Union Krankenversicherung AG

Bewertungen

1. Thomas Happel ★☆☆☆☆

   Was ist mit der UKV los? Bis vor einigen Jahren wurde die Rechnung eingereicht, wenige Tage später ausgezahlt. Ich bin demnächst länger als 6 Wochen krankgeschrieben und kann nicht ewig auf die Begleichung der Rechnungen warten! Was stimmt nicht mehr bei Euch? Ich zahle regelmäßig und pünktlich die mittlerweile enorm gestiegenen Beiträge. Außer an der blöden App rumbasteln und die Leute verwirren mit plötzlichen Bezahlfunktionen vom eigenen Konto für eingereichte Rechnungen, passiert nix. Überweisen kann ich selbst, dafür brauche ich Euch nicht! Kommt endlich mal wieder aus dem Quark!

   vor fast 11 Monaten
2. Erd Männchen ★☆☆☆☆

   Langsam, noch langsamer, UKV Wer erinnert sich nicht an die Sparkassenwerbung wir machen das mit den Fähnchen? Ich glaube so ist das hier auch. Ziemlich uninnovativer, langsamer Verein. Belege können zwar per App hochgeladen werden man bekommt aber keine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand. Beträge werden zu niedrig ausgezahlt und in der Telefonhotline wird man einfach rausgeschmissen. Werde jetzt mal nach Alternativen Ausschau halten.

   vor 1 Jahr

1. Baran 1369 ★☆☆☆☆

   Einfach unmenschlich!!! Ich bin seit drei Jahren Kunde und habe meine Beiträge immer pünktlich bezahlt. Als ich dann die Krebsdiagnose bekam, dachte ich, ich wäre mit meiner Versicherung gut abgesichert. Leider war das ein großer Irrtum! Statt Unterstützung zu erhalten, werde ich seit Wochen mit immer denselben Formularen und Nachforderungen hingehalten. Jedes Mal heißt es, es fehle etwas oder müsse erneut eingereicht werden – aber es passiert einfach nichts. Am Telefon wurde mir sogar unterstellt, manche Kunden würden Versicherungen „ausnutzen“. Das ist wirklich respektlos! Nach langer Zeit bekam ich schließlich einen Brief, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Versicherung nicht zahlen will, weil ich angeblich bei Vertragsabschluss verschwiegen hätte, dass ich eine „psychische Krankheit“ gehabt hätte. Der angebliche Grund: Ich war vor ein paar Jahren für ein paar Tage wegen Stress auf der Arbeit krankgeschrieben. Ich habe sofort eine ärztliche Bescheinigung vorgelegt, dass ich nie an einer psychischen Krankheit gelitten habe – es handelte sich nur um eine kurze Stressreaktion aufgrund einer damaligen Arbeitssituation. Doch selbst danach suchte die Versicherung neue Gründe, um nicht zahlen zu müssen. Jetzt heißt es plötzlich, ich hätte in den letzten fünf Jahren dreimal wegen muskulärer Schmerzen einen Arzt aufgesucht – und auch das wird als Begründung benutzt, um die Zahlung abzulehnen! Dabei hatte ich nie Probleme mit der Wirbelsäule oder Bandscheiben, und meine jetzige Krebsdiagnose hat absolut nichts mit Rückenschmerzen oder sonstigen Beschwerden zu tun. Es ist einfach unverschämt und unmenschlich, dass ich in einer Situation, in der ich mit einer Krebsdiagnose kämpfe, zusätzlich noch um mein Geld kämpfen muss. Ich habe meine Pflicht immer erfüllt – aber die Versicherung lässt mich jetzt im Stich, wo ich sie am dringendsten brauche. Ich hatte alle meine Versicherungen über die Sparkasse abgeschlossen, und das Krankentagegeld habe ich durch die Sparkasse zusammen mit der UKV abgeschlossen. Nach dieser Erfahrung sage ich ganz klar: Nie wieder! Ich habe mittlerweile alles an meinen Anwalt weitergeleitet, weil ich mich so nicht behandeln lasse!

   vor 1 Jahr
2. Sakban Kurtan ★☆☆☆☆

   Ich war über 15 Jahre Kunden bei der UKV, habe meine Beiträge stets pünktlich bezahlt und in dieser Zeit nicht ein einziges Mal Leistungen in Anspruch genommen. Seit dem 01.01.2025 bin ich gesetzlich versichert und habe meine private Krankenversicherung bei der UKV mehrfach schriftlich sowie telefonisch gekündigt. Trotzdem erhielt ich weiterhin Rechnungen und nun sogar noch einmal Beiträge für das Jahr 2025 – obwohl ich längst nicht mehr bei der UKV versichert bin. Dieses Verhalten ist für mich absolut inakzeptabel. Nach jahrelanger Treue fühle ich mich von dieser Versicherung im Stich gelassen. Kundenfreundlichkeit und faire Behandlung sehen anders aus. Mein Fazit: Finger weg von dieser Versicherung! Ich kann und werde die UKV nicht weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Christian Zeller ★☆☆☆☆

   Ich bin seit einiger Zeit bei der UKV mit einer Zahnzusatzversicherung versichert und habe in den letzten Monaten mehrere Rechnungen im Zusammenhang mit einer Implantatbehandlung eingereicht. Leider musste ich feststellen, dass die Bearbeitung meiner Leistungsanträge regelmäßig erst nach mehrmaliger Nachfrage erfolgt und sich häufig über mehr als 30 Tage hinzieht. Auf Beschwerden oder Rückrufbitten wurde nicht reagiert, auch auf meine schriftliche Beschwerde erhielt ich bisher keine Antwort. Als Begründung wird seit Jahresbeginn ein „erhöhtes Rechnungsvolumen“ genannt – was für mich als Kunde auf Dauer nicht mehr nachvollziehbar ist. Für mich hat diese Verzögerung konkrete Nachteile: Rechnungen mussten von mir bereits vollständig bezahlt werden, bevor die UKV ihre Prüfung abgeschlossen hatte. Dadurch konnte ich gekürzte Positionen nicht mehr beim Zahnarzt geltend machen und blieb selbst auf den Kosten sitzen. Ich möchte mit dieser Bewertung niemandem die Entscheidung für oder gegen die UKV abnehmen, sondern meine persönlichen Erfahrungen teilen. Wer Wert auf eine schnelle und zuverlässige Leistungsbearbeitung legt, sollte sich der beschriebenen Schwierigkeiten bewusst sein.

   vor 1 Jahr
2. Hans-Peter Welsch ★☆☆☆☆

   Finger weg, von einer KTG Versicherung bei der UKV. Eigentlich hat sie nicht mal ein Stern verdient! Habe schon vor ca. 15 Jahre eine KTG abgeschlossen. Damals wurde mir bei der Durchsprache der Vertragsbedingungen nicht mitgeteilt, dass die UKV bei einer Wiedereingliederung (100% krankgeschrieben) kein KTG bezahlt. Für mich ist das völlig unverständlich, da auch während der Wiedereingliederung nur 70% Krankengeld von der Krankenkasse bzw. der DRV bezahlt wird und man deshalb auch auf das KGT angewiesen ist. Diese unsinnige Vertragsbedingung zwing einen ja, dass man keine Wiedereingliederung mach. Da es aber durchaus Krankheitsbilder gibt, die eine Wiedereingliederung unumgänglich machen, sucht euch eine Versicherung die diese mit bezahlt!

   vor fast 2 Jahren

1. H. Fischer ★★★★★

   Ich bin seit über 15 Jahren Kunde und äußerst zufrieden. Es gab noch nie Probleme mit irgendwelchen Versicherungsleistungen. Egal ob Zähne, Krankengeld oder sonstiges. Es läuft. Die Telefonate sind stets sehr angenehm und gut. Die Mitarbeiter sind kompetent und geschult.

   vor fast 2 Jahren
2. Jörg Pötzscher ★☆☆☆☆

   Null Sterne für null Leistung. Krankentagegeldversicherung seit vielen Jahren bezahlt und jetzt wo ich diese in Anspruch nehmen muss wird mir mitgeteilt das ich das zu Beginn der Lohnfortzahlung hätte melden müssen. Ich habe das aber erst nach der Genesung gemeldet. Somit wird nicht gezahlt. Lächerlicher Verein. Finger weg !

   vor fast 2 Jahren

1. Jum MW ★☆☆☆☆

   Unzählige Male versucht man Kontakt mit der Versicherung aufzunehmen, bisher immer wieder ohne Erfolg. Möchte seine Rechnung einreichen auch dies ohne Erfolg. Für mich absolut keine Versicherung des Vertrauens

   vor fast 2 Jahren
2. Robin Jeromin ★☆☆☆☆

   Vor einem Jahr gekündigt, wird bis dato abgebucht und keine Reaktion auf Mail. Oder überhaupt eine Kündigungsbestätigung. Anwalt wird aktiviert.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen