Shiply Frankfurt am Main West, Frankfurt am Main

Bewertungen

1. Franz Mittermüller ★☆☆☆☆

   Unglaublich schlechter Support (Ticket #1002877). Wenn man per Lastschrift die Anzahlung bezahlt kann es bis zu 10 Tage dauern bis der Auftrag bestätigt wird. Bis dahin ist die Nachrichtenfunktion mit dem Anbieter gesperrt. Der Support antwortet auf Englisch oder in einem Deutsch das per Übersetzter eingefügt wurde. Stornierung des Auftrags wurde einfach ignoriert. Dazu kommt daß viele Anbieter mit Brutto/netto Rechnungen werben aber dann doch eine Differenzbesteuerung haben. Das können andere Plattformen viel besser.

   fast 10 Monate vor
2. Micha ★☆☆☆☆

   Leider völlig ohne jede Kundenorientierung und ein Support, der einfach keinerlei Interesse an Problemlösungen hat. Die Anzahlung zu einem Autotransport muss direkt an Shiply gezahlt werden, wofür mehrere Zahlungsmethoden angeboten werden. Unter anderem auch Lastschrift - zu keiner Zahlungsmethode gibt es Warnungen oder Verzögerungsinfos. Nun habe ich mich für Lastschrift entschieden, nachdem ich vorab mit dem Transporteuer abgemacht habe, dass das Auto asap abgeholt wird. Und ab dem Moment wurde jede Möglichkeit zur weiteren Kommunikation mit dem Transporteur seitens Shiply einfach gekappt!!! "Die Kommunikation wurde vorübergehend pausiert, da eine Zahlung per Banküberweisung getätigt wurde, dies kann einige Tage dauern. Sobald die Zahlung verrechnet wurde, wird der normale Nachrichtenverkehr wieder aufgenommen, und alle während dieser Zeit gesendeten Nachrichten werden ebenfalls zugestellt." Auf Nachfrage beim Support kann es bis zu 12 Tage dauern, bis eine Kommunikation wieder möglich ist und das Problem wäre nur, weil jetzt die Banken miteinander kommunizieren. Es ist interessiert mich aber nicht, weil diese Info nie ersichtlich war. Einzige Lösungsidee vom Support: mach doch nochmal neu und leiste nochmal ne Anzahlung, dann per Kreditkarte und die andere Zahlung bekommst Du dann wieder zurück. Das ist so ziemlich das Schlechteste in Sachen Vorabinfo, Ablauf und Support, was ich seit Jahren erlebt habe. Vor allem in einer Diensteleistungsbeziehung. Eine absolute Katastrophe. Einmal und nie wieder... Durch den nun verspäteten Rücktransport meines Leasingfahrzeugs werden mir Mehrkosten entstehen, die mir natürlich niemand ersetzen wird.

   fast 10 Monate vor
3. Isabell H. ★☆☆☆☆

   Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Unseriöser Anbieter / Betrugsversuch Ich habe einen Anbieter über Shiply für einen Transport gebucht (Name: ebuzz). Die Ausführung des Auftrags war extrem unprofessionell: Vereinbarte Abhol- und Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Kommunikation war chaotisch und unklar, Absprachen wurden ignoriert oder nur teilweise beantwortet und es wurde gelogen. Der Anbieter gab falsche Informationen zur Abholung und Lieferung: zuerst wurde eine Zustellung am Samstag angekündigt, dann behauptete er, der Van sei defekt, und letztlich wurde die Lieferung nach einem ganzen Tag Hinhaltetaktik am Montag durchgeführt. Die Organisation des Transports war mangelhaft, es z.B. auch keine Umzugsdecken, obwohl das angekündigt war. Zusätzlich forderte der Anbieter, dass ich den Restbetrag an private PayPal-Adressen zahle. Auf meine berechtigte Bitte um eine ordentliche Rechnung und einen Zahlungsbeleg brach der Anbieter den Kontakt abrupt ab und erklärte, dass keine Zahlung mehr nötig sei. Zusammenfassend deutet dieses Verhalten stark auf versuchten Betrug, unseriöse Geschäftspraktiken, Lügen zur Lieferung und schlechte Arbeitsleistung hin. Ich verstehe nicht, warum dieser Anbieter bei Shiply registriert ist. Ich rate dringend davon ab, diesen Anbieter nicht zu buchen! Update - was sagt Shiply dazu: Rein gar nichts. Keine Unterstützung und ich musste mich um alles selbst kümmern. Der Unternehmer darf wahrscheinlich noch weiter auf der Plattform tätig sein

   fast 11 Monate vor

1. Jonas Vincent Ritter ★☆☆☆☆

   Ich wollte über Shiply einen Auto Transport organisieren - ein sehr dringlicher Fall. Der Transporteur hatte mir zugesichert, dass er den Auftrag sofort durchführen kann, nur deshalb habe ich das Angebot angenommen. Nun blockiert Shiply die gesamte Kommunikation seit Tagen, obwohl die Provision von Shiply (€90) längst von meinem Konto abgebucht wurde. Über 12 E-Mails blieben unbeantwortet. Das Problem lag eindeutig nicht am Transporteur, sondern ausschließlich an diesem System, das den Prozess nur erschwert und keinerlei Mehrwert bietet. Shiply ist vollkommen kundenunfreundlich! Shiply ist lediglich an seiner Provision interessiert und bietet in dringenden Fällen keinerlei Support!!!

   1 Jahr vor
2. Ben Künkler ★★★★☆

   Die Plattform ist eine super Idee, jedoch fehlt es an Übersichtlichkeit. Hat man einen Dienstleister beauftragt, ist das nicht auf den ersten Blick ersichtlich.

   fast 2 Jahre vor
3. Catalin Muraru ★☆☆☆☆

   Gute Leute, trauen Sie diesem Transportunternehmen nicht. Ich habe einen großen Schaden mit einem Auto erlitten, das ich vollständig bezahlt habe. Ich habe auf die Rechnung und die Fahrzeugpapiere gewartet, aber vergebens. Ich sage Ihnen mit der Hand auf dem Herzen, nicht wahr? Ich traue dieser Firma nicht! respektvoll

   fast 2 Jahre vor

1. Hexe Braubuli ★★★★★

   Sehr gut, auch der Kundendienst ist freundlich, hilft professionell und gerne weiter. Hat alles geklappt, obwohl es zeitlich eng war. Ich kann Shiply absolut empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
2. Heiko Espunkt ★★★★★

   Ich nutzte diesen Dienst bereits das zweite Mal. In beiden Fällen waren die Anbieter pünktlich, und der Gegenstand kam gut an. Das Portal Shiply selbst ist einfach gestrickt, selbsterklärend. Einfach benutzerfreundlich. Ich nutze es in Zukunft immer, sofern ich größere Gegenstände verschicken muss oder abholen lassen möchte.

   fast 3 Jahre vor
3. Volker “CaddyRuddy” M. ★★★★★

   Sehr netter Fahrer. Er war pünktlich hat sich vorher angekündigt und hat sogar alleine abgeladen. Lieferung bis zur Bordsteinkante. Problemlos. Ich habe Trinkgeld gegeben. Danke dafür

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen