SB Möbel Boss

Bewertungen

1. Zeshan Mirza ★☆☆☆☆

   Ich habe vor Kurzem zwei Matratzen bei Möbel Boss im Laden gekauft, und meine Erfahrung war leider enttäuschend. Der Hauptgrund, warum ich eine der Matratzen zurückgeben wollte, war, dass sie etwas größer war als der Bettrahmen und daher nicht passte, während die andere Matratze die richtige Größe hatte. Ich habe dies dem Personal erklärt und betont, dass die Matratze nie abgeholt oder genutzt wurde, sie befand sich noch im Laden. Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Stornogebühr von 25% zahlen müsste oder stattdessen einen Gutschein über den Betrag erhalten würde, aber keine Rückerstattung möglich sei. Diese Regelung empfand ich als sehr starr und unfair, vor allem, da die Matratze ja noch im Laden war. Der Kundenservice war leider auch nicht hilfsbereit, um eine Lösung zu finden. Ich finde, dass ein so großes Geschäft eigentlich mehr auf Kundenzufriedenheit achten sollte, besonders wenn die Ware noch nicht einmal ausgeliefert wurde. Ich würde zukünftigen Kunden raten, vor dem Kauf die Rückgabebedingungen genau zu klären, damit es nicht zu ähnlichen Problemen kommt. Leider hat mich diese Erfahrung sehr enttäuscht. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Möbel Boss einkaufen und empfehle allen, sich vorab über die Rückgaberegeln zu informieren.

   vor fast 10 Monaten
2. Ilir Z ★☆☆☆☆

   Vorsicht bei SB Möbel BOSS – Gewährleistung und Kundenservice problematisch Ich habe im Dezember 2024 eine Couch der Marke DARIOMATTSCHWA bei SB Möbel BOSS gekauft (Auftragsnummer 184-8939002). Nach ca. 10 Monaten traten Material- und Konstruktionsmängel auf (ausgerissene Schrauben, gebrochene Holzplatten). • Servicetechniker des beauftragten Dienstleisters POS Polsterservice hat meine Frau unter Druck gesetzt, sofort eine Reparatur zu akzeptieren, obwohl ich nicht anwesend war. • Die Couch wurde nicht ausgetauscht, Möbel BOSS weigert sich, Rücktritt oder Ersatzlieferung zu akzeptieren. • POS-Besuchsprotokoll selbst hält fest: „die Auftragsposition konnte nicht abschließend geklärt werden“. Ich habe den Fall der Verbraucherzentrale gemeldet und dokumentiert. Mein Hinweis an andere: Gewährleistungsrechte werden hier offensichtlich nicht korrekt eingehalten. Vorsicht bei Käufen.

   vor fast 11 Monaten

1. Ivet Ivanova ★☆☆☆☆

   Eigentlich sind es 0 Sterne...ich rate es jedem ab!!!! Die Verkäufer haben keine Ahnung von deren Job. Mir wurde ein Ausstellungsstück verkauft, welches ich selber abholen wollte - dass das Abbauen 100€ kostet wurde nicht erwähnt. Dann kommt noch drauf das die Verkäuferin Frau Brükic sich nicht auskennt und sehr unfreundlich ist... die Filialleiter ist nie zu sprechen entweder nicht im Haus oder im Gespräch (man könnte denken man möchte mit dem Präsidenten sprechen....

   vor 1 Jahr
2. Aleksandar Antal ★★★★★

   Wir wurden von Frau Gazor bei der Küchenplanung beraten und sind rundum begeistert! Sie war sehr einfühlsam, hat unsere Wünsche genau verstanden und mit vielen tollen Ideen umgesetzt. Dank ihrer kompetenten und geduldigen Beratung haben wir unsere Traumküche gefunden. Auch nach dem Kauf wurden wir hervorragend betreut. Absolut empfehlenswert – vielen Dank, Frau Gazor!

   vor 1 Jahr

1. michael speitel ★★★★☆

   Als Kunde kann ich mich derzeit nicht beschweren. Habe meine Küche also Mitnahmeküche hier zusammengestellt samt Lieferung und Aufbau und hat gut geklappt. Meine extra große u Couch Garnitur habe ich auch bei Möbel Boss in Offenbach günstig erwerben können genauso wie meinen Glas Esszimmertisch samt Stühle. Mir kam die Beratung sehr freundlich und zuvorkommend vor und da ich etwas unentschlossen war bei meiner Couch wurden mir einige Beispiele gezeigt. Vor allem was die Küchenmöbel angeht war ich sehr zufrieden. Ich für meine Begriffe sage mal wie man anhand auch der Bilder sehen kann was die Küchenauswahl angeht sie ist sehr groß und es ist für jeden Geldbeutel etwas dabei egal ob groß oder klein. Und Küchen in der Ausstellung sind zum größten Teil individuell planbar , damit jeder seine Traumküche bekommt die man sich vielleicht schon immer mal gewünscht hat. Aber abgesehen davon gibt es auch eine sehr große Polster Abteilung mit sehr viel Auswahl, aber auch die anderen Abteilungen können sich sehen lassen vor allem auch die Bettenabteilung sehr schöne Auswahl. Ich finde Möbel Boss in Offenbach ist einen Besuch wert. Vor allem weil man dann selbst sich die Sachen persönlich ansehen kann und auch testen kann, anstatt sich nur alles online anzuschauen und zu shoppen. Das persönliche Erlebnis ist viel angenehmer.

   vor 1 Jahr
2. Paul Kirsch ★☆☆☆☆

   Preislich soweit alles in Ordnung, nettes Personal. Nur bekommt man hier nicht dass für was man bezahlt sprich wenn ihr Möbel kaufen wollt nicht dort ;). Klar es ging um einen Silber Grauen Kleiderschrank(Aufgebaut) wo die chrom leisten gefehlt haben. Die verkäuferin meinte darauf hin die sind zu 100% dabei und die würden wir bei Abholung dazu bekommen. Bei Abholung waren die chromleisten dann aufjedenfall nicht da und am Preis hatte sich nix geändert, darauf hin meinte die Kollegin es gäbe schon 20% auf den Schrank und für die fehlenden leisten gäbe es keine Abzüge. Hätte sie gesagt hier 20 Euro Abzug wäre alle kein Problem gewesen aber so wars leider der erste und letzte besuch.

   vor fast 2 Jahren

1. lanesce 03041982 ★★☆☆☆

   Frau Eslami, die unsere Küche geplant hat, ist ausgesprochen nett und hat uns gut beraten. Allerdings finde ich nicht gut (und dafür kann diese nette Dame nichts), dass man bereits bei Vertragsabschluss eine ziemlich hohe Anzahlung zahlen muss, und das noch BEVOR das Aufmaß in unserer Wohnung gemacht wurde. Nachdem unsere Küche dann nochmal professionell gemessen wurde, hieß es plötzlich: wir können die Küche doch nicht gemäß Ihren Wünschen bauen. Sie änderten fast alles an der Küche und sagten "Nur so geht es". Daraufhin ließen wir den Auftrag stornieren, da uns deren Vorschläge gar nicht gefielen. Man stornierte dann den Kaufvertrag, weigerte sich aber uns die hohe Anzahlung zurück zu zahlen. Darauf sollte man bereits bei der Küchenplanung aufmerksam gemacht werden: dass man die Anzahlung bei Rückabwicklung des Kaufvertrages nicht zurück bekommt! Zudem sind die Küchen für deren Qualität und Größe viel zu teuer. Habe nun eine qualitativ viel hochwertigere und größere Küche für viel weniger Geld gefunden. Fazit: trotz netter Beratung am Ende kein zufriedenstellender Service. Zumal sie mir letztes Mal schon eine falsch gebaute Küche lieferten!

   vor fast 2 Jahren
2. Tom Man ★☆☆☆☆

   Tut Euch einen Gefallen und geht woanders hin! Aktion werden mit dem Onlineshop nicht abgestimmt... Preise falsch.. Funktionen (Couch) beworben, die dann angeblich nicht im Preis enthalten sind... + bis heute warte ich auf Ersatzteile. Gespräche und Mailverkehr zu Reklamation werden so lange im Kreis gedreht bis man als Kunde mürbe gemacht wurde. Aber der Fisch fangt am Kopf an zu stinken.. Porta gehört übrigens dazu.. die Unternehmensgrundsätze werden nicht beachtet.. nur heisse Luft.

   vor fast 2 Jahren

1. Maria Raptaki ★☆☆☆☆

   Betrüger! Habe eine Couch bei Möbel Boss in Offenbach bestellt und eine andere geliefert bekommen! Wer da noch einkaufen geht ist selber Schuld . Die Mitarbeiter unterstützen diese Betrügerinstitution auch noch, wie Frau M. aus der Wohnzimmer Abteilung. Machen sie einen großen Bogen um dieses Gebäude!!!

   vor fast 3 Jahren
2. K. K. ★☆☆☆☆

   Wenn es möglich wäre würde dieser Laden von mir kein Stern bekommen! Das wahr das erste und letzte Mal das ich von Möbel Boss was gekauft/bestellt hatte. Möbel wurden kaputt geliefert. Der Chef weigert sich die Ware zurück zu nehmen und das Geld zu erstatten.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen