Schnelle Bearbeitung von Themen Rund um die Ummeldung vom Hauptwohnsitz und des KFZ. Bei zwei Terminen max. 10 min gewartet und innerhalb von 15 min bearbeitet worden. Nur zu Empfehlen.
Online Funktion für Wohnungsanmeldung ist leider defekt. Entweder es funktioniert gar nicht, oder es behauptet, dass meine Freundin nicht 18 Jahre alt ist (Was nicht der Wahrheit entspricht). Ich finde es ziemlich frech, dass von der Behörde empfohlen wird das ganze digital zu machen, wenn es augenscheinlich teilweise nicht funktioniert.
Absoluter Vollkatastrophe der Laden. 15 mal angerufen, jedes mal nach ein paar mal klingeln aus der Leitung geworfen worden. Habe mich dann über das Rathaus auf X Umwegen verbinden lassen und siehe da, nach ein Mal klingeln erbarmt sich jemand und geht an das Telefon. Heute dann extra Urlaub genommen, Punkt 8 Uhr da gewesen um dann mitgeteilt zu bekommen, dass heute bis 14 uhr keiner bedient wird weil die Damen und Herren alle nicht da sind. Weder auf der Hompage noch sonst irgendwo steht das. An unkompetenz nicht zu übertreffen. Dafür zahlen wir Steuern... !
Das Team ist stets höflich, kompetent und effizient. Alle Informationen sind leicht zugänglich und schnell überprüfbar, und die Anweisungen der Mitarbeiter im Bürgerbüro sind klar und verständlich. Ich schätze die hervorragende Unterstützung und den ausgezeichneten Service sehr.
Entweder Termin machen (soweit möglich), oder frühstmöglich da sein. Dann ist die Wartezeit akzeptabel. Wenn man gegen Mittag kommt kann es gut sein, dass man nicht einmal sich noch ein Ticket ziehen kann. Personal am Infoschalter war jederzeit stets freundlich zu mir und hat sich allen Anliegen so gut es ging angenommen. Personal (welchem ich begegnen durfte bisher) des Bürgerbüros verhält sich zum Großteil wie das typische Beamten Klischee. Alles in allem würde ich wie gesagt , soweit möglich, Anliegen digital erledigen oder Online einen Termin ausmachen.
Starke 5⭐️ Nach 45 Minuten habe ich die Formalitäten für einen neuen Reisepass, Personalausweis und Führerscheinumtausch erledigt. Von einer sehr freundlichen Dame am Empfang bis hin zu der Dame (Fr. Mohammed), die alle meine Anliegen sehr freundlich, kompetent und auch humorvoll mit mir bearbeitet hat, habe ich mich sehr gut beraten und dadurch auch sehr wohl gefühlt. Vielen Dank für die großartige Arbeit, die sie leisten und das, auf eine wunderbar emphatische Art.
Kann mich sehr positiv äußern. Fr. Kolar hat sich schnellstens um mein Anliegen gekümmert. Habe keine 2 Tage auf die Anfrage bzgl. eines Führungszeugnis warten müssen.
Leider sehr lange Wartezeiten. Sehr freundliche Mitarbeiter. Bin bei Frau Mohammed gelandet. Da haben Sie eine tolle Mitarbeiterin. Schnell, kompetent und äußerst nett. Kurzer Smalltalk, Anwohner Ausweis sehr schnell bekommen. Vielleicht könnte man die Wartezeiten durch mehr Personal verbessern. Über die Hälfte der Arbeitsplätze leer
- english version below - Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde schnell und professionell bearbeitet. Fachlich habe ich nichts an diesem Bürgeramt auszusetzen. Einziger negativer Punkt war für mich die lange Wartezeit von über 1,5 h ohne der Möglichkeit einen festen Termin auszumachen. - english version - The employee was very friendly, competent and helpful. My request was processed quickly and professionally. Professionally, I have nothing to criticize about this citizens' office. The only negative point for me was the long waiting time of over 1.5 hours without the possibility of making a fixed appointment.
Nachdem mir telefonisch gesagt wurde, ich könne einen vorläufigen Führerschein für einen geringen Preis bis zur Fertigstellung des eigentlichen Scheins vor Ort abholen, habe ich mich auf den Weg gemacht. Nach gut 90 Minuten Wartezeit bin ich dann auch dran gewesen, nur um mitgeteilt zu bekommen, dass so etwas nur die Führerscheinstelle macht, die aber telefonisch nicht erreichbar und per Mail nur Termine in ein paar Monaten ausgemacht werden können. Mit Anfahrt habe ich damit locker 2 1/2 Stunden in den Sand gesetzt, die ich mir gerne erspart hätte. Die "Freundlichkeit", die mir dabei um 17:25 entgegengebracht wurde setzt dem Ganzen natürlich die Krone auf. Ich hoffe wirklich, dass dieser vorläufige Schein tatsächlich nur von der Führerscheinstelle ausgestellt wird und die unfreundliche Dame nicht nur Arbeit kurz vor Feierabend abweisen wollte..
Das Bürgerbüro Stadtmitte befindet sich in der D.-Martin-Luther-Straße 3, 93047 Regensburg, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)