Ernsting's family Bekleidungsgeschäft in Calw

Bewertungen

1. Mery ★☆☆☆☆

   Am liebsten würden wir gar keinen Stern vergeben. Nach vielen Jahren als treue Kund*innen – wir haben mittlerweile fünf Kinder fast ausschließlich mit Kleidung aus dieser Filiale ausgestattet und jährlich etwa 5.000 € dort gelassen – war unser heutiger Besuch leider der letzte. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, wie respektlos in einem Geschäft, das das Wort Familie im Namen trägt, mit Kindern und Eltern umgegangen wird. Unsere Kinder waren sicherlich lebendig, aber keineswegs störend oder unangemessen laut. Dennoch wurde meiner Schwägerin mitgeteilt, dass „der Chef nicht wolle, dass wir hier einkaufen“, weil unsere Kinder angeblich zu laut seien. Neben der persönlichen Enttäuschung empfinden wir dieses Verhalten auch rechtlich als höchst fragwürdig. Es ist nicht ohne Weiteres erlaubt, Kund*innen den Zutritt zu verwehren oder ein Hausverbot auszusprechen – schon gar nicht ohne triftigen Grund und formgerechte Kommunikation. Solch ein Umgang ist weder rechtlich haltbar noch menschlich vertretbar. Wir schließen uns den kritischen Stimmen hier an und können den Besuch dieser Filiale leider nicht mehr guten Gewissens empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Andreas Janson ★★☆☆☆

   Wir sind beim schlendern zufällig in den Laden gegangen. Wirklich was los war dort nicht. Allerdings ist uns die ältere Dame nicht erst an der Kasse aufgefallen. Genervt hat sie in den Regalen von links nach rechts geräumt und gefühlt standen wir ihr immer im Weg. Vielleicht haben wir auch das Vorfahrtschild auf ihrer Stirn übersehen. Sorry aber wenn 4 Kunden in einem Gang vor dem Regal stehen und was suchen, wäre mein Anspruch im Verkauf zu fragen ob man helfen kann anstatt sich mit einem genervten stöhnen durchzudrücken. Nachdem wir alles beisammen hatten, haben wir an der Kasse auf die ältere Dame gewartet, die dann auch nach 4-5 Minuten kam. Die zweite Chance zur Freundlichkeit wurde mit der Begrüßung „Tasche“ erledigt. Das waren im Übrigen auch die einzigen Worte zu uns. Das dann noch ein Artikel nicht scanbar war hat die Laune auf den Tiefpunkt gebracht. Beim Zahlen mit der Karte dann noch die klare Anweisung „unterschreiben - da“. Bei über 100 Euro Einkauf war’s dann auch - keine Danke kein schönes Wochenende - nichts. Vielleicht gibt es bei der Bundeswehr einen passenderen Job im Casino oder so. Da ist die Art und Weise vielleicht willkommen.

   1 Jahr vor
3. Lyn C ★☆☆☆☆

   Schade, dass die Verkäuferin heute Mittag so gar keine Lust auf Kinder hatte. Nachdem sie unserer zweijährigen Tochter das Spielzeug aus der Hand nehmen wollte (welches wir kaufen wollten und dies auch sagten) war unsere Tochter so erschrocken, dass sie total geweint hat und wir den Laden direkt verlassen haben. Die lauten „ich-hab-überhaupt-nichts-gemacht“- Rufe der Verkäuferin haben die Situation auch nicht entspannt. Zumal wir die Situation beobachtet haben. Immerhin war unsere Tochter auf dem Weg zu uns an die Kasse.

   fast 3 Jahre vor

1. Ines Jeikowski ★★★★★

   Sehr nettes Personal .Die Sachen von sehr guter Qualität.

   fast 3 Jahre vor
2. A.-K. M. ★★★★★

   Schönes Geschäft! Sehr ordentlich und gut sortiert!!! Personal ist immer ausgesprochen freundlich :)

   fast 3 Jahre vor
3. Jill Asa ★☆☆☆☆

   Ich wollte einfach nur bezahlen! Als ich die Dame rief kam sie mit einem Gesicht auf mich zu als wolle sie mich gleich rausschmeißen. Ich machte sie darauf aufmerksam, das es nicht schön ist wie sie sich verhält. Volle Ignoranz!! Sorry aufräumen oder reduzieren können Sie auch hinterher..... Wichtig im Verkauf ist der VERKAUF!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen