Bekleidungsgeschäft in Koblenz
Wunschkind — Bekleidungsgeschäft in Koblenz. Bewertet mit 4,2/5 bei 112 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–16:00.
Firmungstraße 4-6, 56068 Koblenz, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Habe bereits mehr Mals beim Instagram Sale bestellt, und jedesmal eine Super Kaufabwicklung erhalten. Die Ware war wunderschön eingepackt und es gab sogar mal ein kleines Dankeschön dabei. Bin sehr happy, leider ist der Store nicht in unserer Nähe.
Wunschkind ist für uns das Herzstück unter den Kinderläden in Koblenz! Das gesamte Team leistet großartige Arbeit und hat uns seit der Geburt unseres Kindes immer hervorragend beraten – egal ob beim Thema Kindersitz, Kinderwagen, Kleidung oder auch mal spontan beim Kauf eines Reisebuggys. Hier wird wirklich alles möglich gemacht – mit ganz viel Herz und Engagement.
Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Auf die Wünsche des Kunden wurde sofort eingegangen. Die Ware wurde verpackt und war nach 3 Tagen am Bestimmungsort eingetroffen. In jeder Hinsicht ein erfreulicher Einkauf und ein Geschäft, das uneingeschränkt empfohlen werden kann.
Absolut enttäuschend. Ich habe einen Buggy bestellt, sofort bezahlt und bekam einen Tag später eine Email, in der stand, dass die Bestellung auf meinen Wunsch hin storniert wurde. Später schrieb man mir, dass der Buggy nicht erhältlich wäre. Dass hier ein rechtsgültiger Kaufvertrag entstanden ist, interessiert den Verkäufer nicht, zudem der Kinderwagen in anderen Farben angeboten wird. Naja, freut sich ein anderer Händler. Meine erste Bestellung wird auch die Letzte bleiben.
Wir haben uns für die Suche nach einem Kinderwagen ganz bewusst für Wunschkind Koblenz entschieden, da wir Wert auf eine persönliche Beratung legen und wir würden es jederzeit wieder so machen. Ob mit oder ohne Termin (wir hatten eine weitere Anfahrt) wurden wir ausführlich beraten und es wurde sich immer viel Zeit genommen. Die liebe Besitzerin des Ladens war immer für uns da und häufig präsent. Aber auch die Mitarbeiterinnen kannten sich sehr gut mit den verschiedenen Kinderwagen Modellen usw. aus. Fazit: es herrschte immer eine sehr angenehme Wohlfühlatmosphäre und wir konnten mit Ruhe und ohne zu etwas gedrängt zu werden, die für uns richtigen Entscheidungen treffen. Man merkt, dass die Beratung und Zufriedenheit der Kunden absolut im Vordergrund stehen und nicht das „verkaufen um jeden Preis“. Auch die Kommunikation per Instagram und Telefon („Rückruf wie versprochen“) war immer top. Wir freuen uns, auch für in Zukunft benötigte Sachen, eine so zuverlässige und persönliche Anlaufstelle gefunden zu haben und können den Abholtermin von Kinderwagen und Co. kaum erwarten.
Seit nunmehr sechs Jahren sind wir Kunden bei Wunschkind. Anfangs war die Inhaberin persönlich vor Ort und zeigte großes Engagement in der Beratung. Unter anderem erwarben wir einen Joolz Kinderwagen samt umfangreichem Zubehör für 1.600 Euro sowie über die Jahre diverse Kinderbekleidung. Wir sind grundlegend der Überzeugung, dass der Einzelhandel eine wichtige und unterstützenswerte Rolle spielt. Leider traten im Laufe der Zeit Mängel auf. So versagte beispielsweise eine für 70 Euro erworbene Spieluhr (Cam Cam Pfau, damaliger Onlinepreis 40 Euro) innerhalb eines Jahres. Trotz Einreichung von Fotos und Videos zur Dokumentation des Defekts, wurde die Angelegenheit vom Ladenpersonal zunächst ignoriert und dann über Wochen nicht bearbeitet, ohne jegliche Kommunikation oder Statusmeldung. Letztendlich mussten wir uns eigeninitiativ direkt an Cam Cam in Holland wenden, welche die Spieluhr prompt und kulant austauschten. Des Weiteren berichteten uns Bekannte aus Koblenz von einer enttäuschenden Erfahrung bei Wunschkind. Bei dem Versuch, Möbel von 'Oliver Furniture' zu erwerben (Set für 3.000€), wurden sie von zwei Mitarbeiterinnen, die offenbar ein privates Gespräch führten, eher abweisend behandelt und auf Kataloge verwiesen, statt eine fachkundige Beratung zu erhalten. Dies führte dazu, dass sie ihre Einkäufe online tätigten und beschlossen, den Laden nicht wieder zu besuchen. Ungeachtet dieser Vorkommnisse entschieden wir uns, dem Geschäft eine weitere Chance zu geben. Für unseren Nachwuchs benötigten wir einen neuen Kindersitz, den 'Cybex Solution T i-Fix', und entschieden uns, diesen im Laden zu bestellen. Nach eineinhalb Wochen ohne jegliche Kommunikation vonseiten des Ladens rief ich an und erfuhr, dass eine Lieferung bevorstand. Das Gespräch mit einer älteren Dame am Telefon war jedoch enttäuschend. Sie zeigte kein Interesse an meiner Meinung oder an der Kommunikation über den Status der Bestellung und beendete das Gespräch abrupt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Erfahrungen uns veranlassen, den Laden nur noch einmal zur Abholung unserer Bestellung zu betreten und danach nicht wiederzukehren.
Ich habe online bestellt. Würde ich niemandem empfehlen. Nachdem meine Bestellungen alle einzeln ankamen (insgesamt 3 Packete bei 4 Produkten) kam nach ca. 7 Wochen auch endlich meine letzte Bestellung an. Leider hatte die bestellte Krabbeldecke einen Fleck. Ich hätte sie sehr gerne zurück geschickt, aber leider hat sich Wunschkind Koblenz dazu nicht geäußert. Ich habe eine email mit beweis fotos gesendet. Ich habe die Decke nicht mal aus der Folie gepackt da der Fleck deutlich sichtbar auf der Decke war. Die Antwort in der email von Wunschkind war dann ob der Fleck denn wirklich auf der Decke ist. Ansonsten kam keine Rückmeldung. Habe mich etwas veräppelt gefühlt da ich ja Fotos dazu geschickt hatte. Daher leider nur 1 Stern! Bewertung für online Bestellungen!
Guten Abend, mein Partner und ich waren heute im Store in Koblenz. Wir wollten uns dort bezüglich eines Kinderwagen beraten lassen, da wir unser 1. Kind erwarten. Wir wurden dort sehr freundlich, ehrlich und vor allem Kompetent beraten. Ein großes Dankeschön geht an Frau Wack. Wir haben uns zu keiner Zeit zu einem Kauf gedrängt gefühlt oder das Gefühl gehabt etwas zu kaufen was wir nicht brauchen. Da wir alles bekommen haben was unsere. Bedürfnissen entspricht haben wir uns letztendlich zum Kauf entschieden. Es ist keine Selbstverständlichkeit im Einzelhandel eine solche Beratung zu erhalten. Genau deshalb möchten wir das ganze nochmal schriftlich festhalten. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Öffnungszeiten von Wunschkind: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Firmungstraße 4-6, 56068 Koblenz, Deutschland.
Telefon: +49 261 39403237.