Garmin Store München Geschäft in Altstadt-Lehel, München

Bewertungen

1. William Li ★★☆☆☆

   Also. Tja. Ich muss mich Herrn Janek anschließen. Wir waren heute am 19.12.25 da. Ähnliches Bild. Mein Sohn hat auf eine der Uhr für seinen Sport gespart und also sind wir in den Laden aufgebrochen um nun eine der Uhren zu erwerben. Der Verkäufer hat uns eher mediocre beraten. Extrem kurze Antworten. Vor Gericht eventuell eine gute Strategie, im Verkauf, nunja. Nur auf die konkrete Frage. Keinerlei Hinweis entlang der Linie, ah ja, bei der Armdicke empfiehlt sich Uhrenbreite x oder y weil.... für den Zweck so und so empfehle ich.... Nix. Ich hatte zwischendrin den Eindruck, dass ich demnächst Verhörtechniken anwenden muss, um da mehr zu bekommen. Wirklich enttäuschend. Zwischendrin ließ der uns dann ganz alleine stehen (nein es war nicht ungewöhnlich lang und zögerlich, der ist einfach nach wenigen Sätzen wieder abmarschiert). Als ich dann einen anderen Verkäufer ansprach, der kurz danach gerade an mir vorbeilief, hat der mich so verdutzt angeschaut, dass ich mich gefragt habe, ob ich den Eingang verwechselt habe und im Schweigekloster gelandet bin. Da hätten wir uns den Weg dorthin geradewegs sparen können und online bestellen. Da habe ich dann wenigstens die Möglichkeit per genauer Warenbeschreibung zu vergleichen. Als mein Sohn und ich dann untereinander diskutiert haben, welches Modell nun das richtige sein soll, wurde meine Kommentar, dass mir die eine Uhr dann doch etwas flexibler erscheint, weil von Design her eben nicht ganz so grob sportlich, sondern auch normal angezogen durchgeht, hat ein dritter Verkäufer im Hintergrund angefangen zu kichern. Nach meinem Empfinden ein sehr unprofessionelles Verhalten. Alles in allem kann ich hier keine Empfehlung aussprechen. Es geht immmerhin um eine Uhr für ca. 400 Euro, da erwarte ich etwas mehr professionellen Service.

   fast 9 Monate vor
2. Alex Z. ★☆☆☆☆

   Achtung, Rücknahmebedingungen deutlich schlechter als online. Meine Freundin hat mir eine Uhr zum Geburtstag geschenkt. Diese habe ich natürlich ausgepackt und direkt anprobiert. Dabei habe ich festgestellt, dass die Uhr mir persönlich zu groß ist (Fenix Pro). Wollte diese dann gegen die normale, kleinere Fenix umtauschen. Der Laden nimmt aber nur ungeöffnete Artikel zurück. Selbst nach längerer Diskussion, kein Umtausch möglich!! Meiner Meinung nach bei den Preisen eine Frechheit! Wenn überhaupt, kaufe ich Garmin ab jetzt nur noch online. Längere Rückgabefrist und auch nach Öffnung möglich.

   fast 11 Monate vor
3. Michael Janek ★☆☆☆☆

   Heute (am 24.10.25) war ich gegen 11:40Uhr im Garmin Store. Ich hatte meinen kleinen Sohn dabei und hatte ernsthaftes Kaufinteresse für eine Fenix Laufuhr. Positiv war, dass der Verkäufer (hinter der Kasse) mich sofort angesprochen hat ob man mir behilflich sein kann. Dann hört es aber leider schon mit den positiven Erwähnungen auf. Gerne hätte ich die Fenix 8Pro mit dem Vorgängermodell 7Pro verglichen. Der Store stellt aber nur die aktuellen Modelle aus. Ein Vergleich mit dem Vorgängermodell war also nicht möglich. Als ich meinte, dass dies aber schade ist - beim physischen Einkaufserlebnis möchte man als Kunde schon gerne verschiedene Uhren in den Hand haben und miteinander vergleichen - da argumentierte der Verkäufer in einer patzigen Art „das dies aus Platzgründen nicht möglich ist“ und auch „gar kein Sinn macht“. Mein Gegenargument, dass es schon Sinn macht „auf Kundenbedürfnisse einzugehen“ hat diesen Verkäufer -aus welchen Gründen auch immer- nur genervt, bis leicht aggressiv reagieren lassen. Mein Argument, dass andere Firmen wie zB Apple auch den Kunden die Vorgängermodelle in ihren Stores erleben lassen, hat den Verkäufer dann völlig in Rage gebracht und er sagte sehr patzig, dass ich dann doch zu Apple gehen solle. Ich war die gesamte Zeit im Store sehr ruhig, nicht ausfallend oder laut geworden. Nach der Reaktion des Verkäufers hatte ich dann keine Lust mehr zu bleiben und die 8er Modelle anzuschauen. Auf mein direktes Feedback an den Verkäufer, dass ich mich gerade nicht verstanden fühle, sondern „blöd angemacht fühle“ ist leider auch keine Entschuldigung, sondern nur eine Verteidigung gefolgt. Ganz schwach und unprofessionell. Als Store Manager würde ich mich für solche Mitarbeiter schämen. Bitte diesen Kollegen auf Schulung schicken! Ich habe schließlich meinen Sohn an die Hand genommen und wir haben den Store verlassen. Um die Ecke bei Sport Schuster habe ich schließlich die professionelle Beratung erhalten die ich mir bei GARMIN gewünscht hätte.

   fast 11 Monate vor

1. Justin ★★★★★

   Ich war vorallem da um mir eine Vorstellung zu machen, wie groß die jeweiligen Modelle an meinem Arm aussehen und sich anfühlen. Ich bekam eine wirklich sehr gute Beratung von dem netten, sehr kundenorientierten und kompetenten Personal. Drängt einen nicht, man hat ein gutes Gefühl :) Ansonsten gute Lage mitten im Zentrum - lässt sich also idealerweise mit anderen Dingen verbinden.

   fast 11 Monate vor
2. Gogo Laus ★★★★★

   Super Service und überaus freundliche Mitarbeiter. Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich war bereits desöfteren im Store und mir wurde jedes mal weitergeholfen. Vllt liegt das auch an einer falschen Erwartungshaltung an einen stationären Einzelhandel. Ganz klare Empfehlung für diesen Store. Die Jungs machen einen super Job

   fast 11 Monate vor
3. Hans Sautter ★☆☆☆☆

   Ich hatte mich so gefreut in den Garmin Store nach München zu gehen. Wurde aber durch den sehr unmotivierten Mitarbeiter enttäuscht. Dieser hatte kein Gefühl wie man mit Kunden umgeht und was Service bedeutet. Ich bin total enttäuscht! Sein Kollege war das Gegenteil, leider hat er andere Kunden bedient. Hier muss ich nicht wieder rein. Dann kaufe ich in Zukunft über Online ein.

   fast 2 Jahre vor

1. Markus S ★☆☆☆☆

   Ich war heute mit meiner Frau im Store, sie wollte sich heute eine Smartwatch kaufen. Haben uns aber dagegen entschieden, das Personal war zu sehr mit ihren privaten Themen beschäftigt und daher fand keine Beratung statt. Kaufen jetzt lieber online!

   fast 2 Jahre vor
2. Stefan ★★★★★

   Kleiner aber feiner Flagship Store, haben mittlerweile zwei Uhren dort gekauft. Samstags zu den Stoßzeiten etwas überlaufen aber unter der Woche sehr angenehm. Die Jungs vor Ort haben sich aber auch Samstags trotzdem viel Zeit für uns genommen und kennen sich bestens mit den Produkten aus. Und ja keine Frage, man findet wie bei fast alle Produkten auch die Garmin Uhren sicher wo anders etwas billiger aber bei beiden besuchen war die Beratung und der Service extrem gut - daher absolute Empfehlung. Wir kommen wieder!

   fast 2 Jahre vor
3. Werner A ★☆☆☆☆

   Auf die Frage nach Zubehör für unsere zwei S62 kam die Antwort: "Haben wir nicht da" - "Muss ich die im Internet bestellen?": "Ja" - (Ende der Beratung) Beim großen Elektronik Store um die Ecke war man dann hilfsbereiter: "Ist bestellt, sollte nächste Woche kommen. Soll ich reservieren?" Nächstes Mal gehe ich gleich zum Fachmann.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen