o2 Shop Geschäft in Erlangen

Bewertungen

1. Manuel Mirschberger ★★★★★

   Mein Anliegend wurde am 8.1.2025 in der Filiale Erlangen in der Nürnberger Strasse 11 super gelöst. Mir ist bestens geholfen worden. Beide Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen, mir sehr geholfen und mich bestens beraten. Und dass, obwohl ich keinen Umsatz bzw. Vertrag machte, also kein Geld "dagelassen" habe. Vielen herzlichen Dank hierfür nochmals.

   1 Jahr vor
2. Nicolas Khoury ★★★★★

   Exzellenter Service von gut geschulten und sehr fähigen Mittarbeiter und stets mit einem lächeln. Hier geht es um die Zufriedenheit der Kundschaft und nicht um reines Verträge Abschließen. Ich bin sehr zufrieden und kann diesem Shop mit guten Gewissen gerne empfehlen.

   1 Jahr vor
3. B Fazani ★☆☆☆☆

   Ein sehr schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiter. Im Shop wird man nicht richtig informiert und beraten. Bei einem O₂-Angebot wurde ich nicht richtig informiert, und auf die Nachfrage, wo der Rest meiner Bestellung bleibt, hat man mir gesagt, ich muss es online machen, was man mir aber vorab nicht gesagt hat, sondern erst, nachdem ich nachgefragt habe.

   1 Jahr vor

1. Eliza Arnold ★★★★★

   Ich war 2 x vor Ort und wurde je von den beiden männlichen Mitarbeitern bestens beraten. Bei einem Anruf wurde ich sehr hilfsbereit von einer Dame am Telefon beraten. Letztendlich bin ich glücklich, zufrieden und top beraten mit meinem neuen Wunschvertrag und Wunschhandy aus dem Laden raus. Auch fande ich sehr lobenswert, dass mir der Stift für die Unterschrift frisch desinfiziert übergeben wurde! Danke für die nette Beratung! Immer wieder gern - wir sehen uns in 2 Jahren wieder ;-)

   1 Jahr vor
2. N M ★★★★★

   Ich habe in letzter Zeit öfter Beratung, wohlgemerkt, zum vorhandenen Tarif und Geräte gebraucht! Ich muss sagen, ich habe einen fachlichen und freundlichen Service bekommen. Dafür bekommen die Mitarbeitern 10* von mir!

   1 Jahr vor
3. Lennard Welke ★★★★★

   Sehr freundlicher Mitarbeiter, top informiert und will einen nichts aufschwatzen. Daher 5 Sterne und nur zum empfehlen :)

   fast 2 Jahre vor

1. Viktoria Engler ★★★★★

   Vielen Dank für die schnelle Hilfe, dort arbeitet freundliches und kompetentes Fachpersonal im Gegensatz zur Hotline, das war die absolute Katastrophe. Da wird einem bewusst, wie wichtig die Läden vor Ort sind. Vielen Dank für alles.

   fast 2 Jahre vor
2. Cosimo Acierno ★☆☆☆☆

   Muss leider meine Bewertung neu anpassen, vielleicht liegt es an den neuen Personal etc. aber habe mich wirklich auf gut Deutsch gefühlt als ob man sich über mich Lustig macht also wirklich sehr unwohl gefühlt das war das Letzte mal das ich hier zu Gast war!

   fast 2 Jahre vor
3. mariachiara immobile ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter sind unfreundlich und betrügen. Ich wollte nur mein handy laden und neue Tarife haben, und haben mir gesagt das nicht funktioniert und sollte neu karte mit eine neue nummer und sollte einen Vertrag machen obwohl ich nicht wollte. Mit

   fast 2 Jahre vor

1. Norbert Ebenhöh ★☆☆☆☆

   Meine Mutter (74) wollte einen günstigeren Vertrag im O2 Shop haben. Sie macht nichts außer ein paar Mal im Monate telefonieren und einen Messenger zu nutzen und zahlt dafür knapp 20€. Laut ihrer Aussage wurde ihr gesagt, dass es bereits der günstigste Vertrag ist und das sie noch eine Unterschrift brauchen. Ihr Vertrag wäre 3 Monate später ausgelaufen, bzw. automatisch verlängert worden. Unabhängig davon ob meine Mutter da was falsches verstanden hat oder sonst was, der Vertrag wurde verlängert und die Mindestvertragslaufzeit beträgt erneut 24 Monate. Es handelt sich um den selben Vertrag/Tarif. Wofür sollte man eine Verlängerung unterschreiben um von der Kündigungsfrist von einem Monat, was nach einer automatischen Verlängerung passiert wäre, wieder auf 2 Jahre zu gehen? Das ist so ein richtiger Fall in welchem ältere Menschen über den Tisch gezogen werden. Die Verbraucherzentrale habe ich bereits informiert. Niemals O2 nehmen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen