus verfolgen: bis zum 23.12. (Also über 2 Tage) lag die Sendung offenbar bei Mamarella im Lager und wurde gar nicht abgeschickt. Als ich dann am 23.12. morgens irgendwann stutzig wurde und beim Kundenservice angerufen habe, wurde mir das bestätigt und gleichzeitig gesagt, dass sie "eine Meldung ans Lager schicken", um das Paket abzuschicken. Als dann am Nachmittag immer noch nichts passiert war, habe ich nochmal angerufen, woraufhin das Paket dann endlich losgeschickt wurde (was schon 2 Tage früher hätte passieren können), aber dann natürlich nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten ankam. Damit hatte ich dann an Heiligabend kein Weihnachtsgeschenk, was sehr ärgerlich war!! Es ist wirklich eine Frechheit, dass Mamarella mit einem Versprechen wirbt (welches für viele Kunden maßgeblich die Kaufentscheidung beeinflusst), das dann aber gar nicht eingehalten wird....

   fast 2 Jahre vor

1. Lina Karow ★★★★★

   Ich habe bei Mamarella Hochzeitskleider online bestellt und zu Hause anprobiert. Sie sahen alle wundervoll aus. Ich habe dann einige zurück geschickt, alles lief problemlos. Selbst bei einer Rückfrage bekam ich fix eine Antwort und mein Geld der Rücksendungen erstattet. Vielen Dank liebes Team!

   fast 2 Jahre vor
2. 9 Boo ★★★★★

   Ich habe eine Weste mit Babytrageausschnitt als Überraschung für den Papa unseres frisch geborenen Sohnes gekauft. Die Qualität hinsichtlich Stoff und Optik ist hoch. Leider habe ich mich in der Größe geirrt. Obwohl die Rückgabefrist bereits deutlich überschritten war, wurde Kulanz gezeigt und ich durfte den ungenutzten Artikel zurücksenden und nochmal in der richtigen Größe bestellen. So ein Entgegenkommen ist in der Kleidungsbranche nicht üblich und hat uns sehr gefreut. Ich durfte sogar die kostenlose Retourmöglichkeit nutzen. Toller Service!

   fast 2 Jahre vor
3. XxShilliXx ★★★★★

   Ich habe ein wunderschönes Brautkleid gefunden,was meinem Geldbeutel nicht zu sehr weh tat und trotzdem eine sehr gute Qualität hat. Die Kommunikation mit dem Kundenservice und auch die Retoure liefen jedes Mal sehr zufriedenstellend ab. Für werdende Mamas kann ich diesen Shop zu 100% empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen