Auf Anfrage einer Küchenreparatur wurde uns eine Kalkulation gegen Kosten für Recherche angeboten. Wir übernahmen die Kosten und zeigten Verständnis für den Aufwand. Nach Zahlung wurde ein Vororttermin vereinbart. Leider kam niemand zum vereinbarten Termin, obwohl dieser lange Zeit feststand. Bei unserem Anruf im Möbelhaus wurde uns gesagt, dass die entsprechende Kollegin mit ihrer Mutter beim Arzt ist.....Das will natürlich kein Kunde hören, der sich extra freigebommen hat....Die Mitarbeiterin kam paar Stunden schließlich später noch und schaute sich alles an und nahm die entsprechenden Maße. Sie war sehr angenehm und freundlich. Wir bestätigten das Kostenangebot und warteten wir vereinbart auf Anruf vom Möbelhaus, damit sich Herr Müller noch selbst ein Bild machen kann. Wieder vergingen Wochen!!! Das Problem unserer Küche war bekannt....u.a.sammelte sich Wasser unter unserem Induktionsherd....wir warteten auf Hilfe!!! Nach 4 Wochen schrieb ich eine Mail, schilderte den Fall und hoffte auf zeitnahe Terminierung und Behebung unseres Schadens. Nach 2 Wochen erhielt ich eine Mail vom Inhaber, dass ich Verständnis haben soll,die Kollegin ist in ihrerer wohlverdienten Kur....und er schrieb, dass er erst die Dinge prüfen muss, die bei uns nicht passen.....- das stand jedoch schon mittlerweile monatelang fest..... Er sicherte uns in der Mail eine Bearbeitung Anfang Oktober zu.... Nun haben wir Mitte Januar und noch immer ist nichts passiert.... Wir drängen uns natürlich nicht auf und wenden uns woanders hin, die verlässlicher und professioneller sind. Es ist nur schade, dass uns nicht von Anfang an gesagt wurde, dass es terminlich oder aus welchen Gründen auch immer, es ist möglich ist.... Die Kosten für das Kostenangebot-was normal nicht lege artis ist- hätte ich mir dann gespart, sowie die Zeit,den Ärger und die zahlreichen Anrufe. Dieses Unternehmen kann ich daher nicht weiterempfehlen. Man fühlt sich als Kunde überflüssig.
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Bewertungen
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Yvonne Lindner ★☆☆☆☆
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Karsten Wenzel ★★★★★
Wir haben bei Möbel Müller unsere Einbauküche erworben. Bei der Abwicklung war alles zuverlässig und sehr freundlich. Herr Müller stand bei Problemen mit Rat und Tat zur Verfügung. Alles war seriös und man hat als Kunde ein gutes Gefühl. Wir würden dort jederzeit wieder kaufen und können Möbel Müller sehr weiter empfehlen.
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Dirk Stahl ★★★★★
Sehr individuelle Beratung und Verkauf, professioneller Einbau mit viel Detailliebe! Ein tolles Komplettpaket für eine neue Einbauküche.
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Frank Reinhardt ★★★★★
Wer eine individuelle und absolut hochwertige Küche sucht , absolut nette und kompetente Beratung wünscht ist hier an der richtigen Adresse! Es werden alle möglichen und auch manch unmögliche Kundenwünsche erfüllt. Die Qualität ist überragend ! Die Monteure nett, kompetent, absolut geschickt und bauen alles auf den mm ein - hier gibt es kein schnell schnell !!! Wir würden jederzeit wieder bestellen und freuen uns auch immer über Einladungen zu Events im sehr schönen Küchenstudio!
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Phil P. ★★★★★
Top Arbeit ! Gerne wieder ! Hat unsere Küche schnell und super eingebaut.
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René Koch ★★★★★
Sachkundige entspannte Beratung, Individuell Ziel orientiert sicherlich nicht billig jedoch angemessen sehr freundliches Familien Unternehmen. Technisch auf Höhe des Marktes wenn man es möchte.
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Häufig gestellte Fragen
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