H&M

Bewertungen

1. Ju Sch ★☆☆☆☆

   Online Rückgabe in H&M Filiale auf der Königstraße. Samstag. Chaos. Stehe an der Kasse im EG. Endlich an der Reihe. "online Rückgabe nur im 1. Stock." Nächste Schlange im 1 .OG. Linke Reihe. Endlich an der dran. (Oben an der Wand steht steht service and returns). Endlich an der Reihe. "Ne bei mir geht das nicht. Das machen die Kollegen neben mir." Soll das ein Witz sein? Ist das die Methode Online Käufe zu verhindern?

   fast 5 Monate vor
2. Blume 3000 ★☆☆☆☆

   Die Verkäuferinnen sind sehr sehr unhöflich und verhalten sich dreist gegenüber Kunden. Sie unterhalten sich gegenseitig lautstark genervt über Kunden, die Kleidungsstücke an der Kasse zurückgeben möchten und verurteilen diese mit rollenden Augen oder abwertenden Verhalten. Die Rückgabe von Kleidungsstücken wird dem Kunden so unangenehm wie möglich gemacht. Diese Situation wurde mehrmals beobachtet. Absolut inakzeptabel.

   fast 10 Monate vor
3. Patricia ★★☆☆☆

   Ich hasse alles am Rückgabe Prozess. Die Mitarbeiter müssen live Sicherheitspin rein machen, dann aufhängen und preis ggf durchstreichen und nachdem alles getan ist, danach kann man unterschreiben und gehen. Zwischendrin wird noch ein Plausch gehalten. Den Prozess muss man echt optimieren.. Hat sich richtig gestaut an der Kasse bei jeder Retoure..

   fast 11 Monate vor

1. Ezgi Melek ★☆☆☆☆

   Ich war in letzter Zeit mehrfach bei H&M – und jedes Mal verlasse ich den Laden mit schlechter Laune. Die Mitarbeitenden wirken durchgehend unmotiviert, genervt und in keiner Weise kundenorientiert. Fragen werden einsilbig oder mit einem Augenrollen beantwortet, Hilfsbereitschaft sucht man vergeblich. Man fühlt sich als störender Faktor, nicht als Kunde. Auch die Organisation im Laden ist chaotisch, die Umkleiden sind häufig verschmutzt, und niemand scheint sich verantwortlich zu fühlen. Insgesamt wirkt der gesamte Service absolut lieblos. Es scheint, als würde man hier nur „Dienst nach Vorschrift“ machen – Freundlichkeit und Respekt gegenüber Kunden sind offenbar keine Priorität. Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden und kann jedem nur raten, woanders einzukaufen. So ein unangenehmes Einkaufserlebnis braucht wirklich niemand.

   fast 11 Monate vor
2. Hannes Alber ★☆☆☆☆

   Saftladen - laden voll & immer nur eine Kasse geöffnet. Mitarbeiter unfreundlich. Der Laden steht auf der Königstraße & bei Hochbetrieb wird nur eine Kasse benutzt. Wozu stehen die Kassen im oberen und unteren Stockwerk. Jetzt kommen sie mir ja nicht mit „Personalmangel“. Für Ware einräumen und die ekligen Kabinen zu räumen haben sie genug Personal. Kundenorientierung null. Aber H&M interessiert das ja sowieso nicht. Kohle kommt rein. Nie wieder!

   1 Jahr vor
3. L. F. ★☆☆☆☆

   Eigentlich ein guter Laden der gut sortiert ist. Aber der Mitarbeiter hat ein Produkt ausversehen doppelt abgerechnet. Als ich am nächsten Tag wieder kam und mein Geld zurück wollte, wurde ich sehr sehr unhöflich darauf hingewiesen, dass das ohne den Artikel nicht geht. Als ich das Etikett abfotografiert zugeschickt bekommen habe und nochmals zur Kasse ging, wurde ich sehr unfreundlich angemotzt, was ich daran nicht verstehen würde dass es nicht geht. In diesem Sinne, GRATULATION AN DIE GUTE AUSWAHL DER MITARBEITER!

   fast 2 Jahre vor

1. Urlauber ★★★★★

   Für Frauen, irgendwie wie ein Paradies?! Umkleide Kabinen immer rappel voll..

   fast 2 Jahre vor
2. Thorsten Buono ★★★★★

   Große Auswahl, moderate Preise. Ein Bekleidungsgeschäft, das wenigstens noch genügend Mitarbeiter hat, die dem Kunden helfen und dabei sehr freundlich sind. KLASSE!

   fast 2 Jahre vor
3. X P. ★★★★★

   Sehr geehrtes H&M , Heute habe ich eine tolle Erfahrung gemacht in Reutlingen. Frau S. War steht’s an meiner Seite und hatte mich sehr gut beraten. Sympathisch, freundlich und kam mir auch sehr entgegen. LG Toni P.

   fast 2 Jahre vor

1. Leoni T ★☆☆☆☆

   Ich wurde fälschlicherweise des Diebstahls beschuldigt von einer sehr unfreundlichen „Sicherheits“ Dame. Ich verstehe, dass bei H&M viel geklaut wird, jedoch muss man nicht so unfreundlich sein, vor allem wenn man nichts geklaut hat…

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen