Super kompetente und hilfsbereite Verkäuferinnen! Mir ist kurz vor der Hochzeit einer Freundin mein Kleid gerissen und innerhalb 5 Minuten haben mir zwei liebe Verkäuferinnen ein neues Kleid gebracht und noch mit passender Kette gestylt! Lieben Dank an das Team!!
Ich hatte vorher bei der H&M-Hotline angerufen, weil ich zwei Hosen zurückgeben wollte, die nach dem Waschen erst gut passen, aber nach kurzer Zeit viel zu groß werden. Am Telefon wurde mir ganz klar gesagt: „Kein Problem, einfach mit dem Kassenbon in den Store gehen.“ Also habe ich mich auf den Weg gemacht (45 Minuten pro Strecke), nur um im Laden dann gesagt zu bekommen, dass eine Rückgabe oder Reklamation nicht möglich ist. Die Mitarbeiter haben sich mit der Filialleitung abgesprochen, aber trotzdem wurde mir nicht geholfen. Kein Entgegenkommen, kein Kompromiss- NICHTS. Ich war also über anderthalb Stunden unterwegs – komplett umsonst. Besonders ärgerlich, weil ich mich vorher extra telefonisch informiert hatte. Für mich ist das schlechter Service! Nachtrag zwei Wochen später: In einer anderen Filiale hat die Reklamation ohne Probleme funktioniert!
Ich finde es toll das sie alte Sachen zurück nehmen bzw in Zahlung nehmen. Aber die sauberkeit in dem Laden ist unter aller sau. Siehe Bilder.
Ein H&M- Geschäft mal mit etwas anderer Auswahl, als wir es kennen. Der Einkauf hier in den klimatisierten Räumen mit dem freundlichen und hilfsbereiten Personal hat sehr viel Spaß gemacht. Sehr gern wieder!
Der laden sieht gut aus und man findet viele schöne Sachen.
Musste für ein Verkleidungskostüm 2 € mehr zahlen als ausgezeichnet war. Online hätte es auch die 2€ weniger (ohne Rabatt, regulärer Preis) gekostet. Hab es nur mit, da meine Tochter sich schon so freute. Finde es unmöglich, dass man in so einem Fall dem Kunden nicht entgegen kommt. Vor allem kaufe ich fast alle Klamotten von uns bei H&M.
Sehr schöner H&M. Ich finde Sie haben eine gute Männerabteilung und auch das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen.
Schöner neuer H&M, das eigentliche Kundenerlebnis jedoch ist dann eher 15-20 Minuten tapfer an der Kasse Schlange stehen. Schade
Das H&M befindet sich in der Stadtgraben 1+3, 72202 Nagold, Deutschland
Sie erreichen das H&M unter +49 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link