Ernsting's family

Bewertungen

1. Si Eb ★★☆☆☆

   Das Geschäft liegt schön am Marktplatz und ist gut erreichbar. Es gibt auch Parkmöglichkeiten in der Nähe. Leider kann ich mich auch nur den anderen Bewertungen anschließen. Freundlichkeit und Service findet man in dieser Filiale nicht. Ganz im Gegenteil, sowohl Abholung als auch Abgabe des Pakets waren sehr unangenehm. Man wird barsch angegangen wie man mit Rücksendungen umzugehen hat, obwohl eigentlich alles gepasst hat. Kommunikationstraining wäre für die ein oder andere Kollegin hier sicher ein Gewinn. Mit so einem Verhalten verliert man sicherlich Kundschaft. Es gibt ja noch andere Filialen auf die man ausweichen kann und das werden wir künftig auch tun.

   vor 1 Jahr
2. Stefanie Wagner ★★☆☆☆

   Unfreundliche Mitarbeiterin. Sie drängt einen den Laden zu verlassen, da sie jetzt schließen würden ( es war ca. 40 min vor Ladenschluss).

   vor fast 3 Jahren

1. Arthussandainz ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich immer unfreundlich egal welche von beiden da ist. Ständig sind die Angebote an der Kasse dann falsch ausgepriesen und doch nicht günstiger. Ständig hat man den Eindruck das die zwei Mitarbeiterinnen die guten Sachen für sich wollen. Sehr enttäuschend das solche Personen so einen laden schlecht machen.

   vor mehr als 6 Jahren
2. Co Sa ★★★★☆

   Nettes kleines Geschäft mit großer Vielfalt vor allem an Kinderbekleidung. Bis auf eine Dame sind alle hier sehr freundlich. Ich komme gerne hierher, da die Kleidung oftmals sehr stark reduziert ist und es dennoch eine große Auswahl gibt.

   vor mehr als 6 Jahren

1. Liane Marx ★☆☆☆☆

   Bin derzeit Kurgast in Bad Saulgau und habe dort jetzt zweimal ihre Filiale Ernstings Family besucht. Beim ersten Mal dachte ich schon so eine unhöfliche Verkäuferin wäre eine Ausnahme. Leider lief der zweite Besuch am 1. August auch nicht besser. Beides Mal war ich mit Freundinnen einkaufen und möchte hier die Besuche schildern. Bei meinen ersten Besuch hat die Verkäuferin gute 10 bis15 Minuten privat telefoniert. Mitten im Laden und hierbei alle Kunden ignoriert. Das Telefon wurde selbst beim Kassiervorgang nicht zur Seite gelegt. Blickkontakt zum Kunden wurde keiner hergestellt und auch kein Danke erfolgte. Ich hatte dann auch noch 3-4 Kleidungsstücke und wollte noch beim Schmuck schauen. Ich habe die Dame gefragt, ob ich die Sachen kurz auf den Tresen ablegen könnte. Sie sagte kurz und knapp, nein nehmen sie sich einen Einkaufskorb. Ich meinte es dauert nur zwei Minuten... Ist in anderen Filialen noch nie ein Problem gewesen... Sie meinte nur wenn das jeder macht dann liegt der Tresen voll. Wir waren die einzigen Kunden im Laden. Nun zu unserem zweiten Besuch. Der Laden schließt laut Aussagen um 18 Uhr. 17 Uhr war der eine Außenständer schon wollte drinnen.Ich wollte mir die Artikel auf der Rückseite des Ständers angucken und habe versucht ihn zu drehen. Die Mitarbeiterin meinte hören sie auf sie verkratzen den Boden und hat mir recht widerwillig den Ständer gedreht.Sie hat mich und meine Freundinnen direkt verfolgt. Das heißt, hatten wir einen Ständer an dem wir guckten hat sie unmittelbar... Und ich meine unmittelbar... Danach wieder alles gerichtet als hätten wir alles durcheinander gemacht. Das war mehr als irritierend. Eine weitere Kundin hat sie darauf angesprochen..die Mitarbeiterin meinte sie hätte gleich Feierabend und es muss alles seine Ordnung haben .. es war 17 Uhr. Ja so setzt sie nun die Verfolgung fort. Als ich bezahlte, wurde ich keines Blickes gewürdigt, es erfolgte kein danke. Meine Freundin war in der Umkleide und hat für ihre Enkel Ware vor der Umkleide hingelegt... Man darf ja nur drei Teile mit reinnehmen. Innerhalb von 3 Minuten war die Ware verschwunden und verräumt. Als sie die Verkäuferin darauf angesprochen hatte, sagte sie.. dann hätten sie sie eben nicht liegen lassen dürfen.. das ist jetzt alles verräumt. Meine Freundin meinte, gut dann kann ich es eben nicht kaufen. Daraufhin die Verkäuferin dann hätten sie es halt nicht liegen lassen. Wir sagten zu ihr Kundenfreundlichkeit sieht anders aus... Sie erwiderte nur trotzig wir sind hier immer kundenfreundlich. Schon allein dieser freche Satz ohne Entschuldigung war alles andere als freundlich. Sie sagte sie hätten die Sachen ja auf die Ladentheke legen können. Das sagte ich ihr dass ich ein paar Tage vorher selbiges tun wollte und mir das nicht erlaubt war. Also es war eine sinnlose Diskussion mit der guten Dame.... Sie bestand darauf dass ihr alle kundenfreundlich sind und war unbelehrbar. Um 17:35 Uhr wurde der letzte Ständer reingeholt und außer eine offene ladentür hat nichts mehr auf einen offenen laden hingewiesen. Ich bin seit vielen Jahren selbst im Einzelhandel...keiner meiner Kollegen würde in dieser Form mit Kunden sprechen. Es handelt sich auch nur um eine kurze Zusammenfassung... Den Dialog möchte ich hier dann doch nicht ganz wiedergeben. Ich möchte sie bitten und dies mit ihren Mitarbeiterinnen zu klären.

   vor mehr als 7 Jahren
2. Susanna Straub ★☆☆☆☆

   Unfreundliche, unverschämte Verkäuferin. War am Samstag 26.1. Im Geschäft und hatte nur einen 50 € Schein bei einem Betrag von rund 13€.Die gute Frau wollte mir auf diesen Betrag nicht raus geben, obwohl sie die ganze Kasse voll mit 10 und 20€Scheine hatte, sie verlangte von mir dass ich mit Karte zahlen soll. Da ich keine Karte dabei hatte warf sie mir widerwillig mein Rausgeld hin... So eine unverschämte Person geht gar nicht!

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen