H&M Bekleidungsgeschäft in Reutlingen

Bewertungen

1. Nadine Hellou ★☆☆☆☆

   Ich habe vor 2 Wochen 2 Strickpullover online bestellt. Beider Pullis haben einen Defekt. Wollte diese heute in der Filliale reklamieren. Ich habe mich vorher informiert ob ich online gekaufte Ware im Shop reklamieren kann. Nach langem warten an der Kasse im Erdgeschoss wurde ich nach oben geschickt, weil man nur da Ware reklamieren kann. Dann komme ich oben bei der Dame vorbei an und sage ihr, dass ich gerne die 2 pullis reklamieren möchte. Die Dame hat die Annahme verweigert und gemeint das geht nur online. Ich habe ihr meine Rechte erklärt und das es wohl gehen sollte. Sie blieb stur und wollte trotzdem nicht helfen.

   fast 9 Monate vor
2. Johanna _ ★☆☆☆☆

   Übel unhöfliche Mitarbeiter*innen, ziehen immer eine Fresse und wenn man sie anspricht pampen sie einen nur an. Lästern über Kund*innen vor anderen Kund*innen und sogar vor einem selbst. Ich hab eine Retoure zurückgebracht und sie haben versucht in „Geheimsprache“ über mich zu reden. Spoiler: hat nicht geklappt. Wenn ihr keinen Bock habt Retouren zu bearbeiten, dann bietet den Service im Laden nicht an, ganz einfach.

   1 Jahr vor
3. nur ★☆☆☆☆

   Eine Mitarbeiterin mit lockigen Haaren ist während unseres Einkaufs zu uns gekommen und hat in unhöflicher Weise laut geschrien, sie war die ganze Zeit über angespannt. Meiner Meinung nach sollte der Kundenservice geduldiger und höflicher sein. Ehrlich gesagt, kann das Verhalten einer solchen Mitarbeiterin die gesamte Energie der Kunden negativ beeinflussen.

   1 Jahr vor

1. Pumpkin Head ★☆☆☆☆

   Ich würde null Sterne geben, wenn das möglich wäre. Die Person an der Kasse war so dermaßen unfreundlich, dass man sich wundert, warum sie überhaupt jeden Tag zur Arbeit aufwacht. Leider ist das nicht das erste Mal, dass mir respektlos und mit Unfreundlichkeit in dem Laden begegnet wurde, weshalb ich diese Rezension verfasse. Nach mehreren besuchen und der gleichen Behandlung sollte sich da etwas ändern und ich weiß, dass ich nicht die einzige bin, die das so sieht…

   1 Jahr vor
2. Beni Benua ★★★★☆

   Für die Kids immer etwas zu finden. Das ist modern und gleichzeitig schick. Nur die teilweise zu lange Warteschlange ist lästig.

   fast 2 Jahre vor
3. David Balonier ★☆☆☆☆

   Heute war ich vor Ort um eine nicht passende Hose zurückzugeben. Die Rückgabefrist war am 9.10., heute ist der 11.10.2023. Obwohl ich noch Ware im Wert von 30 Euro kaufen wollte, wurde die Rücknahme von der Filialleiterin verweigert, da 2 Tage zu spät. Ich war das letzte Mal da. Kaufe die Hosen für meinen Sohn jetzt bei C&A.

   fast 3 Jahre vor

1. Sebastian Weißinger ★★★★☆

   Einige negative Punkte der Vorredner:innen konnte ich nicht bestätigen. Sauberkeit in den Umkleiden waren gegeben, es gab viel Auswahl (kam mir mehr vor als in den letzten Jahren) es wirkte nämlich auch vollgestellt und die Mitarbeiterinnen waren sehr aufgeschlossen und freundlich. Außerdem funktioniert das Kleidung abgeben für Recycling sehr gut und die H&M Member-Mitgliedschaft gab dann direkt nochmal Prozente. Alles in allem ein gutes Shopping-Erlebnis mit gekühlten Räumlichkeiten auf 3 Etagen.

   fast 3 Jahre vor
2. Mara Leone ★☆☆☆☆

   H&M filiale Reutlingen. Die meisten Mitarbeiterinnen dort sind an hochnäsigkeit und Überheblichkeit kaum zu übertreffen. Zum wiederholten male habe ich schlechte Erfahrungen dort gemacht. Diesmal wollte ich eine zu große Hose umtauschen und siehe da es ging nicht, wie so oft dort in Reutlingen. Die Mitarbeiterin hatte offenbar hellseherischen Fähigkeiten und wusste das die Hose getragen war , verschmutzt uvm. dem war allerdings nicht so, da die Hose ein Geschenk war und es keine Anprobe bedurfte um zu wissen dass diese zu groß ist. (Kassenzettel und Etiketten waren vorhanden). Nach einer sinnlosen Diskussion und und mehreren Versuchen die Verkäuferin davon zu überzeugen habe ich es gelassen und eine andere Filiale aufgesucht. In der H&M Filiale München wurde mir die Hose anstandslos umgetauscht, und die Verkäuferin war sehr nett und zuvorkommend. Ergo München Top Reutlingen Flop und Reutlingen sieht mich als Kunde nie wieder. Evtl. haben die nicht verstanden das die Gehälter von den Kunden gezahlt werden .

   fast 3 Jahre vor
3. Carolina Pinto ★☆☆☆☆

   Schlechte Qualität dafür billige Ware, Stoffe lösen sich auf trotz kaum Benutzung und bei Reklamation wird man einfach im Gesicht gesagt ja, es ist schlechte Qualität, wenn sie wollen schmeißen sie es gleich hier weg aber Erstattung gibt es keine. Die Klamotten werden produziert nur um ein paar Mal getragen zu werden aber nicht mehr. Besser ein wenig mehr Geld investieren und etwas vernünftiges kaufen was viel länger hält. Sehr unfreundliches Personal noch dazu.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen