Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Kitzingen

Bewertungen

1. LD ★★★★☆

   Schauen meist im Vorbeigehen mal kurz rein und finden für die Enkeltochter immer was.

   1 Jahr vor
2. Ahim Huber ★☆☆☆☆

   Auch ich habe leider nur negative Erfahrungen mit dem Personal gemacht, vor allen mit der Frau Houscer glaube ich hieß sie. Ein derartiges dreistes und unverschämtes Auftreten habe ich nicht erwartet. Hätten die Kids ihre Sachen nicht schon ausgesucht gehabt wäre ich nur raus gegangen.

   1 Jahr vor
3. Asja Sahman ★☆☆☆☆

   Ich liebe es, in Ihrem wunderbaren Laden einzukaufen. Aber seit Fr. Houscher dort arbeitet, möchte ich nie wieder hingehen. Ich habe noch nie eine so unfreundliche und beleidigende Person wie sie gesehen! Nicht nur ich, sondern auch 20 andere Leute, die genauso denken.

   1 Jahr vor

1. maša kraus ★☆☆☆☆

   Ganz schlimm Habe online Ware bestellt, leider zu klein. Beim Warenrückgabe die Verkäuferin schon deutlich genervt. Sie Schnauft. Gibt mir eine Rechnung zum Unterzeichnen, dass ich die Ware zurückgeben habe. Auf der Rechnung alles kleingeschrieben. Ich bitte um Hinweis, wo ich unterschrieben soll. Ihrerseits: HIER STEHT ES, DA SOLL MAN UNTERSCHREIBEN! Dann, da aktuell Reduzierung läuft, und eigentlich unser Lieblingsgeschäft, noch gestöbert und was gefunden. Wo ich aus der Garderobe raus war, wieder ein Schnaufen seitens der Verkäuferin. Nichts gesagt, kann ja passieren. An die Kasse gekommen mit den neuen Stücken, dort wieder DIE Verkäuferin. Diesmal erneut genervt wirkend und unhöflich. Mit Hinweis, dass man ja die Ware, die man ausprobiert habe, aber nicht kaufen wolle, an die Kasse bringen solle. Man kann's ja nicht wissen wenn man's ja nicht in der Kabinne/vor der Kabinne ließt. Hier in Diskussion mit mir geraten. So schlimm! Dann ihrer Hinweis (aber pochend!) ich sollte nicht mehr als drei Stücke in die Kabine mitnehmen. Ich hab ja dabei Wäre für meine zwei Söhne gehabt, wohin mit diesen, während ich meine ausprobiere? Liebe Verkäuferin, hätten Sie ihren Job richtig gemacht, wäre es doch anders gelaufen. Oder? Als Hinweis noch: Laden leer! Ich habe zum ersten Mal im Leben die Sachen an der Kasse, kurz vorm Bezahlen liegen lassen und bin einfach gegangen. Schrecklich

   1 Jahr vor
2. A. Spiegel ★☆☆☆☆

   Leider muss ich den anderen Leuten hier absolut Recht geben: das Personal ist absolut und freundlich. Wir wollten nur schnell eine Kinderstrumpfhose kaufen, die Mitarbeiterin hat uns klipp und klar erklärt, dass in 3 Minuten Feierabend ist und wir jetzt nicht mehr reinkommen können, weil der Laden geschlossen ist. Dieses Geschäft sieht mich nie wieder an probierte Ware muss der Kunde auch selber wieder aufräumen. Ich mache das auch aber Service ist was anderes. Stattdessen steht die Verkäuferin lieber rum. Dann kaufe ich lieber woanders, wo man als Kunde noch wertgeschätzt wird.

   1 Jahr vor
3. U UD ★★★★★

   Wie findet ihr den Clip

   fast 2 Jahre vor

1. Tanja Wackwitz ★☆☆☆☆

   Unfreundliches Personal, auf die Frage nach gefütterten Gummistiefeln kam eine genervte Antwort, es gäbe so etwas nicht und man solle doch dicke Socken anziehen. Eine Frechheit.

   fast 2 Jahre vor
2. Babs ★★★★★

   Saubere Filiale und nette und freundliche Mitarbeiter und nette Beratung sehr große Auswahl kinderklamotten und für Erwachsene ab Größe 38 und xl Größe sind vorhanden und sehr gute Qualität der Ware und sehr gutes preiswerte Angebot der Klamotten und im Marktplatz von Kitzingen in Nähe sind kostenpflichtige Parkplätze oder ein Parkhaus sind vorhanden oder bequem zu fuss oder Fahrrad zu bequem zu erreichen

   fast 3 Jahre vor
3. Lisa Faßmann ★☆☆☆☆

   Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Ich hatte im Januar zum ersten Mal Online bestellt, da die Läden wegen Corona noch geschlossen hatten. Die Babyklamotten waren nicht gerade günstig (3 Artikel -> knapp 45 €), aber von guter Qualität (daher auch einen Stern). Das Paket kam zeitnah an, jedoch OHNE Rücksendeschein und Rechnung, weshalb ich gedacht hatte, dass ich per PayPal im Vorfeld gezahlt hatte (was ich bei den meisten meiner Bestellungen tue). Stattdessen hatte ich wohl per Rechnung angegeben, diese ich aber bis heute nicht erhalten habe! Stattdessen war Ende Juni eine Mahnung von einem Inkassounternehmen im Breifkasten mit einer zu zahlenden Summe von knapp 135 €! Ich war darüber sehr erschrocken und habe den Kundendienst von Ernsting's Family kontaktiert. Dieser meinte nur, es wäre wohl eine E-Mail am 01.03.21 (evtl. im Spam Ordner gelandet?! Jedenfalls nicht erhalten) und ein Brief am 11.03.21 raus gegangen. Diesen Brief habe ich 100 % nicht erhalten, genauso wie die Rechnung! Denn am 11.03.21 bin ich mit unserer Tochter frisch aus dem Krankenhaus gekommen und mein Partner hat die gesamte Post geleert, er meint auch, dass da definitiv keine Zahlungserinnerung von Ernsting's Family dabei war. Ich bat den Kundenservice mir bitte eine Rechnung zukommen zu lassen, dann würde ich sofort den aussehen Betrag bezahlen. Daraufhin keine Antwort mehr. Ich habe nun den geforderten Betrag an das Inkassounternehmen bezahlt. Werde bei Ernsting's Family keinen Cent mehr lassen und meinem gesamten Freundes-, Bekannten-, und Verwandtenkreis mitteilen, dort bitte keine Sachen für uns zu kaufen, denn wir werden alles davon zurückgehen lassen! Ich bin wirklich schockiert, wie man so nur mit jungen Eltern umgehen kann!

   fast 5 Jahre vor

1. Timi B ★★☆☆☆

   Recht unfreundliche Personal. Der Kunde wird kaum beachtet. Lieber probiert das Personal Klamotten an oder diskutieren was falsch sortiert wurde und welche Kollegen es immer falsch machen. Fragt man was, wird man immer nur angeblafft. Unmöglich... 2 Sterne weil es die Filiale gibt und man nicht noch weiter fahren muss.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen