C&A Heilbronn

Bewertungen

1. Malle ★☆☆☆☆

   Kundenservice leider enttäuschend. Ich habe erst an der Kasse bemerkt, dass mein Gutschein auf zwei Karten verteilt war und ich nur eine dabei hatte. Obwohl ich den Kassenbon des Gutscheins vorzeigen konnte, zeigte das Personal keinerlei Entgegenkommen oder Lösungsbereitschaft. Ich habe die zweite Karte später gefunden – der Fehler lag also bei mir – aber ich hätte mir mehr Flexibilität und Kundenorientierung gewünscht. Stattdessen wurde stur auf veraltete Regeln bestanden. Schade, dass hier kein Servicegedanke spürbar ist. Da bestelle ich in Zukunft lieber Online!!

   fast 7 Monate vor
2. Damla Damla ★☆☆☆☆

   Ihr seid ein Geschäft, das so schwach ist, dass ihr keine Kritik akzeptieren könnt. Gestern, als ich mit meiner Tochter im Laden war und verzweifelt nach einer Toilette gesucht habe, wie kann es sein, dass eure Mitarbeiter mir einfach „Nein“ sagen? Ihr habt gesehen, dass ich schwanger bin, und trotzdem habt ihr meine 5-jährige Tochter dazu gebracht, sich im Laden zu erleichtern!. Obwohl ich mit der Filialleiter gesprochen habe, hat er sich zuerst entschuldigt, aber dann die Mitarbeiter verteidigt. Warum ignoriert ihr meine Kommentare und löscht sie? Ich möchte, dass ihr die Meinungen und Erfahrungen anderer respektiert. Viele Kunden, die gestern im Laden waren, haben gesehen, was passiert ist, und selbst reagiert. Bitte zeigt mehr Mitgefühl. Bitte seid respektvoll gegenüber Kindern und Schwangeren. Die Frauen, die dort arbeiten – viele von ihnen sind selbst Mütter oder haben Kinder – sollten so ein respektloses Verhalten niemals akzeptieren. Und ich weiß, dass ihr diesen Kommentar wahrscheinlich wieder löschen werdet, weil ihr euch nur als „gutes Geschäft“ zeigen wollt. Aber glaubt mir: Ihr seid kein gutes Geschäft, und ihr geht nicht gut mit euren Kunden um.

   fast 7 Monate vor
3. S. Calkan ★☆☆☆☆

   Absolut unmenschliches Verhalten bei C&A Heilbronn Stadtmitte Ich war mit meiner Mutter, meiner schwangeren Schwester und meiner 5-jährigen Nichte im C&A in der Heilbronner Innenstadt einkaufen. Während des Einkaufs sagte meine Nichte plötzlich, dass sie ganz dringend auf die Toilette muss. Wir haben sofort das Personal angesprochen und höflich gefragt, ob sie kurz die Mitarbeitertoilette benutzen darf – es war eine offensichtliche Notsituation. Die Antwort war ein eiskaltes „Nein, das ist nicht erlaubt“. Kein Mitgefühl, kein Verständnis, gar nichts. Meine schwangere Schwester musste mit der Kleinen panisch aus dem Laden rennen, doch sie hat es nicht mehr rechtzeitig geschafft. Das Kind hat sich vor lauter Druck und Aufregung in die Hose gemacht – mitten in der Innenstadt, völlig verzweifelt. Als wir den Filialleiter darauf angesprochen haben, sagte er selbst, dass Toiletten im Notfall für Kinder und Schwangere eigentlich freigegeben werden sollten – trotzdem verteidigte er seine Mitarbeiter, anstatt sich ehrlich zu entschuldigen. Für ein Familienunternehmen wie C&A ist so ein Verhalten einfach beschämend und herzlos. Kein Kunde sollte so behandelt werden, schon gar nicht ein kleines Kind und eine schwangere Frau. Wir werden diesen Laden nie wieder betreten – und hoffen, dass C&A endlich darüber nachdenkt, was Menschlichkeit im Kundenumgang bedeutet.

   fast 7 Monate vor

1. Fabrizio Parasiliti ★☆☆☆☆

   Kleidung und Auswahl ist nicht schlecht. Allerdings sind die Mitarbeiterinnen sehr frech. Nachdem ich ein Artikel direkt nach dem bezahlen zurückgeben wollte, weil er 7 Euro teurer war als ausgeschrieben, wurde mir gesagt es gilt immer der Preis der direkt auf dem Artikel steht und wenn würde ich nur einen Gutschein bekommen und nicht mehr das Geld. Dann noch 35 Cent für eine Tasche zu verlangen nachdem ich Kleidung für über 200 euro eingekauft haben ist traurig. Naja bei New Yorker neben dran gibt es Taschen aus Plastik umsonst. Ein Kunde weniger.

   fast 9 Monate vor
2. Schreinerei Klier ★★★★☆

   Verkäufer sind freundlich und Hilfsbereit. Die Ware ist ok. Bei den Preisen gibt es günstige und teure. Ware im Ausverkauf ist voller Fusseln besonders dunkle Kleidung. Tische sind zum Teil sehr staubig. Wenn man dann die unterste Kleidung nimmt, ist diese voller Staub.

   fast 2 Jahre vor
3. Yvonne George ★★☆☆☆

   Die Filiale ist schön geworden, gehe aber nicht mehr dort einkaufen. Rückgabe nur gegen Gutschein, kommt für nicht in Frage.

   fast 2 Jahre vor

1. bande jones ★☆☆☆☆

   Generell: Im Onlineshop gilt 14 Tage Rückgaberecht inkl. Rückerstattung des vollen Kaufpreises...In der Filiale gilt...Rückgabe, kein Recht darauf...Und wenn doch...Gegen Gutschein...Meiner Meinung nach herrscht hier Nachbesserungsbedarf...

   fast 2 Jahre vor
2. Martin Scheu ★★★★★

   Ich kaufe bei C&A nur für Kinder ein. Nun wurde der Shop renoviert und ich bin echt begeistert. Optisch deutlich gesteigert. Macht sogar mir jetzt Spaß dort für meine Kids einzukaufen.

   fast 2 Jahre vor
3. K. Boßler ★★★★☆

   Sehr schöne und helle C&A Filiale am Kiliansplatz. Sehr nette hilfsbereite Verkäuferin, die mich gut beraten hat. Man bekommt Kleidung für jede Gelegenheit, in allen Größen, zu fairen Preisen. Man hat viel Platz zwischen den Gängen und die Ständer sind mit Kleidern nicht überladen. Es war ein angenehmes Einkaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen