JUNIOR - Baby- & Kinderbekleidung

Bewertungen

1. D. G. ★☆☆☆☆

   Unfreundliches und arrogantes Personal verkauft minderwertige Waren, die vom Umtausch ausgeschlossen sind.

   vor fast 10 Monaten
2. Ceyda Karalae ★☆☆☆☆

   Rezension für „junior“ in Mannheim Leider war mein Erlebnis mit diesem Geschäft sehr enttäuschend. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern extrem hoch, und der Umgang mit Kunden lässt zu wünschen übrig. Bei mir gab es ein Problem mit einem gekauften Reisebuggy: Ein Rad wackelte stark, obwohl das Produkt noch volle zwei Jahre Garantie hatte. Anstatt sich um eine Lösung zu bemühen (z. B. das defekte Teil nachzubestellen oder eine klare Vorgehensweise aufzuzeigen), wurde ich sofort mit einer sehr negativen Art und Weise konfrontiert. Schon beim Vortragen des Problems erhielt ich abweisende Antworten, ohne dass man wirklich auf meine Situation eingegangen ist. Ich hätte mir einen professionelleren Service gewünscht, der kundenorientiert handelt und Lösungen anbietet. Selbst einfache Dinge wie die Bitte, mich in eine Reklamationsmail in CC zu setzen, konnten nicht umgesetzt werden. Es hieß, dass Sie per Mail in Kontakt gehen würden und dies per Mail schildern würden. Doch leider wurde es telefonisch reklamiert und mir wurde nur die Antwort geschickt. Für ein Fachgeschäft in diesem Segment erwarte ich deutlich mehr Kompetenz, Freundlichkeit und Service. Leider kann ich es aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Lugana Winter ★☆☆☆☆

   Sehr Unfreundliche und arrogante Mitarbeiter/Inhaber was auch immer. Waren heute dort mit unserer zweijährigen Tochter. Als ich nach Schuhe für die Kleine schaute, hat sie mit einem kleinen Ball neben mir rumgespielt. Und schon wurden wir aufgefordert, den Ball weg zu legen. Als wir uns weiter umschauten, Setze sich unsere Tochter auf einem Laufrad, ohne damit rum zu fahren. Kam ein Mitarbeiter, nahm ihr das Fahrrad weg und sagte zu uns, dass es kein Spielplatz ist. Wenn wir Interesse haben sollen wir es sagen dann kann sie es gerne ausprobieren. Ansonsten sollen wir nichts anfassen. Ich war sprachlos, wie man so seine Kundschaft behandeln kann, obwohl wir mehrere Sachen dort gekauft haben. Wir haben damals dort die gesamte Baby Ausstattung inklusive Bett im Wert von 600 € gekauft. Sogar der eine Stern ist zu viel Wir werden hier nie mehr herkommen und etwas kaufen.

   vor 1 Jahr
2. DJ RU ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschender Kundenservice – Vorsicht bei Reklamationen! Am liebsten würde ich keinen Stern abgeben oder noch besser, die vorhandenen abziehen. Ich habe am 06.08.2023 Schuhe für mein Kind bei diesem Händler bestellt. Nach nur wenigen Monaten traten Mängel auf, und ich meldete diese innerhalb der Gewährleistungsfrist am 21.02.2024. Trotz der rechtlich klaren Gewährleistungspflichten weigerte sich der Händler bzw. der Geschäftsführer selbst, die Mängel zu beheben oder mir zu helfen, und reagierte mit äußerst unprofessionellen und unverschämten Drohungen. Auf meine berechtigte Reklamation wurde mit der absurden Behauptung geantwortet, dass die Schuhe „zu sehr strapaziert“ wurden, was definitiv nicht der Fall war. Der Händler verweigert schlichtweg die gesetzlich vorgeschriebenen Pflichten und versuchte, mich mit völlig unbegründeten Anschuldigungen und Drohungen zu verunsichern. Ich möchte andere Kunden dringend davor warnen, sich auf diesen Verkäufer einzulassen, da dieser nicht nur unkooperativ, sondern auch unprofessionell und rechtswidrig handelt. Falls Sie mit einem Problem konfrontiert sind, gehen Sie besser direkt rechtliche Schritte, da der Kundenservice absolut nicht kundenorientiert ist.

   vor 1 Jahr

1. Damla ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Mitarbeiter die helfen garnicht. Sehr frech und die streiten mit Kunden nie wieder

   vor fast 3 Jahren
2. Deniz Türkan ★★★★★

   Super Service , uns wurde auch unaufgefordert gefragt ob wir Hilfe brauchen . Sehr zu Empfehlen , vor allem die Preise sind sehr günstig . Sehr gerne wieder

   vor fast 4 Jahren

1. Sándor Kálmán ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche und arrogante Personal!!! Nicht vollständige Informationen gegeben von dem gekaufte Artikel, und dann ohne Originale Karton könnte garnicht mehr zurückgeben... Ich empfehle für Niemanden!!! NIE WIEDER DA EINKAUFEN!!!

   vor fast 5 Jahren
2. Isabelle Kranz ★☆☆☆☆

   Die Auswahl ist groß doch die Angestellten sind nicht hilfsbereit und arrogant. Was unfreundlicheres habe ich nicht erlebt. War paar mal in der Mannheimer Filiale habe auch jedes mal etwas gekauft aber in Sache "Umgang mit dem Kunden" wurde ich immer enttäsucht. Eine Weitere Chance bekommen sie von mir nicht. So kann man die Kunden aus dem Laden fernhalten.

   vor mehr als 6 Jahren

1. Malik Kermiche ★★★★★

   Habe das erste Mal hier bestellt und bereue es nicht! Die Qualität ist hervorragend und fühlt sich sehr gut an. Der freundliche Kundendienst hat mich umfangreich beraten und keine Fragen offen gelassen. Wärmstens zu empfehlen! Weiter so!

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen