Schlechte Kundenservice. Bei der Hitze schalten Sie die Klimaanlage nicht an und haben nur eine Kasse offen, obwohl 10 Personen an der Schlange stehen.
Schrecklicher Kundenservice. Die Kassiererin an der Kasse hat uns zuerst einige Minuten ignoriert und etwas anderes gemacht bevor sie angefangen hat einen von drei Artikeln zu scannen. Dann hat sie sich um die Azubis ab den Kassen neben ihr gekümmert für eine Ewigkeit. Dann zum zahlen hat sie sich wieder abgewendet , weder einen Kassenbon noch ein Tschüss haben wir bekommen. Man hätte nicht extra noch eine Kasse "bedienen " sollen während man sich um zwei Azubis kümmert und wenn sie an die Kasse kommen nochmal Minuten lang Klamotten wegräumen was man tuen könnte wenn keine Kunden gerade da sind (die auch halbherzig begrüßt wurden)
Extrem schlechte Kundenbedingung. Mir wurde ein unvollständiger Artikel ohne Preisschild verkauft. Als ich beim Kauf darauf hin wies ob dies für einen eventuellen Umtausch problematisch werden könnte wurde explizit verneint. Nicht mal fünf Tage nach dem Kauf wurde mir der Umtausch verwehrt. Der Mitarbeiter der mir den Artikel verkauft hatte war anwesend und konnte sich an nichts erinnern. Auf dem Kassenzettel war natürlich nichts vermerkt. Schlechtester Service H&M Deutschlandweit.
Dort arbeitet eine Dame mit rosa gefärbten Haare, die super aussieht, jedoch sehr unfreundlich wirkt und auch einen andauernd böse anschaut… daher fühlte ich mich dort leider nicht wohl. Ich bin auch nur sehr selten in Tübingen, ab und zu aber mit meinem Mann und meinen Kindern.
Einem echten Tübinger Studenten H&M Klamotten zum verkaufen ist nicht so einfach. Schließlich will der Top-Öko-Student ja nicht irgendwas, sondern etwas mit einer tollen Geschichte dazu. Wolle und Baumwolle gibts nur von alterschwachen Schafen bzw. Pflanzen, die sowieso zu Haggis verarbeitet werden und das Olivenöl kommt aus einem kleinen Familienbetrieb aus der Toskana, wo der Scheffelch für den besonderen Geschmack die Oliven höchstpersönlich mit seinen Käsefüßen zertrampelt.
Bei allen H&M Filialen war ich immer zufrieden .Ich gehe fast jede Wochen shoppen und empfinde H&M als mein bestes Shoppingziel seit Jahren - bis auf heute. Ich habe heute mitgekriegt ,wie ein junger Mitarbeiter von einer Kundin so blöd angemacht wurde.Ich habe mitgekriegt ,wie sie ihn beleidigt hat ,nur weil er gesagt hat ,dass sie in der Kinderanprobe nicht anprobieren soll ,obwohl er ihr angeboten hat mit nach unten zu gehen und ihr zu helfen eine freie Kabine zu finden ,und das alles 10 Minuten vor 19 Uhr !Was mich gestört hat war ,wie sie weiterhin unverschämt geblieben ist obwohl der junge Mann so nett war. Daher bitte ich H&M eine sichere Umgebung für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu schaffen, und vielleicht jemanden zu beantragen der sowas kontrolliert. Ich hoffe ,dass sowas nie wieder passiert weil es unangenehm für uns und unsere Kinder ist, sowas zu sehen. Die Leute die da arbeiten sind genauso Menschen wie wir und die haben es verdient mit Respekt behandelt zu werden. Grüße Sandy
Waren sehr enttäuscht bei unserem letzten Besuch, da man die Umkleidekabinen nicht nutzen durfte. Den Angestellten war es zu heiß und sie hätten noch so viel aufzuräumen. Über 20km umsonst angereist und nichts gekauft, super ärgerlich! Das Geschäft hatte noch 45 Minuten offen, hätte mir für meine kurzen Hosen locker gereicht.
Absolut unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiterinnen im 1. Stock! Hatten danach auch keine Lust mehr etwas zu kaufen. In der Männerabteilung wurden meine Freundin und ich super nett von der Mitarbeiterin dort behandelt, woraufhin wir in den 1. Stock hochgingen, wo meine Freundin Kleider anprobieren wollte. Wie auch schon zuvor meine Freundin, wartete nun ich im 1. Stock vor ihrer Kabine, um meine Meinung geben zu können. Plötzlich kam eine Mitarbeiterin und schrie ALLE Kunden an, „Keine Begleitpersonen vor der Kabine!!! Alle raus hier!“ - was für ein Witz. Aus der absoluten Laune heraus Leuten auf so eine extrem unfreundliche Art zu verbieten VOR der Kabine zu stehen. Dass man nicht möchte, dass Leute zusammen in die Kabine gehen kann ich verstehen. Aber das war hier nicht der Fall! Übrigens war das 10 Minuten zuvor in der Männerabteilung komischerweise kein Problem für die nette Mitarbeiterin, dass meine Freundin dort vor der Kabine gewartet hat und ihre Meinung zu den Klamotten gegeben hat! Die schreiende Mitabeiterin wurde dann von einer Kollegin abgelöst, bei der ich nachgefragt habe, wieso das jetzt plötzlich verboten sei vor der Kabine zu stehen und Meinung zu den Sachen zu geben. Als Antwort kam zuerst „Klimaanlage funktioniert nicht“ und dann auf weitere nachfrage „Es ist dort zu eng“. Absolut lächerlich. Ja was jetzt? Weil die Klimaanlage nicht funktioniert und der Gang NUR 1,5m breit ist, darf man jetzt nicht mehr vor der Kabine stehen und der Begleitung Meinungen zu Outfits geben? Meines Erachtens einfach nur Schikane der Mitarbeiterin, weil sie schlechte Laune hatte und ihre Kollegin konnte den Schwachsinn dann auch nicht mehr rechtfertigen, als mit irgendwelchen ausgedachten Nullargumenten. Echt schwach! Solche Leute haben nichts im Verkauf zu suchen!
Keine große Auswahl an Herrenkleidung. Man fühlt sich ein bisschen wie im Keller wenn man die Treppen herunter geht und von reinweißem Licht angestrahlt wird. Zudem sind die Umkleiden sehr schlecht ausgeleuchtet und zu dunkel. Vom Preis her ist der Laden top aber die Qualität ist auch dementsprechend bescheiden.
Das H&M befindet sich in der Holzmarkt 1, 72070 Tübingen, Deutschland
Sie erreichen das H&M unter +49 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link