H&M Bekleidungsgeschäft in Innenstadt-West, Karlsruhe

Bewertungen

1. ecoki ★☆☆☆☆

   Höchst enttäuschender Kundenservice. Ich stand an der Kasse, hochschwanger im 9. Monat, mit Kleinkind und nur zwei Artikeln. Kurz bevor ich dran war, wurde eine neue Kasse geöffnet und mir wurde gesagt, ich müsse mich dort hinten anstellen. Auf meinen Hinweis auf meine Situation reagierte der Verkäufer völlig empathielos. Als ich die Ware zurücklegte und gehen wollte, rief er mir noch nach, wie „unzivilisiert“ ich sei. Der Umgang mit einer hochschwangeren Kundin war respektlos und diskriminierend. In diesem Laden werde ich nicht mehr einkaufen.

   fast 9 Monate vor
2. Südpfalz-Ratz-Inc ★☆☆☆☆

   Dreckiger gehts bald nicht mehr, in allen Ecken Staub und Dreckbollen , die liegen nicht erst seit gestern nach dem die Putzfrau den Laden verlassen habe, noch besser, ich hab auf meinen Sohn vor den Umkleiden gewartet, auf dem Boden mitten im Durchgang zu den Umkleiden lag eine Verpackung einer Milchschnitte, 3 Mitarbeiterinnnen und ein Mitarbeiter liefen darüber hinweg, mit Blick darauf, habe Extra alle 4 dabei beobachtet und mir dann Gedacht : OK ! Dies war dann auch für mich Maßgebend die negative Bewertung zu machen...eine andere Kundin hatte auch eine der Mitarbeiterinnen etwas gefragt und wurde Regelrecht genervt abgewimmelt, diese Verließ dann auch direkt den Laden

   fast 9 Monate vor
3. Mark Biller ★☆☆☆☆

   Wir haben mehrere Hosen für unseren Sohn im H&M Ettlinger Tor gekauft, Zuhause ist uns aufgefallen das die Diebstahlsicherung noch an einer Hose war, mein Sohn kann die Hose nun nicht nutzen. H&M telefonisch kein "verantwortlicher"erreichbar. Was nun? Ich habe keine Zeit und werde mit Sicherheit auch nicht meines Sprit verfahren um Fehler von anderen zu beheben.

   fast 10 Monate vor

1. Lui Bond ★☆☆☆☆

   Keine Freundlichkeit, kein Service. Eine geringe Rechnung wurde direkt an ein Inkassobüro weitergegeben. Mit 120 % Aufschlag. Obwohl mir jede Scheiß Rechnung online zur Verfügung gestellt wird. Kein Kontakt keine Hilfe von Seiten H&M. Einfach unterirdisch. Die Sachen sollten ein Geschenk sein. Ich wollte nur sagen, sowas würde ich mir für mich niemals kaufen wollen. Schlechte Qualität schlechter Umgang mit den Kunden.

   fast 11 Monate vor
2. Ismene 0711 ★☆☆☆☆

   Grausamer Laden, unterirdisch schlechte Qualität zu völlig überteuerten Preisen: Baumwolle und sonstige halbwegs natürlichen Fasern sucht man hier vergebens - Plastik, wohin man schaut, alles aus Polyester, Acryl und Co. Das Geschäft hat überhaupt keinen Charme mehr, zu den dort Beschäftigten mag ich gar nichts sagen. Bin nur noch selten hier, weil eben gar nichts mehr passt und damit meine ich nicht die Größe ;-) Auch ein Zeichen der Zeit: Ständig piept es am Ein- bzw. Ausgang und ich bin mir sehr sicher, dass nicht etwa die Mitarbeiter so schusselig sind und ständig die Sicherungen vergessen. Hier ist jeder Kunde gleich mal ein potenzieller Warendieb; das Misstrauen ist groß. Wenn ich nicht muss, gehe ich nicht mehr zu H&M.

   fast 11 Monate vor
3. Skylar ★☆☆☆☆

   Wenn man anruft wird erst angenommen und direkt wieder aufgelegt ohne ein Wort zu sagen. Schlechte Atmosphäre, man fühlt sich überhaupt nicht wohl. Für mich reserviertes Kleidungsstück war nicht mehr auffindbar. Somit umsonst hingefahren.

   fast 2 Jahre vor

1. Kai ★★★☆☆

   In der kalten Jahreshälfte ist es viel zu warm. Mit Jacke und Pullover halte ich es als normalgewichtiger kaum aus. Und Jacke, Kleidung etc zu tragen sorgt dann nur Dafür, dass man weniger Kleidung zum kaufen tragen kann. Nicht gut für Ihr Geschäft. Menschen mit mehr Körpergewicht haben erkennbare Schweißflecken und schnaufen. Der Schweiß hängt dann in Ihrer Kleidung, vlt gibt Ihnen das zu bedenken.

   fast 2 Jahre vor
2. Xenia Müller ★☆☆☆☆

   Wünschte, ich könnte 0 Sterne geben. Aktuelle Leitung (weiblich) war unglaublich respektlos und ging davon aus, dass ich geklaut hätte ohne irgendeine einzige Frage zu stellen oder mich ausreden zu lassen. Nachdem sie mich durchsucht hat, hat sie sich nicht mal entschuldigt und redete weiterhin von oben herab mit mir als wäre sie etwas besseres. Ich bin einfach schockiert wie frech, arrogant, aggressiv und provokant man mit Kunden umgeht. Die Dame war eindeutig unfähig für ihren Job und schien auch sehr inkompetent sowie eine Person, die sich besser fühlt, wenn sie andere Menschen runter macht. Schlechte Vorraussetzungen für eine Führungskraft.

   fast 3 Jahre vor
3. Christine Engfer ★☆☆☆☆

   Elf Jahre zufrieden eingekauft und nun 3 miese Erlebnisse innerhalb von 3 Monaten gehabt: 1+2: Bis auf die ältere Dame (Chefin?) scheint niemand bereit einem den Weg zu gezielt angefragten Kleidungsarten zu zeigen. 2. Dann bin ich heute angeschnautzt worden als ich mich auf die Bank an der Umkleide setzen wollte um auf eine freie Umkleide zu warten: Ich müsse hinter das Schild stehen. Dann nochmal angepampt worden, weil ich mit meiner Tochter gemeinsam in die Umkleide wollte und dann wieder hinters Schild geschickt worden als ich vor der Kabine stehen wollte. Als ich die Chefin fragte, ging das Stehen vor dem Vorhang plötzlich doch, dafür wurde ich dafür angeblafft, ich solle freundlich bleiben, als ich erzählte, dass die Ansage vorhin anders war. Wir haben nichts gekauft denn es hat auch meine Tochter völlig "abgestellt." Liebe junge Verkäuferinnen: Wenn ihr Freundlichkeit wollt, probiert es mal selbst damit. Ihr habt damit Einfluss auf den Umsatz!

   fast 3 Jahre vor

1. Amir Tajik ★☆☆☆☆

   Unglaublich das Verhalten der Mitarbeiterin vor Ort in der Umkleidekabine. Respektlos, aggressiv und desinteressiert. Wie man angesprochen wird, merkt man leider das die Mitarbeiterin keine Kompetenz vorweist gegenüber der Kundenbedienung. Ebenso ist es sehr stark aufgefallen, das die Mitarbeiterin überhaupt keine Lust hatte zu arbeiten. Wenn man einkaufen möchte im Wert von 200€ aber alles da lässt, weil man dermaßen unfreundlich angesprochen wird, ist da schlecht für das Geschäft und nicht für mich. Schade auf jeden Fall, noch nie so etwas hier erlebt gehabt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen