Hommel Kaffeesysteme

Bewertungen

1. Lucas Ciattaglia ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert! Der Kaffee ist ein echter Genuss – vollmundig, aromatisch und mit einer Frische, die man bei jeder Tasse schmeckt. Die Bohnen sind von höchster Qualität und man merkt sofort, dass hier mit Liebe und Sorgfalt gearbeitet wird. Auch der Service per Mail ist herausragend: schnell, freundlich und sehr persönlich – man fühlt sich bestens betreut. Und als kleines Extra möchte ich den Podcast unbedingt empfehlen: informativ, sympathisch und einfach eine perfekte Ergänzung zum großartigen Kaffee-Erlebnis. Rundum fantastisch – ich bestelle garantiert wieder!

   fast 8 Monate vor
2. Harry Schäfer ★★★★★

   Schnelle unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden mit dem neuen Glanzstück in unsere Küche. Habe auch die Mühle im Hommel Laden gekauft. Gerne wieder!!

   fast 8 Monate vor
3. Holger Wagner ★★★★★

   Hatten hier eine Jura S80 zur Wartung und Reparatur. Leider sind kleine Missgeschicke beim ersten Reparaturversuch passiert und der Zustand war nicht wie erwartet. Die Firma Hommel hat hier hervorragend reagiert! Beim zweiten Versuch war dann alles wunderbar und obendrein gab es noch ein Päckchen Kaffee und Reinigungstabs als Goodie zur Wiedergutmachung. Sehr guter Service, gute Arbeit, Maschine schnurrt jetzt wieder wie sie soll. Empfehlenswert. Alle Mitarbeiter im gesamten Prozess super freundlich!

   fast 8 Monate vor

1. Sebastian Stark ★★★★★

   Nach einer langen Anreise super lieb empfangen worden. Durfte einen Espresso trinken und hatte ein nettes Gespräch. Meine bestellte Siebträgermaschine hab ich sehr gerne dirt gekauft. Tolles Geschäft. Vielen Dank für den Kaffee. Ich komme wieder. Lg aus Bayern;-)

   1 Jahr vor
2. M. F. ★★★★★

   100% zu empfehlen! Wir wurden in zwei Terminen von Frau Bauer sehr ausführlich beraten und es blieben keine Fragen offen! Danke dafür und den fantastischen Espresso! Wir freuen uns auf unsere Ascaso und erste recht auf die vielen leckeren Espressi! Sehr gerne buchen wir einen Ihrer Kurse um gute Home Barista zu werden Herzliche Grüße,M. Felizeter

   fast 2 Jahre vor
3. maik winkler ★★★★★

   Da ich mit meinem Fotoequipment in der Nähe war wollte ich mich auf diesem Wege für die klasse Beratung bedanken. Tolle Auswahl an hochwertigen Siebträgern und Kaffeemühlen. Man spürt die Leidenschaft rund um das Thema Barista und Kaffeezubereitung. Hoffe mit den Fotos einen kleinen Eindruck zu vermitteln...

   fast 2 Jahre vor

1. Michael Marx ★★★★★

   Wir haben im September 2023 eine ECM Siebträgermaschine zusammen mit einer Eureka Kaffeemühle bei Hommel Kaffeesysteme gekauft. Herr Arabay hat uns sehr kompetent und mit viel Geduld beraten. Das Sortiment ist sehr umfangreich und wir konnten die Maschinen auch alle live testen. Die Beratung hat uns zu einer Maschine geführt mit der wir äußerst zufrieden sind.

   fast 2 Jahre vor
2. Hesse ★☆☆☆☆

   Vielen Dank für Ihre Antwort: jedoch ist es nicht wirklich kundenorientiert! Woher soll ein Kunde wissen wie die Materialnummer der einzelnen Teile ist? Sie haben von mir die Artikel Nr. der Maschine (davon abgesehen habt ihr diese im System, da bei euch gekauft) und zweitens sendete ich Bilder auf denen die Dichtung zu sehen ist und wo sie hin gehört. Ich rate jedem seine Maschine im Internet zu kaufen, denn Kundenservice ist bei der Firma Hommel völlig daneben, zumindest nach dem kauf!!!!! http://espressoperfetto.de/ diese Adresse kann ich jedem empfehlen, gute Angebote und man bekommt ordentlich weiter geholfen, selbst wenn man lediglich einen cent Art. kaufen möchte. 2019 bei Firma Hommel gekauft! Seit zwei Tagen tropft nun der Anschluss unserer Siebträger Maschine (nicht weiter schlimm) wo sich der Wassertank drauf setzt, es ist lediglich eine kleine Dichtung, die ich benötige um die Maschine wieder fit zu machen. Jedoch möchte mir die Firma Hommel keine Dichtung verkaufen (scheinbar weil sich kein großes Geld verdienen lässt), obwohl ich sämtliche Bilder zugeschickt habe wo klar und deutlich zu erkennen ist um was es sich handelt. Ich bekomme als Antwort, ich könnte die Maschine zur kontrolle vorbei bringen, wo die Werkstatt alles nachschauen würde und dann die Dichtung bestellen könnte. Ich finde es eine absolute Frechheit und Abzocke, denn hier wird dem Kunden eine teure Inspektion verkauft, die er nicht benötigt, nur damit man den benötigten Cent Artikel bekommt. Aber schon 2019 zeigte sich nach dem kauf der Maschine mit Mühle und sämtliche andere kleinteile, wie die Firma Hommel mit ihren Kunden umgeht. Wir haben diese Sachen gekauft, obwohl wir wussten das es dies im Internet wesentlich billiger gibt, wollten jedoch den Laden vor Ort unterstützen. Hier war jedoch nach dem kauf schon der Ärger vorprogrammiert. Nach dem auspacken der Mühle sahen wir das, dass Emplem auf der Mühle kaputt ist, wir informierten Fa. Hommel und wurden jedoch nur ausgelacht und gefragt ob es unser ernst sei sowas zu reklamieren. Ich erklärte ihm das wenn er ein Auto kaufen würde und dort der Mercedes Stern kaputt wäre, er dies mit Sicherheit auch reklamieren würde. Aber auch hier hatten wir damals nicht wirklich Hilfe bekommen. Ein absoluter schlechter Laden, kann jedem nur empfehlen die Finger von diesem Geschäft und der schlechten Hilfe nach dem Kauf zu lassen!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen