KKT KOLBE Küchentechnik

Bewertungen

1. El S ★☆☆☆☆

   Vorsicht ! ! ! bitte aufpassen und überlegen wo man kauft ich habe eine Solaranlage bei ihnen gekauf, noch bevor sie sich abbezahlt hat ging sie leider kaputt, daraufhin kontaktierte ich die Firma die versuche mir leider nicht zu helfen sondern erklärte mir kurz und kanpp das meine Garantie abgeloffen ist. hier zählt der Kunde also nur so lange wie er Geld bring oder sie Garantie geben müsse. bitte aufpassen und überlegen wo man kauft

   vor fast 10 Monaten
2. Frank Herrmann ★☆☆☆☆

   Dann bin ich hier mal das schwarze Schaf...unsere Dunstabsaugung ist im warsten Sinne " explodiert" grauer gesagt das schwarze Glas mit Bedienfeld an der Vorderseite...kenne niemanden den so etwas schon mal passiert ist...nach unserer Nachfrage war die einzige Antwort des Kundendienstmitarbeiter...ihre Gewährleistung ist abgelaufen...eine wirklich enttäuschende Antwort...das wir über dieses Produkt nicht gut reden können ist ja wohl verständlich...

   vor fast 10 Monaten

1. Jens Reimann ★★★★★

   Sehr guter Kundensupport. An unseren Backofen EB8016ED ging die Tochplatine kaputt. Nach Anruf beim Kundenservice konnte mir schnell geholfen werden und das Ersatzteil geliefert werden. Herr Marcos Dannert konnte mir genau erklären, wie ich das defekte Teil am Gerät selbst wechseln kann. Das ging sehr einfach und schnell. Dadurch haben wir uns hohe Reparaturkosten gespart. Qualitätsmäßig und Stylisch lassen die Küchengeräte von KKT Kolbe keine Wünsche offen.

   vor fast 10 Monaten
2. Tester ★☆☆☆☆

   Habe vor 5 Jahren ( 2020 ) , Herd und Kochfeld Online gekauft mit Vorliegender Rechnung für ca. 700 €. Rechnung von Firma KKT Kolbe. Der Einbau war Problemlos durch eine Fachfirma in der Region. Elektrofachfirma. Bereits nach 3 Jahren , hat sich im Backofen Innenraum die Beschichtung abgelöst. Der Backofen wurde nur mit Wasser und etwas Spühlmittel gereinigt. Sowie machte die Türdichtung Probleme. Verschmutzungen in der Türe auf der Innenseite , Türe muss zum reinigen zerlegt werden.Ausbau der Glasscheibe. Jetzt nach 5 Jahren , hat das Kochfeld Fehlermeldungen und kann nicht mehr 100% genutzt werden. Fehlermeldungen. Wir hatten uns eine längere Störungsfreie Lebensdauer für den hohen Preis erwartet. Auf Rücksprache mit dem Hersteller , keine Lösung , keine Kunden Kolanz. Kundenservice mit hohen Kosten verbunden. Hersteller hat auf die Garantiedauer verwiesen. Zitat : keine Garantie mehr ! Wir werden uns in Zukunft für einen Anderen Hetsteller entscheiden. Ich kann diesen Herd leider nicht Empfehlen , da ich nur negative Erfahrungen machte. Der Hersteller bietet keine Kulanz an. Kostenpflichtiger Service Reperatur.Für uns keine Kostengünstige Lösung. Schade sind sehr Entäuscht. Alles Gute KKT Kolbe.

   vor 1 Jahr

1. Siegfried Müller-Hildebrand ★☆☆☆☆

   Miserable Qualität · Keine Ersatzteile · Keine Antworten: Um einen "kleinen, regionalen" Anbieter zu unterstützen, haben wir vor einigen Jahren nicht das Siemens- oder Bosch-Paket genommen, sondern uns für die Küchengeräte von KKT Kolbe entschieden. Auch wenn die Backofengriffe sich eher nach billigem Plastik anfühlten, waren wir anfangs zufrieden. Bis vor einigen Monaten die Stäbe in den Körben des "hochwertigen" Geschirrspülers begannen, an- und in der Folge durchzurosten. Nach einigen E-Mails und Anrufen hatte ich auch telefonischen Kontakt zu einer sehr freundlichen Mitarbeiterin am Servicetelefon. Die Auskunft war leider weniger schön: für das Gerät gäbe es keine Ersatzteile (zu alt, nach 5 Jahren?) und ich könne "mal bei Ebay schauen". Tja, auch da gibt es leider nichts. Auf meine folgenden E-Mails wurde dann nicht mehr geantwortet. Da ging es zum Beispiel um die Frage, ob es denn passende Körbe anderer Hersteller gäbe. Daher mein Resümee: Finger weg von den angeblichen "Qualitätsprodukten" von KKT Kolbe, wenn man Wert darauf legt, auch nach wenigen Jahren noch Ersatzteile und Service zu erhalten. Künftig werde ich mich wieder bei den großen, bekannten Herstellern bedienen, die auch nach 10 Jahren noch nahezu alle Ersatzteile verfügbar haben und echten Kundenservice bieten (wenn man es denn überhaupt benötigt. Eine 20 Jahre alte Spülmaschine von Bauknecht läuft immer noch ohne eine Spur von Rost oder andere Schäden in unserer Gartenhütte). Schade.

   vor fast 2 Jahren
2. B K ★☆☆☆☆

   Mein Häkchen beim Kauf eines neuen, überteuerten Gerätes, für Altgerät Mitnahme wurde einfach ignoriert. Das alte Gerät steht immer noch bei mir im Keller. Aber wen soll es dort schon jucken, das Geld für das neue, überteuerte Gerät ist ja da. Also alles egal.

   vor fast 2 Jahren

1. Hedwig Schulz ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht. Wenn ein Verkäufer mir als Kunden noch nicht einmal technische Angaben über ein Gerät machen kann, und mir sagt ich soll im Internet nachsehen, dann finde ich es sehr unprofessionell. Noch nicht einmal die Maße des Gerätes konnte man mir sagen. Das ist eine ganz schwache Leistung. Ich kaufe hier leider nichts da mir das Vertrauen fehlt. Viele Bewertungen sprechen hier für sich. Trotzdem wünsche ich Ihnen alles Gute.

   vor fast 2 Jahren
2. Hendrik H. ★☆☆☆☆

   Eigentlich wollte ich keinen Stern geben. Nie wieder KKT Kolbe!! Hatte eine Reklamation mit meinem Balkonkraftwerk. Telefonisch erreicht man dort niemanden, daher eine Mail geschrieben. Es hat fast 3 Monate gedauert, bis alles geklärt war, aber auch nur, weil ich öfter nachgefragt habe. Dann wurde ein „neues“ Gerät geschickt, leider funktionierte dies auch nicht. Dann endlich hat es geklappt. Fürchterlicher Kundenservice!!!

   vor fast 2 Jahren

1. Reni Lopes ★☆☆☆☆

   Das ist das erste mal in meinem Leben, dass ich eine Bewertung schreibe, aber Kunden müssen einfach vor so einem Saftladen gewarnt werden. Habe vor knapp zwei Jahren eine Dunstabzugshaube bei Kolbe gekauft. Von einem Tag auf den anderen funktionierte sie dann nicht mehr. Nach der Reklamation bekamen wir das Angebot, das wir eine neue Platine für die Touchfunktion bekommen und selbst austauschen. Ohne Erfolg. Daraufhin um Reparatur oder Austtausch gebeten. Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass nach 12 Monaten der Käufer ein Sachmangel nachweisen muss, deshalb aus Kulanz ein neues Gerät mit 50% Preisnachlass angeboten. Daraufhin habe ich erklärt, dass das ja nur über einen Sachverständigen möglich wäre und das ein Bedienfehler bei eiinem Gerät mit nur zwei funktionen eher unwahrscheinlich ist. Angemerkt, dass Dunstabzugshauben normalerweise eine Lebensdauer bis zu zehn Jahren haben können. Nachgefragt, ob sie nicht doch lieber reparieren könnten, wegen Nachhaltigkeit. Die Antwort war, dass das nicht möglich sei, wegen zu hohem Risiko wegen Transportschaden. Habe dann angeboten das Gerät auf eigene Kosten und Risiko einzuschicken und erneut gebeten, dass Gerät auf Kulanz zu reparieren. Wieder nur Verweis auf zu hohes Risiko wegen Transportschäden und erneut ein neues Gerät mit 50% Preisnachlass angeboten. Danke ich verzichte!!! Denn 50% billiger für Schrott ist mir immer noch zuviel Geld. Also Reihe ich mich in dieser langen Liste von frustrierten und enttäuschten Ex-Kunden und hoffe, dass die nächsten schlauer sind und die Bewrtungen vorher lesen. Lasst euch auch nicht von positiven Bewertungen blenden, denn in meiner Firma haben wir auch schon positive Bewertungen zum Kauf angeboten bekommen. Datum der Erfahrung: 18. Oktober 2023

   vor fast 2 Jahren
2. B. C. ★☆☆☆☆

   Geräte ohne Qualität und dazu noch ein frecher Kundenservice. Definitiv nicht empfehlenswert hier einzukaufen. Letzten Sommer habe ich ein Herd-Set für ungefähr 400€ gekauft und schon nach wenigen Wochen war sie ständig kaputt. Erst die Uhr, dann fiel die Ofentür raus und jetzt wieder die Uhr. Ständig ist was Schrott. Nachdem mehrfach schon das Gerät "repariert" oder ausgetauscht wurde, wollte ich mein Geld nur noch zurück. Kannst du hier vergessen. Stattdessen sollst auch noch DU die kaputten Teile selber auswechseln oder man schickt den Ofen zur Reparatur. Allerdings steht man auch ohne Ofen in der Zeit dar. Dazu kommt noch, dass man den Ofen ständig ein-und auspackt. Ist auch nicht so toll. Finger weg von so einem Hersteller.. Nachtrag: Die Geräte wurden abgeholt und ich bekomme mein Geld wieder.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen