lululemon Bekleidungsgeschäft in Altstadt-Lehel, München

Bewertungen

1. Isabel E. ★☆☆☆☆

   Nach kürzerste Zeit sind bei zwei Hosen die Nähte aufgegangen. Ich habe mehrmals den Kundenservice angeschrieben und Fotos mitgeschickt. Es kam immer die gleiche automatisierte (?) Antwort. Ich schreibe nicht oft eine Bewertung, aber ich finde es eine Frechheit, wenn man niemanden erreicht und keine Möglichkeit hat, Produkte zurückzuschicken oder dieses erstattet zu bekommen.

   fast 8 Monate vor
2. Kat Stripes ★☆☆☆☆

   Mehrmals versucht, nicht online zu bestellen und immer wieder bereut. Ich weiß nicht, wie so viele Menschen in einem Laden arbeiten können, die sich einfach nicht mit ihren Produkten auskennen. Zumindest eine einfach Schulung zu den verschiedenen Stoffen wäre ein Minimum. Und es wäre ganz cool, wenn zumindest eine Person Deutsch sprechen würde.

   fast 9 Monate vor
3. J S ★☆☆☆☆

   Ich hab mir vor nicht mal einen Monat eine Lulu Lemon Leggings gekauft. Nach zweimal tragen kam der Saum aus dem Oberschenkel, und die Nähte öffneten sich. Ich sagte der Mitarbeiterin, dass ich gerne die Leggings umtauschen wollen würde sogar gegen eine neue, nicht gegen das Geld und sie sagte mir, dass ich da wahrscheinlich mit einem Fingernagel hingekommen sei und deshalb die Hose kaputt ist also selbst schuld. Bei der Naht könnte bat sie mir an diese nähen zu lassen. Ich versicherte wieder, dass ich diese Hose zweimal getragen hatte und das nicht sein, dass der Saum rauskommt und das an jedem Ende die Naht aufgeht. Nach einem hin und her kam die Vorgesetzte und sah, dass die Hose nichtmal einen Monat alt war und willigte ein mir eine neue stattdessen zu geben. Die Verkäuferin brachte mir eine von vorne und ich prüfte diese und siehe da wieder eine Stelle wo der Saum rauskam. Ich sagte gleich das geht überhaupt nicht geht und sie meinte die Leute probieren die halt an und reißen diese mit dem Fingernagel auf! ? Sie brachte mir dann eine ganz neue von hinten und diese war dann in Ordnung - aber hey dieser Laden verkauft 100 Euro Leggings und lässt dann die Leute die abgelutschten Leggings kaufen die jeder anprobiert hat, die dann gleich kaputt gehen und ist dann total schwierig im Umtausch. Kundenservice unter aller Kanone! Ich bin enttäuscht. Nie wieder!

   1 Jahr vor

1. Cheesy 3000 ★★☆☆☆

   Ich habe meine Hosen immer direkt in der lululemon Boutique in München gekauft, weil mir versprochen wurde, dass es vor Ort Service wie Reparatur oder Umtausch gibt – anders als beim Onlinekauf. Heute wollte ich diesen Service zum ersten Mal nutzen, da eine meiner Hosen ein kleines Loch hat. Leider wurde mir die Reparatur trotz freundlicher Nachfrage verweigert. Das enttäuscht mich sehr, besonders weil lululemon mit Nachhaltigkeit und gutem Service wirbt. Das Personal war wie meistens freundlich, aber ich hätte mir hier mehr Verlässlichkeit und Entgegenkommen gewünscht.

   1 Jahr vor
2. Christine Liedl ★★★★★

   Ich schaue oft und immer gern mal, was es Neues gibt. Ich werde immer sehr nett und kompetent beraten

   fast 3 Jahre vor
3. MHER ★☆☆☆☆

   Kundenservice (online) miserabel. Qualität wird zunehmend schlechter

   fast 3 Jahre vor

1. Beate Gallenmiller ★★★★★

   Tolle Atmosphäre heute im Münchner Store. Ich wurde bzgl. Größenauswahl und Passform von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin beraten. Schön zu erkennen, dass noch ein ernsthaftes Interesse an den Kundenbedürfnissen besteht. Ich hab mich mit der Beratung und den ausgesuchten Klamotten so wohl gefühlt, dass ich mehr gekauft habe, als ich vor hatte. Danke an die nette Beraterin! Schade, dass ich den Namen nicht kenne. Aber man hat die Identifikation mit der Marke und noch dazu mit Sport erkannt.

   fast 3 Jahre vor
2. PeachDaub ★☆☆☆☆

   Der Laden sollte seit 20 Minuten offen haben, aber es ist zu (12:19 Uhr) Edit um 12:20 Uhr: Mitarbeiter kommt vorbei und klebt einen neuen Zettel drauf: Opening times 1:00 - 6:00. Richtig schade und enttäuschend!

   fast 3 Jahre vor
3. Victoria Wahler ★☆☆☆☆

   Das Quality Promise des Unternehmens lässt zu wünschen übrig. Die Align Yoga Hose hatte nach nur 3 Monaten ein Loch. Statt eines Umtausches wegen Qualitäts Problemen wurde sie zum Schneider gegeben. Ich habe keine Rückmeldung bekommen seit der Abgabe, meine Reklamation ist seit 2 Wochen unbearbeitet - Anruf im Store erfolglos. Schlechtes Preis/Leistungs Verhältnis und enttäuschender Kundenservice

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen