Princess

Bewertungen

1. Benedikt Seyb ★★★★★

   Wir haben unseren Kinderwagen über Princess gekauft. Alles hat reibungslos geklappt. Im Rahmen eines Garantiefalls hat Princess die Kommunikation mit dem Hersteller übernommen und alles äußerst zufriedenstellend geklärt. Der Kontakt mit Princess war stets sehr freundlich und entgegenkommend. Vollste Empfehlung!

   fast 5 Monate vor
2. Roby ★★★★★

   Wir haben bei Princess unser Kinderwagen, das komplette Kinderzimmer und noch weitere Accessoires und Kleinzeug gekauft. Wir sind begeistert vom ganzen Team. Sie haben alle Fachwissen, beraten einwandfrei und ehrlich, sind kundenorientiert und helfen auch nach dem Einkauf. Frau Weinbrenner, zum Beispiel, hat sich fast zwei Monate nach unserem Einkauf für eine große Lieferung direkt beim Hersteller für uns bzgl. einen passenden Liefertermin eingesetzt und hat uns dabei sehr geholfen. Ein großes Lob wirklich an Frau Weinbrenner und an das ganze Team. Wir haben eine Stunde Fahrt zum Princess-Babyfachmarkt, gehen aber immer wieder gerne dahin.

   fast 6 Monate vor
3. U. D. Stone Cutter ★☆☆☆☆

   Zum erstenmal eingekauft. Das Teil war dem Neugeborenen Kind zu Groß. Alles Gut, hab es zurückgebracht, stattdessen mir mein Geld zurückzubuchen haben Sie mir einen Gutschein erstellt ohne zu fragen! Rückgabe zurück funktioniert anscheinend nicht es gibt nur Gutscheine! Wenn ich etwas brauche komme ich und kaufe es man braucht Kunden nicht mit Gutscheinen zu belästigen! Als ich der Kassiererin gesagt habe ich möchte mein Geld zurückhaben sagte Sie mir. Sie brauchen sich nicht ärgern der Gutschein ist 2 Jahre Gültig. Liebes Princess Kinderwagen Fachmarkt ich möchte mein Geld zurückgebucht haben!

   fast 6 Monate vor

1. Ilo Te ★★★★★

   Wir haben hier unseren bereits 2. Kinderwagen ausgesucht und wurden -wie auch schon beim 1. Mal- bestens beraten. Das Personal gibt sich große Mühe auf alle Wünsche einzugehen und punktet hier mit sehr breit gefächertem Fachwissen und jahrelanger Erfahrung. Das Sortiment ist so groß und vielfältig, dass man direkt das Gefühl hat, über alle möglichen Optionen beraten worden zu sein, um die für sich beste Entscheidung treffen zu können. Des Weiteren gibt es immer wieder tolle Angebote. Wir hatten das Glück, dass wir ein top Angebot für ein Ausstellungsstück bekommen haben. Zu Hause haben wir bemerkt, dass ein kleines Teil fehlt und haben uns an den Kundenservice gewendet. Sofort wurde uns angeboten, das fehlende Teil beim Hersteller anzufordern und uns kostenfrei zuzusenden. Unglaublich toller und leider nicht immer selbstverständlicher Service. Die 50 km Fahrt haben sich wie immer gelohnt und wir kommen definitiv wieder.

   fast 8 Monate vor
2. Eduard ★★★★★

   Danke für die geduldige und ausführliche Beratung zum Thema Kinderwagen ✌️

   fast 2 Jahre vor
3. Johanna Winter ★☆☆☆☆

   Wir haben 2022 bei Princess - Kinderwagen Straub in Metzingen unseren Kinderwagen und vieles mehr gekauft. Die Beratung war soweit gut (dachten wir) aber der Service im Nachhinein leider absolut nicht zufriedenstellend. Wir können niemandem empfehlen hier seine Babyausstattung zu kaufen. Bei Problemen im Nachhinein wird überhaupt nicht auf den Kunden eingegangen, geschweige denn versucht diesen zufrieden zu stellen. Kundenorientierter Service sieht anders aus. Unseren Kinderwagen mussten wir innerhalb von 10 Monaten drei mal reklamieren. Wir wollten den Wagen daraufhin retournieren da der Preis von insgesamt 1.427€ nicht annähernd zur schlechten Qualität passt. Dies wurde von Princess abgelehnt. Nachdem wir uns erneut auf einen Tausch geeinigt haben hat dies mehr als 2 Monate gedauert. Das war selbstverständlich für uns inakzeptabel aber dennoch wurde eine Rücknahme von Princess nicht angenommen. Auch bei der Babyschale fürs Auto haben wir dazu gelernt. Wie viele andere Fachgeschäfte dies bereits tun, würden wir jedem empfehlen die Schale nicht vor der Geburt zu kaufen. Viele Läden bieten Leihschalen für den Weg vom Krankenhaus nach Hause an. Man kommt dann nach ein paar Wochen mit Baby zurück und kauft eine fürs Baby passende Schale. Unsere teure Schale mit Station war absolut unpassend (Was eine andere Mitarbeiterin von Princess später übrigens nicht überrascht hat! Sie meinte das kam schon öfter vor und sie würde die Schale auch nicht empfehlen. Super, das hat ihr Kollege aber…). Doch leider hat uns das Geschäft diesen Tipp nicht gegeben die Schale erst nach Geburt und passend fürs Baby zu kaufen… Wir sind einfach nur sehr verärgert und frustriert, dass wir extra ins vermeintliche Fachgeschäft gefahren sind, so viel Geld ausgegeben haben, um am Schluss so viele Probleme zu haben. Zu unserem Kinderwagen-Modell gab es übrigens sehr sehr viele Reklamationen und unzufriedene Käufer wie ich mittlerweile gelesen habe… Da frage ich mich warum man es überhaupt noch empfiehlt und verkauft?! Achja weil uns versichert wurde dass diese Probleme behoben wurden!!! Fehlanzeige …

   fast 2 Jahre vor

1. Marcello Calabrese ★★★★★

   Tolle Beratung der Mitarbeiter immer höflich und freundlich. Die Preise sind gerechtfertigt den die Qualität spricht für sich. Vielen Dank das Ihr da seid.

   fast 3 Jahre vor
2. Jul ia ★★★★★

   Gute Beratung, haben bei euch schon sehr viel gekauft (: Kinderwagen, Kindersitz, Nestchen, Spielzeug, Zubehör fürs Kinderzimmer... Komme sehr gerne zu euch!!! (:

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen