MiaCara GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Gerald Hahn ★☆☆☆☆

   Prinzipiell gute Produkte. Aber wehe es passt mal was nicht oder ein Produkt geht (in der Gewährleistung) kaputt. Dann erlebt man einen einmalig aggressiven und arroganten Service der dem Kunden die Schuld für den Defekt gibt (Hundebett für 500 Euro wurde angeblich falsch aufgebaut - ohne beiliegender Anleitung - und deshalb sind die Nähte aufgegangen) von einem anderen Stern. Hochglanzmarketing und dahinter der unglaublich schlechteste Service den ich jemals erlebt habe. Die angebliche Kulanz besteht darin, die Reparatur inkl. Versandkosten komplett auf den Kunden abzuwälzen ("Die Gesamtkosten für Reparatur und Versand betragen 45 € (25 € für die Reparatur plus 20 € für die Versandwege). Diese berechnen wir dir 1:1")

   vor fast 11 Monaten
2. Matthias Knüpfer ★★★★★

   Wir waren jetzt schon ein paarmal persönlich vor Ort und haben auch schon online bestellt. Super netter und schneller Service. Das Hundebett, die Decken und vor allem auch das Spielzeug sind sehr hochwertig. Es ist mal was anderes, als man es sonst in den ganzen anderen Geschäften bekommt. Das Design ist unschlagbar und passt super zu unserer anderen Einrichtung. Die Leckerlis von Mia Cara schmecken ihm am besten. Wir sind gespannt, was für Neuerungen noch kommen werden. Macht weiter so.

   vor 1 Jahr

1. Max Büning ★☆☆☆☆

   „Premiumqualität“ laut Werbung – in Wahrheit nach einmal Waschen voller Noppen. Die Decken sehen aus wie fünf Jahre in Benutzung, nach nicht mal einer Woche. Zwei sehr teure Onda-Decken, ein 5 €-Gutschein als Trost, null Kulanz. So sieht also Kundenservice bei MiaCara und LEVEY.DOG aus. Wirklich traurig. Ergänzung: die Bestellung lief über meine Frau Melina.

   vor 1 Jahr
2. Florian Herzog ★★☆☆☆

   Ich habe einen Torre Kratzbaum bestellt, der leider beschädigt geliefert wurde. Der Verkäufer Mia Cara weigerte sich zunächst, einen Umtausch vorzunehmen. Telefonisch war niemand erreichbar – über Wochen hinweg hat dort nie jemand abgehoben. Erst nach zwei Monaten und mit Hilfe eines Rechtsanwalts habe ich schließlich mein Geld zurückerhalten. Wenn man Premium-Produkte verkauft, sollte auch der Kundenservice diesem Anspruch gerecht werden. Leider war das hier überhaupt nicht der Fall.

   vor 1 Jahr

1. Jan Pan ★☆☆☆☆

   Schlechte Produktqualität, viel zu teuer!! Das Design der Produkte wird sogar nicht von der Firma gemacht!!! Es ist alles nur Marketing!

   vor fast 2 Jahren
2. Felix Körwer ★★★★★

   Ich bin eigentlich kein Typ, der Bewertungen schreibt – aber bei Mia Cara kann ich nicht anders. Seit Jahren vertraue ich auf ihre Premium-Artikel für meinen Hund und meine Katze, und ich bin jedes Mal wieder hin und weg. Die Qualität ist spitze und die Produkte sind nicht nur funktional, sondern sehen auch noch schick aus. Meinem Hund zuliebe wollte ich immer nur das Beste, und genau das bekommt er bei MiaCara. Vom ersten kuscheligen Bettchen bis zum neuesten robusten Spielzeug – alles hält, was es verspricht. Ich habe das Gefühl, dass Mia Cara wirklich versteht, was Tierliebhaber suchen. Riesen Dank an dieses tolle Team!

   vor fast 2 Jahren

1. Marcel ★★★☆☆

   Wir haben schon mehrere Produkte bei Miacara bestellt. Das Design spricht definitiv für sich. Die Produkte sind zum größten Teil sehr hochwertig und man findet meiner Meinung nach nur wenige Anbieter, die Produkte in diesem schicken Design herstellen. Nur die Spielzeuge haben bei uns immer nur eine sehr kurze Überlebensdauer gehabt. Hier würde ich mir wünschen, wenn auch hier robustere Spielzeuge zukünftig hergestellt würden. Beim Kundenservice muss ich allerdings 2 Sterne abziehen. Ich hatte bei meiner letzten Bestellung eine Reklamation und man hat mir erst versucht zu unterstellen, dass ich den Schaden durch falsches Öffnen des Kartons selbst verursacht hätte. Nach kurzem Schriftwechsel war man aber scheinbar einsichtig und hat die Reklamation akzeptiert. Nach Rücksendung wurden mir aber erstmal die Rücksendekosten belastet, was bei mangelhafter Lieferung allerdings der Verkäufer zu tragen hat. Nach erneutem Anschreiben des Kundenservice wurden mir diese aber dann auch erstattet. Alles in allem: Super designte und meist hochwertige Produkte, mit deutlichen Verbesserungspotenzial im Kundenservice.

   vor fast 3 Jahren
2. Mirror Kisser ★☆☆☆☆

   Habe ein Kissen gekauft, das ohne Ende Fäden verliert wenn mein Welpe mit unvollständigem Gebiss daran erzieht. Begründung: das wäre normal und könnte in allen möglichen Situationen passieren, zB wenn ein Hund sich welzt, aber in meinem Fall läge es an meinem Welpen und deshalb könnte das Kissen nicht zurück genommen werden. Wie bitte? Was denn nun? Kann jedem nur abraten hier zu kaufen. Werde es jetzt juristisch eskalieren müssen, schade.

   vor fast 3 Jahren

1. Victoria Ofer ★☆☆☆☆

   Leider nicht zu empfehlen..! Habe ein Lederhalsband was meiner Meinung nach eh schon total überteuert ist und dann hält es nichtmal ein Jahr:( ist spröde an den Seiten und der Glattleder Teil fängt an sich zu pellen. Dazu muss man sagen, dass mein Hund generell ohne Leine und Halsband läuft (seit 2 Jahren) und wir das Halsband maximal 15x gebraucht haben. Jedes andere Lederhalsband von Fressnapf und Co. funktioniert schon seit 10 Jahren und das bei täglicher Anwendung!!! Schon frech

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen