Peek & Cloppenburg Bekleidungsgeschäft in Viernheim

Bewertungen

1. curiousCAT ★☆☆☆☆

   War schon öfters dort und meine Mutter ist Stammkundin. Doch heute haben wir ein ein sehr schlechtes Kundenerlebnis gehabt. Ich war auf der Suche nach einem Anzug und hatte schon eine Größe in der Hand. Schaut mich die Verkäuferin an und meint „brauchen Sie den Anzug wirklich?“. Ja sonst hätte ich es nicht in der Hand. Da Sie offensichtlich mit einem anderen Kunden bereits ein Verkaufsgespräch hatte war Sie sichtlich genervt besonders da es sich um das letzte Kleidungsstück in der Größe den anderen Kunden handelte. Aus meiner Sicht als Kunde hat der Kunde der die Ware bereits in der Hand hat zuerst den Anspruch diese anzuprobieren. Ich muss sagen die Verkäuferin hatte eine passiv-aggressive Art an sich die mich sichtlich gestört hatte. Als es keine passende Hose leider für den Anzug gab, kam die Verkäuferin urplötzlich mit einem ganz anderen Anzug (komplett andere Farbe) zu mir. Ich bemerkte das die Verkäuferin dem anderen Kunden nachdem Sie mir den anderen Anzug gegeben hatte, schon gesagt hatte gleich ist wieder die andere Größe für Sie frei. Ziemlich genervt habe ich den Anzug zurück gehängt und dann den Laden verlassen, da die Verkäuferin offensichtlich kein Interesse hatte mir hier wirklich zu helfen sondern dem anderen Kunden „gefallen“ wollte. Solche Verkäuferin bringen keine neue Kundschaft mit so einem Verhalten.

   fast 10 Monate vor
2. Rouven Damaschke ★★★★★

   Seit Jahren bin ich Stammkunde und werde mit Vorliebe von Frau Chouk beraten. Sie findet immer die perfekten Kleidungsstücke für mich, die wie massgeschneidert passen und sorgt dafür, das ich stets als zufriedener Kunde, das Geschäft verlasse.

   fast 10 Monate vor
3. Dave K ★★☆☆☆

   Auswahl ist in Ordnung, ich hätte auch eine Ralph Lauren Jacke für 300€ gekauft. Allerdings war die Verkäuferin derart unsympathisch und hat null auf mich reagiert, obwohl ich einer von zwei Kunden zu dem Zeitpunkt war. Eine andere Größe hätte ich gesucht, mehr nicht... Leider sehr unzufriedenstellend.

   fast 11 Monate vor

1. Daniel Fritz ★☆☆☆☆

   Ich kann den negativen Rezensionen nur beipflichten. Ich hatte nach 8 Minuten Diskussion mit der angeblichen Chefin keine Chance ein Herrenhemd zurückzugeben, weil es meinem jugendlichen Sohn doch nicht gut gepasst hat (nur noch einmal zuhause anprobiert). Dabei hatten wir einige weitere teure Artikel gekauft. Die einzige Begründung war, dass wir das Preisschild nicht mehr hatten, den Kassenbon aber sehr wohl. Das McDonalds-Motto wurde verdreht: Freundlichkeit hat keinen Namen! Ich werde nie mehr hier einkaufen!

   1 Jahr vor
2. gummiiibaerchen ★★★☆☆

   Auf der Suche nach einem bestimmten Kleid musste ich leider feststellen, dass es auch hier nicht in meiner Größe verfügbar war. Die Auswahl war zwar groß und es gab einige wirklich schöne Modelle, doch die Preise waren ziemlich hoch. Für das, was manche Kleider geboten haben, wirkte der Preis ehrlich gesagt etwas überzogen – die Qualität sah nicht immer danach aus. Trotzdem ist es gut, dass man grundsätzlich fündig wird, vor allem wenn man kurzfristig noch etwas für einen besonderen Anlass braucht. Ich war am Ende froh, in einer anderen Filiale ein passendes Kleid gefunden zu haben, auch wenn ich mir insgesamt etwas Günstigeres gewünscht hätte.

   1 Jahr vor
3. Nora Kast ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist schon zu viel. Absolut keine Kundenorientierung. Ich stand an der Kasse parat mit Kundenkarte auf meinem Handy und die Kassiererin hat ohne zu fragen oder zu schauen den Kassierprozess wohl schon so weit abgeschlossen, dass sie die Karte, die ich seit Anfang an hochhielt nicht mehr scannen konnte. Da sie keine Lust hatte den Kassierprozess nochmals neu zu starten, was ihre Kollegin anriet, wollte sie versuchen meine Kundenkarte im Nachgang zu erfassen. Das klappte natürlich nicht und sie war der Meinung, dass ich einfach beim nächsten Besuch selbst schauen sollte, dass ich dann an meine Punkte käme. Aufgrund dieser kundenfeindlichen Haltung habe ich den gesamten Einkauf zurückgehen lassen. Einfach unverschämt. Hier ist auf jeden Fall nicht klar, wer am Ende das Gehalt bezahlt. Servicewüste Deutschland.

   fast 2 Jahre vor

1. Janine 1205 ★☆☆☆☆

   Kam mit einer Reklamation, da die Nähte der Jacke nach nur 3 Wochen aufgingen. Kollegin Be... war inkompetent und unfreundlich. Selten so katastrophal behandelt worden. Dementsprechend habe ich eine Mail an P&C geschrieben, doch leider wird einem dort auch nicht geholfen. War das letzte Mal, dass ich in diesem Laden etwas gekauft habe.

   fast 2 Jahre vor
2. Thorsten Flauaus ★★☆☆☆

   Die Auswahl ist ok aber das Verkaufspersonal unterirdisch. Anstatt bei der Suche der richtigen Hose zu helfen, war die Verkäuferin nur damit beschäftigt, irgendwelchen Menschen ihren Aufkleber auf deren ausgesuchte Ware zu kleben und für die Kundenkarte zu werben.

   fast 2 Jahre vor
3. Knutsch Kugel ★☆☆☆☆

   Ich hätte den Änderungsservice in Viernheim gerne in Anspruch genommen. Katastrophe vom A bis Z. Keine Beschilderung am Eingang, man fragt an der Kasse, 2 Damen schickten mich in den ersten Stock. Im ersten Stock keiner weit und breit, 1mal quer durch die Etage dann zurück ins EG, wieder an die Kasse. Ich solle jetzt warten. Was soll das denn jetzt. Nein Danke das Teil woanders hin gebracht. 2 Kunden hat dieser Laden garantiert weniger.

   fast 3 Jahre vor

1. Marcel Kohler ★★★★★

   Freundliche und gezielte Kleidungsberatung für alle möglichen Anlässe. Das Personal nimmt sich viel Zeit und hat ein Auge für die passenden Größen und Outfits. Insgesamt eine solide Auswahl im Herren- & Damenbereich. Viele kostenlose Parkmöglichkeiten rund um das Rhein-Neckarzentrum. Anpassungen kann man nach Kauf durch eine Änderungsschneiderei durchführen lassen und im Anschluss die angepasste Ware abholen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen