Leider war mein Besuch bei Burger King sehr enttäuschend. Die Mitarbeiter an der Kasse waren extrem unfreundlich und wirkten genervt. Das Essen war ebenfalls richtig schlecht so schlecht habe ich bei Burger King noch nie gegessen. Geschmacklich und qualitativ eine große Enttäuschung. Für mich definitiv das letzte Mal hier.
Wir waren gestern Abend dort und auf der Durchreise. Es war nichts los und die Bestellung dauerte trotzdem 15 Minuten. Trotz „frisch“ zubereiteter Burger waren sie kalt und der Bacon gefühlte drei Tage alt. Die Eingangstür war immer offen da man sie nicht richtig schließen konnte. Dadurch sehr kalt in dem Laden. Wir haben ja schon viel erlebt aber der Service und die Qualität der Speisen von diesem BK ist unterirdisch.
Auch wenn die Parksituation hier schlechter ist als in der Stuttgarter Strasse. Dieser BK ist in Heilbronn definitiv die bessere Wahl von zwei Möglichkeiten. Das Personal ist freundlich, der Laden sauber und es wird bei Sonderbestellungen (ohne Zwiebeln, extra Bacon etc.) auch immer doppelt kontrolliert, ob die Ware auch so, wie gewünscht raus geht. Vor allem, wenn der Aufkleber, der Sonderwünsche kenntlich macht, fehlt.
Sehr dreckige Filiale, Personal total lustlos, Burger waren ok. Einmal und nie wieder!
Die Burger sind gut und korrekt zubereitet, leider versteht einen das Personal am Schalter kaum und muss mehrmals nachfragen. Selbst wenn ich es mehrmals deutlich ausspreche oder buchstabiere funktioniert es kaum. Man braucht auf jeden Fall viel Geduld. Es ist auch ganz davon abhängig wer gerade am Schalter ist. Manche machen ihre Sache ganz ok, andere ganz schlecht. Wir haben oft falsche Sachen in der Tüte wie z.B. Ketchup, wenn wir eigentlich Mayo haben wollen oder Fanta, wenn wir Cola wollten. Der Innenraum wird viel zu selten gereinigt und überall liegen Pommes rum. Die Tische und Stühle / Bänke sind oft verklebt mit Ketchup, oder verkrümelt und fettig. Tische abwischen gehört nicht zu den Stärken. Tablets werden oft nicht abgeräumt vom Personal. Schade das das nicht jeder selbst machen kann, aber wenigstens das Personal muss das halt machen, damit es nicht schäbig aussieht.
Richtig eklig der Laden. Gestern habe ich ein Crispy Chicken und eine Portion Pommes bestellt habe den Bürger kalt bekommen anschließend habe ich ihn reklamiert einen neuen Crispy Chicken bekommen und er war wieder kalt. Bis sie einen neuen Burger gemacht haben waren die Pommes natürlich kalt. Ich kann nur jedem empfehlen zwei drei Euro mehr zu bezahlen und zu einem anderen bürgeranbieter zu gehen. Ich hoffe die reißen Burger King bald ab und bauen etwas Neues dahin.
Da krachts und pfreifts, ich habe 2 std auf meine Lieferung gewartet, dafür dass das Essen kalt und hart war. Chillis waren Braun und vergammelt Pommes hart wie Stein und Burger platt wie ne Flunder. Der Lieferant war uneinsichtig und unverschämt (klein, schwarz haarig, trug eine Brille und Bart) meinte dann behaupten zumaßen er wäre kein Mitarbeiter was aber deutlich zu erkennen war da ich ihn von vergangen Bestellungen aus dem Lokal kannte. Ein reinster saftladen kann ich nur sagen.
Leider kann ich Ihnen keinen Stern geben. Ich habe zweimal um eine Lieferung nach Hause gebeten, das Restaurant ist direkt neben meiner Wohnung, 500 Meter entfernt. Beim ersten Mal dauerte es über eine Stunde bis zur Lieferung, das Essen war kalt und roh. Beim zweiten Mal versuchte ich es nach mehr als 1,5 Stunden erneut und rief das Restaurant an, um zu fragen, wo meine Bestellung sei, sie vergaßen es, logen aber, dass sie mich am Telefon anriefen, der Kurier habe nicht angerufen. Zehn Minuten später brachten sie mir ein kaltes und rohes Etwas. Ekelhaft
Ich würde für den Service am liebsten 0 Sterne geben. Vielleicht mal eingelernte Mitarbeiter an die Kasse lassen. Ich habe 30 Minuten auf zwei Burger warten müssen weil sie frei nach Schnauze Bestellung fertig macht und mir 3 mal eine falsche Bestellung gibt. Das ich dann noch von ihr dumm angemacht werde geht garnicht. Ich war übrigens nicht die einzige Person die 30 Minuten gewartet hat. Bitte altes Personal wieder herholen.
Das Burger King Heilbronn befindet sich in der Neckarsulmer Str. 36-38, 74076 Heilbronn, Deutschland
Sie erreichen das Burger King Heilbronn unter +49 7131 6441327
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