Absolut top Beratung! Unglaublich freundlich, bemüht und ohne Stress hab ich Vollmaßstiefel bestellt. Passen perfekt! Ich würde nur noch beim Reitstiefel.Shop in Germering kaufen! Foto entstand im Laden bei der Anprobe! Btw. Gute Parkmöglichkeiten direkt vor der Tür!
Leider enttäuschend – unpassende Reitstiefel & fehlende Kundenorientierung Ich habe hier Ariat Reitstiefel gekauft, die sich im Nachhinein als zu hoch für meine Wadenlänge herausgestellt haben – Und das nicht subjektiv, sondern laut Herstellergrößentabelle wäre eine kürzere Schafthöhe korrekt gewesen. Trotzdem wurde mir dieses Modell empfohlen. Beim Reiten kommt es nach über einem Jahr noch immer durch die Höhe zu wunden Stellen in der Kniekehle und deutlichem Druck. Mein Hinweis darauf wurde allerdings nachträglich abgetan mit der Aussage, der Stiefel "sitze perfekt" und „Da kann man jetzt nichts mehr machen, der Stiefel ist ja schon eingetragen.“ Natürlich ist er das – wie soll man sonst merken, ob ein Reitstiefel wirklich passt? Genau das wurde mir beim Kauf auch gesagt: „Der setzt sich noch beim Reiten.“ Tat er aber nicht, zumindest nicht ausreichend. Ich erwarte bei einem Produkt in dieser Preisklasse nicht nur Qualität, sondern auch eine gewisse Fachkompetenz und Kundenorientierung – beides habe ich in der Nachbetreuung leider vermisst. Dass man sich hinter dem Argument „Jetzt ist es zu spät“ versteckt, anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, finde ich enttäuschend und wenig professionell. Ich hätte mir hier mehr Fachkompetenz und vor allem Kundenorienteriung gewünscht. Ein unpassender Stiefel kann passieren – aber das Problem so abzuwiegeln, statt mit mir nach einer Lösung zu suchen, finde ich enttäuschend. Ich hätte die Reitstiefel gerne in einer passenden Größe nachbestellt (nicht umgetauscht), aber so habe ich mich hierfür an ein anderes Fachgeschäft gewandt. Fazit: Ich habe kein Problem mit einem Fehlkauf – sowas kann passieren. Aber wie man danach mit Kund:innen umgeht, macht den Unterschied. Und der war hier leider negativ. Für mich war das der erste – und letzte – Einkauf in diesem Geschäft. (Das Angebot eines Fersenkeils ist mir neu und nicht im Schriftverkehr per Email zu finden)
Ich bin super zufrieden und glücklich über meine neuen Reitstiefel! Es wurde sich viel Zeit beim Termin genommen und ich konnte viele verschiedene Modelle probieren und dann entscheiden mit welchem ich mich am wohlsten fühle. Kann ich nur jedem weiter empfehlen ✨
Liebes Reitstiefel-shop Team, DANKE für mein wunderbares braunes Paar De Niro Stiefel, die bei euch in Kleinstarbeit angemessen wurden - danke dass ihr euch dafür so viel Zeit nehmt - und recht schnell geliefert wurden. Eure freundliche und zuvorkommende Art und euer Service haben mich begeistert. Ich und meine Kunden kommen gerne wieder in jeglicher Stiefelfrage auf euch zurück.
Über ein Jahr habe ich nach Reitstiefel gesucht die passen, Dank der Beratung und der Anprobe im Reitstiefel Shop habe ich endlich passende Stiefel gefunden, die ich auch direkt mitnehmen konnte. Sollte ich wieder Stiefel brauchen, komme ich nächstes mal ohne Umwege dorthin. Danke ans Team von Reitstiefel Shop
Unglaublich kompetente und nette Beratung. Habe mich bestens aufgehoben und beraten gefühlt und im Anschluss zwei Paar Reitstiefel bestellt. Anreise aus der Schweiz hat sich definitiv gelohnt. Gerne wieder.
Tolle Beratung, Service und Auswahl - absolut empfehlenswert! Hatte bisher eher günstige Springstiefel und wollte einen hochwertigen Dressurstiefel. War mir unsicher ob ich das Passende für mich finde, aaaaber die beiden Damen machten es möglich! Bin bereits am Wochenende mit den neuen Stiefeln geritten, bin begeistert! Danke vielmals, die Anreise aus Österreich war es wert!
Das Reitstiefel Shop befindet sich in der Otto-Wagner-Straße 3A, 82110 Germering, Deutschland
Sie erreichen das Reitstiefel Shop unter +49 35054 149808
Zum Reitstiefel Shop gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)