Allianz SE

Bewertungen

1. Heiko Falke ★☆☆☆☆

   Schlimmer als die deutsche Bahn!!! Sie machen 17 Mrd. Euro Gewinn und sind nicht in der Lage einen Unfallschaden von einem Familienangehörigen zu registrieren. Sehr schlechtes KI Programm!!!! Wenn ich einen Schaden melde, kann ich noch keine Schadens Nummer angeben. Das ist doch Ihr Job!!! Die zuständige Vertretung ist im Urlaub..... Aus der Hotline wird man wegen zu vielen Anrufen rausgeworfen..... Hauptsache die Manager Boni sind "angemessen" und die gespornsorten Fußballprofis verdienen gut.

   fast 5 Monate vor
2. Gereon H. (G46244) ★★★★★

   Private Krankenzusatzversicherung - Tarife Ambulante OP (AOPKH02) Krankenhaus und Krankenhaus Plus (KHP02) - RUND UM TOP!!! Wir haben für meine Frau die o. a. Versicherung abgeschlossen und diese bereits mehrfach genutzt (komplizierte Geburt, Vorbereitung der Geburt, Gespräche mit Prof. usw...) und die Allianz hat alle Kosten dafür übernommen. Meine Frau hat bereits vor dem Abschluss der Versicherungen mehrere OPs gehabt und diese haben wir selbstverständlich vor Abschluss der Versicherung angegeben. Die Allianz hat nach meinem Empfinden aber kaum bis gar nichts ausgeschlossen, was uns bisher sehr gut geholfen hat. Die Abrechnung funktioniert super einfach: Einfach die Privatrechnung in der APP hochladen ODER einfach die Rechnungen per whatsapp an den jeweiligen Allianzpartner senden und dieser kümmert sich um alles. In der Regel haben wir kurzfristig die Antwort erhalten mit der Info, Rechnung wird geprüft und wiederum kurzfristig (meist innerhalb 3 Werktage) das Geld überweisen bekommen. Die App könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein, dafür ist aber die Detailübersicht in der App sehr gut. Die Mitarbeiter in der Allianz Vertretung vor Ort (Kirchhellen) sowie bisher alle telefonisch kontaktierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Ich bin extrem positiv überzeugt von der Allianz. (Und ich bin von Natur aus ein sehr sehr kritischer Kunde allen Banken und Versicherungen gegenüber :-)) Ich empfehle die Allianz Krankenzusatzversicherung zu 100% weiter!

   fast 6 Monate vor
3. Eugen Paul ★☆☆☆☆

   Die Kundenkommunikation wurde offensichtlich von völlig unfähigen Verantwortlichen aufgebaut. Null Kundenorientierung, maximale Arroganz. Nicht empfehlenswert. Die Kommunikation mit diesem Unternehmen ist äußerst frustrierend. Der Chat-Support funktioniert nicht ordnungsgemäß - auf jede Anfrage erscheint die Meldung, dass der Chat nur zwischen 9:00 und 17:00 Uhr verfügbar sei und man außerhalb dieser Zeiten keine Antwort erhalten könne. Das Problem: Ich schreibe um 11:00 Uhr vormittags, also mitten in den angegebenen Servicezeiten. Die telefonischen Mitarbeiter sind ebenfalls keine Hilfe. Statt meine Frage zu beantworten, geben sie mir eine andere Telefonnummer und verweisen mich weiter. Ich habe den Verdacht, dass die Mitarbeiter absichtlich falsche Nummern weitergeben, um sich nicht mit dem Anliegen beschäftigen zu müssen. Denn wenn ich die neue Nummer anrufe, sagt der nächste Mitarbeiter, dass ich bei der falschen Stelle angerufen hätte und er für mein Problem nicht zuständig sei. Es ist ein Teufelskreis. Man kann keine einzige Frage klären, verliert aber Stunden am Telefon. Absolut inakzeptabler Kundenservice. Nicht zu empfehlen.

   fast 6 Monate vor

1. Marco Niedermaier ★★★★☆

   Erfahrungsbericht zur Allianz im Bereich Berufsunfähigkeitsversicherung: Von Zeit zu Zeit möchte ich Versicherer bewerten, mit denen wir über viele Jahre hinweg Erfahrungen gesammelt haben – mit dem Ziel, sowohl positive als auch kritische Punkte offen zu teilen. Heute: die Allianz. Produkt BU: Ein sehr gutes Produkt, das insgesamt einen gehobenen Standard bietet. Es gibt ein paar Punkte, bei denen man sich noch etwas mehr wünschen könnte, aber nichts, was grundsätzlich gegen die Allianz sprechen würde. Gesundheitsfragen: Besonders positiv hervorzuheben – sauber, fair und verständlich gestellt. Bestimmte Themen müssen ausdrücklich nicht genannt werden, teilweise werden nur die letzten drei Jahre abgefragt und überwiegend auch nur tatsächlich behandelte Erkrankungen. Das sorgt für Klarheit und vermeidet unnötige Unsicherheiten. Anonyme Risikovoranfragen: Hier erleben wir alles – von super schnellen, nachvollziehbaren Ergebnissen bis hin zu längeren Bearbeitungszeiten und teilweise schwer nachvollziehbaren Entscheidungen. Manchmal hat man sogar „Glück“ im Vergleich zu anderen Versicherern und bekommt ein überraschend gutes Ergebnis. Erreichbarkeit: Sehr gut – auch bei einem so großen Unternehmen ist es meistens unkompliziert, den richtigen Ansprechpartner zu finden. Bearbeitungszeiten: Wie gesagt – „von bis“. Voranfragen können sich teilweise ziehen, während Policierung und allgemeine Anfragen meist sehr zügig bearbeitet werden. Austausch: Trotz der Größe des Unternehmens ist der Austausch sehr gut, teilweise sogar persönlich. Das verdient auf jeden Fall Anerkennung. Produktseitige Hinweise: Seit Einführung der echten DU-Klausel auch für Beamte sehr gut geeignet. Für einige Kammerberufe (Ärzte, Rechtsanwälte, Steuerberater, Apotheker) gibt es Aktionen mit vereinfachten Gesundheitsfragen, die wir gerne nutzen. Auch für Immobilienkäufer gibt es eine schöne Aktion mit vereinfachter Gesundheitsprüfung. Insgesamt ein Versicherer, den wir gerne und guten Gewissens empfehlen – wenn die individuellen Rahmenbedingungen passen. Marco Niedermaier / Geschäftsführer buXperts GmbH

   fast 7 Monate vor
2. Tetiana Mishchenko ★☆☆☆☆

   Leider mussten wir mit der Allianz sehr negative Erfahrungen machen. Aufgrund einer falschen Beratung wurde unser Kind aus der Versicherung ausgeschlossen. Trotz mehrfacher Versuche, eine Lösung zu finden, erhielten wir keine angemessene Unterstützung. Das Ergebnis ist, dass derzeit keine andere Versicherung unser Kind aufnehmen möchte – mit erheblichen Konsequenzen für unsere Familie. Von einem Unternehmen wie der Allianz hätten wir eine deutlich kompetentere und verantwortungsvollere Vorgehensweise erwartet.

   fast 7 Monate vor
3. Carl B ★☆☆☆☆

   Mehr als fragwürdiges Verhalten einiger Allianz Vertretungen, für deren Fehlverhalten die Zentrale nicht bereit ist, einzutreten. Intransparente Abrechnungen und insgesamt kundenfeindliches Verhalten. Man hat es wohl leider schlicht nicht nötig, Kunden zu halten oder einen guten Ruf zu wahren. Alles in allem kann ich nur von Geschäftsbeziehungen abraten. Wenn einmal nicht alles nach Plan läuft, wird man trotz jahrzehntelang bestehender Verträge im Regen stehen gelassen. Die Allianz wird dem schlechten Ruf der Versicherungsbranche gerecht.

   fast 2 Jahre vor

1. Stef ★☆☆☆☆

   Die Allianz wirbt für ihre Versicherung mit tollen Konditionen und günstigen Preisen. Bei der Gesundheitsprüfung zeigt die Allianz dann aber ihr wahres Gesicht. 1x im Sommerurlaub bei einer zertifizierten Tauchschule tauchen gehen? Anscheinend total gefährlich, denn: Ich erhielt sofort einen 2 Din A4 Seiten langes Formular, wo ich genauestens Auskünfte über meine Tauchaktivität geben musste - Ich sollte sogar von meinen 50 Tauchgängen die durchschnittliche Tauchzeit und Tauchtiefe ausrechnen. Aufwand mehr als eine halbe Stunde. Antwort der Allianz kommt prompt: Lieber Herr Soundso, leider kostet ihre Versicherung nun 3x so viel. Nein, danke! Ich fühle mich schon sehr veräppelt. Die sollten die Leute lieber fragen, wie oft sie Fahrrad in Hamburg fahren, Autobahn fahren oder Skifahren.

   fast 2 Jahre vor
2. Torsten Clement ★☆☆☆☆

   Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Mit einem Sachbearbeiter ein zweites Mal zu sprechen nicht möglich bzw. nicht gewollt. Mit Größe geht Qualität verloren bzw. bei der Allianz kann man nicht mehr von Qualität sprechen sondern nur von Provit!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Karina Mrs ★☆☆☆☆

   Trotz Diebstahl zahlt die Versicherung nicht. Obwohl man schon kaum Geld hat und Allianz Milliarden Umsatz im Jahr machen. Werden die Versicherung wieder kündigen. Uns wurde nicht geholfen.

   fast 2 Jahre vor

1. Markus Drelichowski ★☆☆☆☆

   Ich hatte Fragen zu bestehender Riesterrente gehabt. Ich habe mehrmals angerufen und konnte keine Fachabteilung in meiner Angelegenheit erreichen. Ich sollte mehrmals von der Fachabteilung zurückgerufen werden ich warte seit zwei Monaten auf den Rückruf. Diesen Rückruf bekomme ich mit Sicherheit nicht mehr. Einfach Geld und Zeitverschwendung. Deshalb bewerte ich Allianz AG nur einem Stern. Geld kassieren für die Beiträge und hoffen, dass der Kunde nie fragenstellt. Die Dinosaurier sind auch ausgestorben.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen