H&M Bekleidungsgeschäft in Mitte, Freiburg im Breisgau

Bewertungen

1. Sr ★☆☆☆☆

   Ich würde NULL Sterne geben, wenn ich könnte! Heute wurde ich auf die demütigendste und respektloseste Weise behandelt, als ich den Laden verlassen habe. Ich bin seit Jahren Kundin, und weil ich heute nach einem Gesichtsbehandlungsverfahren eine Maske trug, wurde ich wie eine Diebin behandelt! Eine Frau, die behauptete, sie sei Sicherheitskontrolle, zusammen mit einer Mitarbeiterin, hat mich auf unglaublich unverschämte Weise angesprochen und mich beschuldigt, eine billige Halskette gestohlen zu haben – obwohl ich gerade eine Hose gekauft hatte! Alles nur, weil ich eine Maske trug! Ich wurde an der Tür aufgehalten, vor allen Leuten, völlig bloßgestellt. Diese Frau steckte ihre Hände in meine Hosentaschen, durchsuchte meine Tasche, öffnete meine Sachen – eine totale Respektlosigkeit und ein absoluter Skandal! Als Frau und Unternehmerin fühlte ich mich zutiefst beleidigt und erniedrigt. Es ist unfassbar, dass ein Geschäft so eine unhöfliche, inkompetente und unprofessionelle Mitarbeiterin beschäftigt, die keine Ahnung hat, wie man mit Kunden umgeht. Und das Schlimmste: Nachdem sie gemerkt hat, dass sie mich zu Unrecht beschuldigt hat, hat sie sich nicht einmal entschuldigt! Eine Schande! Inkompetent, respektlos, lieblos! Diese Frau sollte nicht mit Menschen arbeiten, geschweige denn Kundenkontakt haben. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung dringend reagiert, damit niemand sonst so eine Demütigung erleben muss wie ich heute.

   fast 11 Monate vor
2. Julia Kaintor ★☆☆☆☆

   Der niedrigste H&M in der ganzen Umgebung kann ich keinem empfehlen und würde ich auch nie wieder hingehen ich bin sowieso nie Fan von diesem Laden gewesen einfach aufgrund der Auswahl aber ich dachte mir gestern okay ich geb dem Ganzen mal eine Chance und schau rein, ich hab noch nie sowas respektloses erlebt Wir wollten an die Kasse standen da 2 weiber/ Mitarbeiter am reden 19.08 um zirka 19:30 2. Geschoss und ich wollte bezahlen, ich hab nett hallo gesagt und gelächelt (die Mitarbeiterinnen schauten mich sehr böse an und gaben mir nur respektlose Blicke ) wir haben ein sehr respektloses leises Hallo bekommen und eine mädel davon mit sehr lockigen braunen Haaren fauchte uns bzw mich dermaßen respektlos an ob wir bar oder mit Karte zahlen wollen und verdrehte dann die Augen und schickte uns mit einem Ton und Blick zur selbst Bedienungsanleitung Kasse. Es ist mir so egal ob ich bar oder mit Karte zahle wenn ich zu dir an die Kasse komme hat man mich abzukassieren das ist denen ihr Job und nicht reden während der Arbeit ich möchte beschwerde gegen dieses weib einreichen weil so herablassend wurde ich wirklich noch nie irgendwo behandelt. Und es geht nicht darum das sie uns zur sB Kasse geschickt hat es geht um den Ton und um die Art wie sie mit mir als Kundin gesprochen hat ich bin wahnsinnig erschrocken ich würde da nie wieder hin und ich würde es auch keinem anderen empfehlen. Einfach nur weil ich als Kundin nicht so behandelt werden möchte.

   1 Jahr vor
3. Glibsi ★☆☆☆☆

   Für Herren im 2. Stock ist kein Mitarbeiter abgestellt. Selbst wenn man im 1. Nach Assistenz bittet wird einem keine gegeben und an der Kasse im Erdgeschoss wird man mit den worten: Dann müssen sie selbst schauen abgespeist. 30.4. 16.45 falls man intern wissen möchte welche Mitarbeiter im Hause waren... Extrem enttäuschend und mega sexistische, da für die Damen Abteilung 3 Mitarbeiter geplant sind für Herren scheinbar keiner.... Traurig. Dann lieber ein anderes geschöpft die professionell arbeiten....

   1 Jahr vor

1. Jona Abazi ★☆☆☆☆

   Ich hätte nie gedacht, dass mir so etwas mal passieren würde – aber mein Besuch bei H&M war einfach nur erniedrigend. Ich wurde mitten im Laden von einem Mitarbeiter angesprochen und tatsächlich des Diebstahls verdächtigt. Ohne jegliche Beweise, ohne einen Grund, nur Vermutungen. Ich war völlig geschockt. Ich habe nichts gestohlen, und trotzdem wurde ich behandelt, als wäre ich ein Verbrecher. Was mich am meisten verletzt hat, war die respektlose und überhebliche Art, mit der mit mir gesprochen wurde. Keine Entschuldigung, keine Einsicht – nur ein ungerechtfertigter Vorwurf und ein Gefühl von Ohnmacht und Scham. So geht man nicht mit Menschen um. Für mich steht fest: Ich werde nie wieder bei H&M einkaufen. Es gibt genug andere Läden, in denen Kund*innen mit Respekt behandelt werden.

   1 Jahr vor
2. Agnes K ★☆☆☆☆

   Ich habe die Schuhe gekauft und wollte diese mit dem Kassenbon nach 2 Tagen umtauschen, weil diese nicht gepasst haben. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und hat behauptet, dass ich die Schuhe draußen getragen habe und hat den Umtausch abgelehnt. Null Kundenorientierung und Unprofessionalität. Ich komme nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. hai zidane tran ★☆☆☆☆

   Kamm aus dem Laden und wurde von einer Inkompetenz von Mitarbeiter gepackt ernannte sich selbst Security und packte mich ohne ein bisschen von deutsch zu sprechen am Ende durchsuchte er meine Sachen ohne zu fragen und selbstverständlich wurde nix gefunden was ein Haufen von idiot danke für garnix.

   fast 2 Jahre vor

1. Marcella Gei ★★☆☆☆

   Wäre toll wenn Ihr nicht nur ,,Kindermode,, hättet.Gibt ja von Euch auch hochwertigere Ware,aber leider nur online.Bei 2 Läden in FR sollte doch etwas Platz dafür da sein.

   fast 2 Jahre vor
2. onetweny ★★★☆☆

   Meine Erfahrung im H&M in Freiburg war leider nicht ganz zufriedenstellend und verdient aus meiner Sicht eine 3-Sterne Bewertung. Insbesondere in Bezug auf die Auswahl an Herrenkleidung war ich enttäuscht. Die Auswahl war recht begrenzt und die verfügbaren Stücke schienen nicht gut sortiert oder organisiert zu sein. Im Vergleich zu anderen H&M-Filialen, die ich besucht habe, schien die Vielfalt an Herrenbekleidung hier deutlich eingeschränkter zu sein. Es war schwierig, Kleidungsstücke zu finden, die meinem Stil und meinen Vorlieben entsprachen. Ich hätte mir mehr Optionen gewünscht, um meine Einkaufserfahrung angenehmer und erfüllender zu gestalten. Ich hoffe, dass das Filialteam in Freiburg in Zukunft daran arbeiten wird, die Auswahl an Herrenkleidung zu erweitern und besser zu organisieren. Eine breitere Palette an Stilen und Größen könnte sicherlich mehr Kunden anziehen und dazu beitragen, die Einkaufserfahrung insgesamt zu verbessern. Um die Auswahl an Herrenkleidung im H&M in Freiburg zu verbessern, könnte die Einführung von T-Shirts mit auffälligen Backprints eine großartige Idee sein. Diese Prints könnten verschiedene Stile und Designs umfassen, um eine breitere Palette an Kundenansprüchen zu erfüllen. Indem solche T-Shirts angeboten werden, würde H&M die Möglichkeit bieten, einen individuelleren und einzigartigeren Look zu kreieren. Diese Backprints könnten sowohl humorvolle als auch künstlerische Elemente enthalten, um unterschiedliche Geschmäcker anzusprechen. Dies würde die Auswahl an Herrenkleidung vielfältiger gestalten und den Bedürfnissen einer breiten Kundengruppe gerecht werden. Die Einführung solcher Designs könnte die Attraktivität der Filiale steigern und die Einkaufserfahrung insgesamt aufwerten.

   fast 3 Jahre vor
3. Wischenka ★★★★★

   Ein Modehaus für jung und alt. Es gibt Frauenmode, Herrenmode und auch Kindermode.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen