DKV AG Lindenthal, Köln

Bewertungen

1. Vanessa Geimer ★☆☆☆☆

   Leider bin ich mit der Leistung der DKV sehr unzufrieden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der fristgerechten Einreichung aller erforderlichen Unterlagen wurden meine Leistungsanträge über einen langen Zeitraum nicht bearbeitet. Auf Nachfragen erhielt ich nur standardisierte Antworten ohne konkrete Lösung. Für mich persönlich ist dieser Umgang mit Kunden und Anträgen enttäuschend. Ich hoffe, dass der Service zukünftig verbessert wird

   fast 10 Monate vor
2. Lisa Beckmann ★☆☆☆☆

   Ich zahle seit Jahren eine Zahnzusatzversicherung und habe zum ersten Mal eine Rechnung eingereicht. Verkauf wurde mir der Zuschlag mit 50% bei einer privaten Rechnung. Jetzt habe ich eine Rechnung von 207 Euro bekommen, die gesetzliche Krankenversicherung hat 83 Euro bezahlt, also noch 124 Euro. In meiner Vorstellung bekomme ich also 62 Euro. Bekommen habe ich 16 Euro.... Kündigen kann ich frühestens zum Ende nächstes Jahr, muss noch 13 Monate weiter bezahlen. Ich wurde diese Versicherung niemals jemanden empfehlen.

   fast 11 Monate vor
3. Frank Wiedemann ★★★★★

   Ich vertrau der DKV !!! Ich bin seit nunmehr 35 Jahren hier privat versichert in der Vollversicherung und kann nur Dankeschön sagen für die bisher erbrachten Leistungen. Natürlich habe ich auch Prämienanpasungen erlebt nach oben, zum Teil auch heftige aber ich bin ja auch mit der DKV gealtert und da kommen einige Krankheiten oder Beschwerden ans Licht. Es gab nie Probleme und wenn mal was kleines schief gelaufen ist wurde es geregelt mit einem Anruf. Macht weiter so DKV.

   fast 11 Monate vor

1. Toni Stone ★★★★★

   Ich habe eine Zahn Zusatzversicherung bei der DKV und bin mit dem Service voll zufrieden. Zum Telefon Kontakt kann ich mich nicht zu äußern, da ich bisher alles Online abgewickelt habe. Da wurde mir bis auf weiteres ohne Makel geholfen.

   fast 11 Monate vor
2. Ralf Peters ★☆☆☆☆

   Der Kundendienst der DKV wird immer schlechter. Man braucht eine Ewigkeit, um mal durchzukommen, und dann wird man einfach weggedrückt. Selbst bei der AOK wird man besser und schneller behandelt. Ich bin kurz davor, diese Krankenkasse zu wechseln. 69 % mit einem Stern sprechen ja wohl für sich. Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben, aber das geht leider nicht. Liest keiner der ERGO-Verantwortlichen Bewertungen?

   1 Jahr vor
3. Maka Zi ★☆☆☆☆

   Kundenservice wird hier sehr klein geschrieben, unfreundliches Personal am Telefon, der Kunde hat immer was falsch gemacht und sehr lange Wartezeiten bei Beitragserstattung bzw. Leistungsabrechnungen. Merkwürdigerweise geht die Abbuchung immer sehr schnell. Grundsätzlich fehlen Unterlagen wenn man was einreicht, dabei liegen diese seit Jahren vor.

   fast 2 Jahre vor

1. FJon media ★☆☆☆☆

   Abzocke und schlechter Service Rücknahme einer Kündigung wird nicht akzeptiert, nachdem man sich über viele Jahre -ohne Gegenleistung- die Taschen voll gemacht hat. Schlechter Service, bei dem jede(r) etwas anderes sagt. Das Agenturnetz über ergo funktioniert überhaupt nicht.

   fast 2 Jahre vor
2. S ★☆☆☆☆

   Leider hat sich die DKV derartig verschlechtert, dass man heutzutage schon bis zu 6!!!!!Wochen auf die Erstattung von Rechnungen warten muss.... Früher waren das mal höchstens 2 Wochen. Aber es ist wohl so, dass sich der Fachkräftemangel hier auch bemerkbar macht. Eins jedoch muss man bis jetzt positiv bemerken,....es gibt, wenn man jemanden am Telefon erreicht, noch deutschsprachige Mitarbeiter, die man auch verstehen kann und die einem, wenigstens sprachlich, auch verstehen können.

   fast 2 Jahre vor
3. Abdul Rahman Ayash ★★★★★

   Wir möchten der Firma My Hausverwaltung UG in kaarst unsere aufrichtige Wertschätzung ausdrücken und uns für die Einladung zu dem Treffen bedanken. Wir möchten auch der Pogatron Schadenmanagement GmbH für die wertvollen Informationen danken, die sie uns zur Verfügung gestellt haben. Dieses wertvolle Treffen hat unser Wissen im Bereich Hausverwaltung erheblich bereichert und zu unserer Geschäftsentwicklung beigetragen. Sie haben eine großartige Atmosphäre geschaffen und uns mit köstlichem Essen und Trinken verwöhnt. Wir schätzen Ihre sorgfältige Organisation dieses Events sehr. Wir sind Ihnen sehr dankbar für die Gelegenheit, an dieser wertvollen Veranstaltung teilzunehmen und von dem wertvollen Wissen zu profitieren, das wir gewonnen haben. Wir würdigen Ihre großen Anstrengungen und sind bereit, zukünftig in der Immobilienbranche weiterhin zusammenzuarbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen, und wir freuen uns auf weitere Zusammenarbeit in der Zukunft.

   fast 2 Jahre vor

1. Karl Hempel ★☆☆☆☆

   Ein Stern weil schlechter nicht geht. Wenn man eine Vorsorgerechnung einreicht, wird nichts anerkannt, obwohl im Tarif etwas anderes steht. Wenn man sich beschwert, wird die Rechnung mindestens 6 Wochen "bearbeitet", einen brauchbaren Kundenservice gibt es nicht. Mein Rat: Finger weg von dieser Versicherung!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen