"Sauberer,übersichtlicher" H&M Shop. Sehr zentral gelegen, gegenüber dem Bismarckplatz. Gute Auswahl an Bekleidung und Accessoires.
Hätte gern schnell einen Pullover gekauft und mir diesen schnell im Laden übergestreift um zu sehen ob er pass, großer Spiegel steht da ja rum. Doch die schlecht gelaunte Verkäuferin wollte das ich in die Umkleide gehe. Tja, Pulli weggehängt und gegangen.
Der Damenabteil ist viel größer als der Männerabteil das ist unfair!Sonst ist die Kleidung schön und passt gut. Es hat eine Funktionierende Klimaanlage das ist im Sommer besonders toll. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Der Laden ist leider kaum noch zumutbar: Es ist extrem heiß, da die Klimaanlage seit Jahren defekt ist. Sowohl Mitarbeitende als auch Kund:innen schwitzen – das sind keine akzeptablen Arbeitsbedingungen und machen den Einkauf auch für Kund:innen sehr unangenehm. Das Café im Laden hätte eigentlich viel Potenzial, bietet aber leider nur eine sehr kleine und teure Auswahl an eher langweiligen Produkten. Hier wäre deutlich mehr möglich! Besonders schade ist, dass das freundliche und engagierte Verkaufspersonal unterbesetzt ist und sichtlich an seine Grenzen kommt. Die Führungskräfte sollten dringend überdenken, wie der Laden geführt wird – im Interesse der Mitarbeitenden und der Kundschaft.
Der erste Eindruck ist sehr positiv: viel Tageslicht durch die großen Fensterflächen, ein Café im 1. Stock, welches das Gesamtbild auflockert und zum entspannten Verweilen jenseits des Shopping einladen soll. Insofern zeichnet sich die Filiale gegenüber anderen in der Region aus. Leider löst sie dieses Versprechen nicht ein, was die Sauberkeit insgesamt und die Besetzung an den Kassen betrifft. Auch für einen Store im Bereich fast fashion, wo die Ansprüche realistisch sein sollten, ist hier noch eine Menge Verbesserungspotential.
Bedienung im Café sehr unfreundlich. Unverschämt würde ich sogar behaupten. Leider schlechter Kundenservice.
Wir gehen gerne in die H&M-Filialen, sowohl in Heidelberg als auch in Frankfurt oder München, wo wir berufsbedingt leider viel pendeln. Inzwischen meiden wir allerdings diese Filiale, da wir und unsere Tochter nun mehrmals, äußerst deplatziert und im Befehlston geschimpft wurden. Nach Rücksprache mit der (Schicht-)Leitung hat sich herausgestellt, dass es eine Frau Baciello war und der Umstand bekannt sei, passiert ist leider nichts.
Schön dekorierter Laden am Anfang der Einkaufsstraße. Große Auswahl auf 3 Ebenen sogar mit einer Cafeteria.
Freundliches Personal, viel Auswahl, sehr ansprechend ausgestattet. Nett in Altstadtgebäude untergebracht. Zusätzlich leckeren Kaffee. Gute Anlaufstelle für Einkauf. Ist auf mehrere Etagen verteilt und wirkt sehr sauber. Angebot wirklich gut.
Das H&M befindet sich in der Hauptstraße 12, 69117 Heidelberg, Deutschland
Sie erreichen das H&M unter +49 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link