JYSK Hanau Hanau

Bewertungen

1. Julija Jules ★★☆☆☆

   In der Filiale JYSK Hanau wurden auf großen Werbeschildern „mindestens 50 % auf alle Matratzen“ angekündigt. Dieses Versprechen wurde aus unserer Sicht jedoch nicht eingehalten: Bei mehreren Modellen war eine geringere Reduzierung möglich. Auf Nachfrage wirkte es leider so, als seien wir den Mitarbeitenden zu lästig. Eine alternative Lösung – etwa eine andere Art der Vergünstigung – wurde ebenfalls klar abgelehnt. Stattdessen wurden wir an den Kundenservice verwiesen, der bei filialspezifischen Themen jedoch verständlicherweise nur begrenzt weiterhelfen kann. Eigentlich war ich bisher von JYSK und der Qualität überzeugt. Nach diesem Erlebnis werde ich mich künftig vermutlich anderweitig umsehen.

   fast 9 Monate vor
2. SerC.69 ★★★★★

   Frau Dagmar war sehr nett und hilfsbereit. Sie hat mich gleich im Laden empfangen und mich beraten. Ich suchte einen Matratzentopper den ich dann auch kaufte.

   fast 10 Monate vor
3. Saskia Sickenberger ★☆☆☆☆

   Schlechtester Laden in dem ich je war. Erst haben wir fast 20 Minuten gewartet bis wir bedient wurden. Dann wollten wir eine Matratze kaufen, die laut Webseite verfügbar war. Erst brauchte die Verkäuferin ewig um nach der Matratze zu suchen um uns dann mitzuteilen, dass diese für einen anderen Kunden reserviert ist. Das alleine ist schon eine absolute Frechheit. Aber das Beste kommt noch eine andere Verkäuferin bekam das mit und meinte sie telefoniert mal mit den anderen Filialen und reserviert uns woanders eine. Nach nochmal ewigen warten bekamen wir dann die Aussage es gibt noch eine in der Filiale in Gelenhausen (für uns nochmal insgesamt 60 km Fahrt) aber nur in einer anderen Härte. Da wir die Matratze wirklich sehr dringend benötigen haben wir gesagt bitte reservieren Sie uns diese. Die Reservierung wurde uns dann bestätigt und wir sind nach Gelnhausen gefahren. Die wirklich sehr freundlichen Mitarbeiter in Gelnhausen teilen uns dann mit das die Dame in Hanau uns falsche Informationen gegeben hat die Matratze gibt es in der Härte garnicht und das sollte sie auch wissen. Sie haben noch eine in der gewünschten Härte da allerdings ebenfalls bereits reserviert und die kann nicht raus gegeben werden. Das hatte er auch der Kollegin in Hanau gesagt. Die Mitarbeiter in Gelnhausen haben sich sehr viel Zeit genommen um uns zu helfen. Leider konnten sie auch keine Matratze herzaubern und wir sind ohne Matratze wieder nach Hause gefahren. Also insgesamt 3 Stunden unserer Zeit und sehr viel Sprittgeld später sind wir einfach nur enttäuscht von dem Laden in Hanau und werden diesen nie wieder betreten. Die Filiale in Gelnhausen möchte ich nochmal positiv hervorheben, dort würde ich jederzeit wieder einkaufen.

   1 Jahr vor

1. Hannah ★★★★★

   Freundliches Personal, alles sauber und gut sortiert. Man wird beim stöbern nicht belästigt aber wenn man Fragen hat, wird einem sofort geholfen.

   1 Jahr vor
2. Wer Will ★★★★★

   Super Service, kam in ca. 3 Minuten zu meinem gewünschten Angebot. Bezahlt also schneller geht nicht.

   fast 2 Jahre vor
3. Monika Welzel ★★★★★

   Ich hatte heute etwas online in Hanau über click und collect angefragt . Trotz Weihnachtstress wurde man sehr freundlich und kompetent beraten . Hier komme ich gerne wieder hin . Ein großes Lob an das Team

   fast 2 Jahre vor

1. Léon Scondo ★☆☆☆☆

   Unfassbar schlecht informierter Kundendienst am Telefon, fehlt nur noch, dass man sich als idiot abstempeln lassen muss, weil etwas bei einem Produkt fehlt, was ausschlaggebend für dessen Nutzung ist. doch dann fällt der Kollegin auf einmal auf, dass die reklamierten Produkte von der Produktion aus einen Materialfehler haben und würgt ab mit den Worten 'kann man jetzt auch nichts machen bei einem 3 Euro produkt'. Sowas gehört besser geschult.

   fast 2 Jahre vor
2. S T ★★★★★

   Zentral gelegen. Parkplätze in ausreichender Anzahl vor Ort. Personal sehr freundlich! Kommen gerne wieder!!!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen