Ich weiß nicht, was ich noch tun soll. Die Auszahlung ist seit Juni 2024 fällig, auf x-Anfragen hin bekam ich nichts, als standardisierte automatische Rück-Emails, mein Anfrage würde beantwortet werden, was nie geschah. Jetzt sehe ich, daß es unglaublich vielen anderen Leuten auch so geht. Da frage ich mich, ob wir alle reingelegt wurden und nur der Gang zum Anwalt hilft? Dabei hatte die Postbank mal einen sehr guten Ruf?!
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Bewertungen
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J. Gerhardt (Drachin) ★☆☆☆☆
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Thomas Schrader ★☆☆☆☆
PB Rente Premium, manchmal kommt es im Leben anders, ich habe 10,5 Jahre eingezahlt für die Tochter, also knapp 4000 Euro, eine vergleichsweise kleine Summe, aber auch nicht so ganz wenig. Unvorhersehbare Umstände führten nun dazu, dass von mir gekündigt werden musste. Von den eingezahlten knapp 4000 Euro werden jetzt nach Abzug von Gebühren etwas mehr als 1500 Euro ausgezahlt und das bei einer Fondsgebundenen Anlage, da gibt es doch bestimmt mehr Zinsen als nur 0%. Die schlechteste Anlage seit langem, wäre vielleicht gut geworden später, wenn die Sache nicht hätte gekündigt werden müssen. Die haben sich von dem eingezahlten Geld 2500 Euro in die eigene Tasche gesteckt. Ein Stern ist für meinen Fall jetzt schon zu positiv bewertet, es ist ja nicht der Regelfall, aber meiner Meinung nach grenzt das an Diebstahl, also ich gebe Geld für eine Sache und erhalte dafür keine Gegenleistung, das bezeichnet man auch als sittenwidrig, also eigentlich eine klassische durch Vertrag abgesicherte Form des Betrugs. Ist ja nur so ein Einzelfall. Eine weitere Sache, ich habe die Kündigung schriftlich gemacht mit meiner neuen Adresse, daraufhin wurden Papiere zur Bearbeitung an meine alte Adresse geschickt, die noch im Computer gespeichert war. Ich kann nur ahnen, wieviel Chaos es da geben wird, wenn solche Sachen erst mal eine KI bearbeiten soll, schon die automatischen Telefonsysteme und Internetsysteme sind von einfachen plausiblen Fragen überlastet und hätten niemals mit solchen Fragen gerechnet. Immerhin war auf Drängen jedes mal ein Sachbearbeiter telefonisch erreichbar, daher ein Stern von 5 Sternen.
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F Mammut ★☆☆☆☆
Wer noch bei der Postbank arbeitet: Mein Beileid.... Ich bin leider damals auch in die Falle der DB getappt und habe hier meine bAV abgeschlossen. Zum Glück bin ich ein paar Monate später wieder raus, sodass der Schaden nicht groß ist. Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen. Man ruft hier an, dann wird gesagt es reiche eine E-Mail zur Kündigung / Beitragsfreistellung des Knebelvertrags. 2 Wochen später immer noch keine Antwort. Wieder angerufen und auf einmal müsse man ein Formular ausfüllen, was natürlich ganz einfach auf der Homepage unter "Services" zu finden ist. Live mit der Mitarbeiterin am Telefon nachgeguckt und da war natürlich nix. Jetzt kriege ich wohl Post. Wenn das hier einer von der PB Fonds liest: Wenn ihr es jetzt wagt mir meine 20€ Rente oder so in dem Vertrag zu kündigen, weil ich da jetzt nicht mehr den Mindestbeitrag einzahle, hagelt es rechtliche Konsequenzen!
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Alexander MussLos ★☆☆☆☆
Lasst bloß die Finer davon. Absolut 0 Kommunikation. Man wartet einfach Wochen/Monate auf eine Antwort. Erst nach einem Anruf tat sich was. Vollkatastrophe - 0/5 Sterne.
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Rocco Pelullo ★☆☆☆☆
Zwei Kündigungen geschickt jeder nach paar Tagen wo stand "bitte senden Sie mir eine schriftlich Kündigungsbestätigung in der nächsten 14 Tagen unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu." Es ist ein Monat vorbei und ich habe nur ein Rückzahlung bekommen anstatt zwei und gar keine Antwort bekommen weder per E-Mail noch der Hauspost.
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Mami Mom ★☆☆☆☆
Enttäuschung pur. 20 Jahre in eine Lebensversicherung eingezahlt und bekomme nun deutlich weniger ausbezahlt als ursprünglich von der Versicherung ausgerechnet. Eingezahltes und Ausgezahltes ist fast identisch. Hätte also genausogut unter dem Kopfkissen sparen können. Angeblich ist das so, weil die Zinsen in den Keller gegangen sind. Aber die sind doch nicht 20 Jahre lang im Keller gewesen???!!! Das ist Verarschung.
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Google Nutzer ★☆☆☆☆
Das war die schlechteste Versicherung, die ich je hatte. Sie ist über viele Jahre ins Minus gelaufen. Nun habe ich über einen Dienstleister versucht, eine Rückabwicklung meines Versicherungsvertrages durchführen zu lassen. Leider erfolglos. Es wäre um alberne 1.500 Euro gegangen, ein Witz gegenüber meinen Verlusten, die ich in 19 Jahren dort eingefahren habe. Dass hier niemand reagiert, spricht auch Bände.
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Tobi ★☆☆☆☆
Fangen wir mal von vorne an. Ich habe Anfang 2022 einen Versicherungsnehmerwechsel beantragt. Nun nach unzähligen Remindern wurde mir mitgeteilt, es fehlen wohl noch Unterlagen. ROFL... Diese wurden ausgefüllt und erneut musste ich Wochen warten und unzählige Male Erinnerungsschreiben versenden. Ich habe tatsächlich das bereits von mir ausgefüllte Formular, welches zu diesem Zeitpunkt schon vorlag, erneut geschickt bekommen. Die Arbeitsweise ist für mich unverständlich. Nun wollte ich eine aktuelle Standmitteilung haben. Diese wurde tatsächlich recht kurzfristig zugestellt. Allerdings kam zuerst ein Brief ohne Anhang an. Nun habe ich leider noch immer nicht die Informationen, welche ich haben wollte. Wir werden sehen wie lange es dieses Mal wieder dauert :) Den leider gezwungenden Stern widme ich dem social media Team: [email protected] Die einzige Möglichkeit Informationen via Email von der Versicherung zu erhalten, ist unter der oben stehenden Mail. Von der offiziellen Mailadresse habe ich bis heute noch keine Rückmeldung erhalten. Es sind ja aber auch erst 1,5 Jahre vergangen. ^^
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Stephan Lechner ★☆☆☆☆
Einfach miserabel! Unterirdischer Service, Umgang und Bearbeitung von Anliegen! Ein Stern ist wirklich zu viel! Wie so viele Personen, habe ich, nach juristischer Prüfung der Unterlagen, unserer Lebensversicherung widersprochen und warte seit nun fast 3 Monaten auf eine Rückmeldung. Nach meinem ersten Schreiben hieß es - nachdem ich natürlich hinterher telefonieren musste - dass es eingegangen und in Bearbeitung sei. Nach meinem zweiten Schreiben und ausstehender Rückmeldung - wieder rufe ich an - hieß es telefonisch, dass der erste Brief angeblich nicht eingegangen und mein Anliegen nun in Bearbeitung sei. Nachdem ich sagte, dass ich es zweimal per Einschreiben nachweislich verschickt habe, wurde der Mitarbeiter noch unfreundlicher, als er es sowieso schon von Anfang an war, wollte mir nicht einmal die Bearbeitung bestätigen und meinte, dass das Schreiben angeblich irgendwie nicht angekommen sei. Ich habe den Nachweis und der Service-Mitarbeiter des ersten Telefonats bestätigt mir den Eingang des Schreibens telefonisch. Ich frage mich nun, was das werden werden soll? Möchte sich das Unternehmen vor einer Auszahlung drücken und dabei solche Mittel anwenden? Soll das ein neues Geschäftsmodell werden? Ich rate jedem dringend von einer Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen ab und werde meine Angelegenheit dem Fachanwalt übergeben. Ich werde zudem weitere Wege der Publik-Machung ersuchen, da man hier scheinbar nur auf eine allgemeine Emailadresse verwiesen und vertröstet wird.
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