Steinbach, Baden-Baden
Rebland Taxi in Steinbach, Baden-Baden. Bewertet mit 3,3/5 bei 12 Bewertungen.
Dr.-Rudolf-Eberle-Straße 5a, 76534 Baden-Baden, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Leider MUSS 1 Stern vergeben werden!!!! Angerufen um 1.30 Uhr. Wagen kommt in 10-12 Minuten....wow, was waren wir happy!! Um 2 Uhr nochmal nachgefragt....Antwort: Sie müssen sich anderes Unternehmen suchen, ich habe jetzt eine längere Fahrt.....sorry, das hat nix mit Serviceleistung zu tun....Geschäftsmodell vielleicht nochmal überdenken.....
Ich habe das Taxi für 16:00 Uhr bestellt, um 16:15 habe ich nachgefragt und bekam die Auskunft von dem Ansprechpartner, dass er den Fahrer anruft,ich bekam keine Rückmeldung. Nochmals nachgefragt, dauert ungefähr noch 10 Minuten, der Fahrer hat es vergessen, keine Entschuldigung, sondern einfach den Hörer aufgelegt. Sehr unprofessionell, dieses Unternehmen buche ich sicher nicht noch einmal. Jetzt ist es 16:32 Uhr und keine Spur von meinem Taxi...ich sollte um 16:30 bei meinem Termin sein.
Zusammengefasst: Kundenunfreundlichkeit. Der Zug ist ausgefallen. Ich habe den Taxidienst angerufen und mir wurden 13 Minuten genannt bis der Taxifahrer bei mir wäre, was an dich gut ist. Ein Bus wäre 10 Minuten später da, weswegen ich direkt im selben Telefonat meine Anfrage zurückgezogen habe. Wie es in Deutschland manchmal ist, kam der Bus nicht. Ich habe dann den Taxidienst angerufen und erneut gefragt, ob ich abgeholt werden kann. Die Antwort war: haben Sie nicht vorher angerufen? Das hätten Sie besser überlegen müssen. Und danach Aufgelegt!!
Leider war der Taxidienst mehr als ungenügend und sehr unverschämt. Wir sind von einer Hochzeit nach Haus gefahren und der Taxifahrer dachte wohl er könnte uns „ausnehmen“. Preis von Baden Baden nach Rastatt - 80 Euro. Auf Nachfrage und Verwunderung plötzlich geändert auf 65. Auf Nachfrage weshalb der Fahrer kein Tachometer anstellt, kam die Antwort das wäre dann noch teurer bei 25 km - und wir könnten die Tarife ja googeln. Gesagt getan - es waren also keine 25 sondern 20 km. Darauf angesprochen wurde der Fahrer wieder pampig. Da unser Bargeld nicht ausreichte, wollten wir noch zur Bank fahren. Plötzlich hielt der Fahrer an un fragte wie viel Geld wir haben - 45 Euro in bar - da sagte er Gebt mir das und geht. Mehr als merkwürdig und unverschämt Nie mehr werden wir damit fahren.
Hatte die Firma zum ersten Mal gerufen, durch Zufall gefunden, sehr freundlich und zuverlässig.
Super netter Mann, der direkt kam als ich anrief, nachdem mir ein anderes Unternehmen abgesagt hat. Würde ich sofort weiter empfehlen.
Adresse: Dr.-Rudolf-Eberle-Straße 5a, 76534 Baden-Baden, Deutschland.
Telefon: +49 172 7235050.