Dr. med. Katja Heuser

Bewertungen

1. Rudi S ★★☆☆☆

   Leider Zeit Jahren die Mitarbeitern von Frau Dr Heuser unhöflich und arrogant sind,Leider die haben nicht gelernt dass beim Arzt geht man nicht auf Spaß. Frau Dr Heuser ist" höflich oder Sie spielt den guten "weil sein Mitarbeitern von Sie dirigiert werden. Leider solche Leute haben nicht zu tun mit dem Gesundheit System.

   fast 8 Monate vor
2. silvia rex ★★☆☆☆

   Ich war auf der Suche nach einer neuen Frauenärztin wegen akuter Beschwerden und bekam spontan einen Termin bei einer Praxis, wo ich allerdings keine zufriedenstellende Behandlung erhielt. Aufgrund dieser unprofessionellen Erfahrung wechselte ich zur Praxis von Frau Dr. Heuser, auf Empfehlung einer Freundin. Dort fühlte ich mich direkt gut aufgehoben – Frau Dr. Heuser war sehr freundlich, kompetent und hat meine Beschwerden ernst genommen und mir weitergeholfen. Im Rahmen der Untersuchung wurde erneut ein Abstrich gemacht, da ich auf dem Formular angegeben hatte, in den letzten Wochen keinen erhalten zu haben – meines Wissens nach war das korrekt. Gestern wurde ich von einer Mitarbeiterin der Praxis angerufen, die mir vorwarf, das Vertrauen der Praxis missbraucht zu haben, weil ich „nein“ angekreuzt hatte. Ich wurde in einem scharfen Ton konfrontiert, mir wurde unterstellt, ich müsse „mit offenen Karten spielen“, und ich solle nun den Abstrich und die Laborkosten selbst zahlen. Anscheinend hatte die erste Frauenärztin auch ein Abstrich gemacht, ich wusste aber nichts davon oder ich habe es total, durch den ganzen stress den ich auf Grund meiner Beschwerden hatte, vergessen. Ich war von der Wortwahl und dem Vorwurf des „Vertrauensmissbrauchs“ ehrlich schockiert – es handelte sich schlicht um ein Missverständnis, für das ich auch bereit bin, die Kosten zu übernehmen. Der erste Termin war am 24.4 und der bei Dr. Heuser am 8.05…. Kein Mensch auf der Welt braucht einen neuen Abstrich, ohne überhaupt zu wissen, was beim ersten herauskam (also offensichtlich war das unabsichtlich). Im Endeffekt muss ich das ja zahlen und nicht die Praxis. Heute rief ich nochmals in der Praxis an, um Klarheit zu erhalten – diesmal sprach ich mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, die mir in Ruhe die Situation erklärte, mich über die Kosten aufklärte und mir das Gefühl gab, ernst genommen zu werden. Dieses Gespräch verlief so, wie ich es mir am Vortag gewünscht hätte. Dann hätte ich auch direkt verstanden worum es geht, was passiert ist, was ich zahlen muss und hätte mich auch natürlich deswegen entschuldigt, dass ich das so angekreuzt habe. Ich bin enttäuscht über den Umgangston und die Art, wie mir zunächst begegnet wurde. Missverständnisse können passieren – aber sie sollten professionell und respektvoll geklärt werden, ohne schwerwiegende Vorwürfe. Ein großes Dankeschön an die Kollegin, die sich die Zeit genommen hat, mir alles verständlich und ruhig zu erklären.

   fast 10 Monate vor
3. Sabine Brodmerkel ★★★★★

   Ich war heute zur Feindiagnostik in der Praxis. Ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr sehr nette Ärztinnen und viel Zeit für die Untersuchung. Kann ich nur empfehlen. Ich war sehr zufrieden. Vielen Dank an das ganze Team

   fast 2 Jahre vor

1. Lea Mancera Mejia ★★★★★

   Ich habe sehr positive Erfahrung machen dürfen, das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend, meine Terminanfrage wurde ernst genommen. Ich wurde auf meine Bitte zurückgerufen um eine Untersuchung noch zeitgerecht durchführen zu lassen. Das habe ich nicht als eine Selbstverständlichkeit gesehen zeigt aber, dass im Rahmen des möglichen auf berechtigte Bedürfnisse eingegangen wird. Bei meinem Termin wurde ich ausgiebig beraten beide Dr. Guinard und Dr. Heuser waren sehr freundlich, empathisch und kompetent. Ich bin positiv überrascht!

   fast 2 Jahre vor
2. Annalena Koch ★★★★★

   Super tolle Ärztin mit freundlichem Praxis-Team. Frau Dr. Heuser begleitet mich schon etliche Jahre und hat mich auch während meiner beiden Schwangerschaften bestens betreut. Durch ihre freundliche und besonnene Art fühlt man sich von ihr verstanden und auch bei Problemen und Sorgen hat sie stets ein offenes Ohr, nimmt sich Zeit für Beratung und Gespräche und man fühlt sich von ihr ernst genommen. Ihre Ratschläge und Diagnosen sind fachlich fundiert und sie ist sehr kompetent. Auch über das Praxis-Team kann ich nur gutes berichten. Allesamt sind freundlich und herzlich.

   fast 2 Jahre vor
3. Hilal Özdemir ★★★★★

   Frau Dr. Heuser hat sich unheimlich viel Zeit genommen sie hat in aller Ruhe alles bis ins Detail erklärt und gezeigt. Sehr kompetent und angenehm. Ich freue mich auf den nächsten Termin. Vielen Dank für soviel Wertschätzung.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen