Eigentlich eine schöne nette, kleine Tchibo Filiale. Aber wenn man in Kontakt mit der Inhaberin kommt, ist die Freude schnell vorbei. Eine höfliche Auskunft ist nicht zu erhalten. Man muss schon selber wissen was es alles gibt, geben könnte oder geben wird.
Sehr geehrte Damen und Herren von Tchibo habe ein schlimmes Erlebnis am 19.9.25 in ihrer Filiale in Lauf an der Pegnitz gehabt ,ich und meine Frau wollten im Ausenbereich nur einen Tee trinken ging schon los wie ich einen Teelöffel verlangte,die Dame schnautzte mich an da ist schon einer drin ,wir tranken den Tee an einen sehr ungünstigen Platz wo die Sonne extrem war, freuten uns daß ein anderes Paar aufgestanden ist um einen Schattenplatz zu ergattern, auf dessen kam die Filialleiterin aus ihren Laden schrie uns an der Platz wäre reserviert, danach wurde uns ein Hausverbot ausgesprochen, es ist von Thibo sehr schwach da ich ausführlich mit einer E-Mail diesen Vorgang geschildert habe, sind 4 Wochen vergangen nichts gehört gr F. R. Ich gehe nicht auf
War heute in der tschibo Filiale Lauf.Gut gelaunt hab ich die verkäuferin die grade nichts zu tun hatte gefragt ob ein Kaffee im Angebot wäre..Anscheinend darf man die Frage nicht stellen. Ihre Antwort draußen vorm Eingang und in Schaufenstern würde alles stehen ....hm ich frag Sie nochmal das ich nur wissen wollte welcher Kaffee im Angebot sei...Ihre Antwort ich müsste wissen welchen Kaffee ich möchte....ok hab ich gesagt dann geh ich wieder ....morgen bin ich eh in Nürnberg Und in der Filiale am Hauptbahnhof sind alle nett obwohl Sie richtig Stress haben ...hat mich geärgert
Wir lieben Tchibo, aber diese Filiale ist nicht zu empfehlen. Die Filialleiterin fiel uns schon öfters durch Unfreundlichkeit ggü. Kunden auf. Jetzt hat es uns auch erwischt... Beim Betreten(!) des Ladens (und ohne jegliche Ware von Tchibo in der Hand oder sonst wo) schlug das Alarmsystem an, sie unterstellte uns sofort vor allen Kunden des Ladens in deutlicher Lautstärke, wir hätten wohl etwas gestohlen und sollten vor allen Kunden Taschen und Jacke ausräumen... Sorry, das geht gar nicht...
Ich finde meinen Tchiboshop in Lauf nicht gut. Ich war im letzten halben auch nur zweimal vor Ort und werde es auch zukünftig vermeiden, wenn es irgendwie geht. Ich finde den Service speziell von einer Mitarbeiterin nicht gut, ich würde ihn schon fast als unverschämt, plump und ausladend bezeichnen. Beim Besuch im Sommer schon und jetzt wieder. Ich hatte bei Ihnen Waren Online bestellt und da ich zum Geburtstag ein Geschenk zum Eintauschen bekam ging ich in den Shop und nahm die Artikel gleich mit, die ich nicht haben wollte. Ich ging mit einem Lächeln in den Laden, kam auch sofort dran, begrüßte die Person und sagte ihr, dass ich gerne die Retoure hier abgeben wolle. Die Reaktion war erstens kein Gruß, sondern die Frage warum ich denn mit der Retoure zu ihr käme und ich nicht einfach einen Klebestreifen verwenden würde und es auf dem Postweg zurückschicken würde. Umweltschutz könne für mich ja kein Thema sein, da ich schließlich die Ware Online bestellt hätte. Nach weiteren ähnlichen Äußerungen und dem dazugehörigen Tonfall, blaffte sie mich weiter an, dass sie jetzt nur Arbeit mit dem Zeug hätte, da diese zurückgegebenen Artikel sie im Shop nicht verkaufe… Nachdem meine gute Laune verflogen war und ich dem Ganzen nach einer gefühlten Ewigkeit ein Ende bereiten wollte, bedankte ich mich bei ihr und bat mir den überreichten Karton wieder zurückzugeben. Dann besann sie sich wohl und innerhalb kürzester Zeit war die Retoure vollzogen. Und mein Entschluss mehr denn je gefestigt diesen Laden zukünftig wieder zu meiden.
Ich kann mich den negativen Kommentar en nur anschließen. Die blonde Verkäuferin hat eine sehr unfreundliche, fast kratzbürstige Art an sich. Kundenorientierung sieht anders aus. Auch ich werde diese Filiale nicht mehr betreten.
Ich habe eine Verkäuferin gefragt ob ich mein Fahrrad vor dem Laden abstellen kann,damit ich es von innen sehn kann ...da ich mein Fahrradschloß vergessen hatte. Sie meinte "Nein,dann stehen sie zu nah am Kaffee "! Wie waren allein im Laden und sie sich war weiterhin nicht freundlich. Liebes Tchibo Team...werde in diesem Laden nicht mehr einkaufen,Service geht anders!!.
Sehr angenehme Filiale, sehr freundliches Personal, gute Ware und leckerer Kaffee ☕️
Das Tchibo Filiale befindet sich in der Marktpl. 18, 91207 Lauf an der Pegnitz, Deutschland
Sie erreichen das Tchibo Filiale unter +49 9123 7004539
Zum Tchibo Filiale gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)