Calzedonia Bekleidungsgeschäft in Stuttgart-Mitte, Stuttgart

Bewertungen

1. Rayara Santos ★☆☆☆☆

   h habe am 29.09. in der Calzedonia-Filiale im Gerber Einkaufszentrum in Stuttgart eine Leggings gekauft. Als ich zu Hause war und sie anprobiert habe, ist sie im Schritt gerissen, ohne dass ich irgendeine Bewegung gemacht habe. Am 30.09. bin ich morgens wieder in die Filiale gegangen, um das Problem zu melden, wurde jedoch unfreundlich behandelt und es wurde nichts unternommen. Ich habe daraufhin eine E-Mail an den Kundensupport der Marke geschickt, und man sagte mir, dass Probleme direkt im Geschäft gelöst werden müssen. Ich hätte gedacht, dass eine große und nicht gerade günstige Marke wie Calzedonia einen besseren Kundenservice bietet. Sie haben eine Kundin verloren, weil Sie nicht wissen, wie man mit Produktproblemen umgeht. Sehr enttäuschend!

   fast 11 Monate vor
2. Anesa Tanaj ★★★★★

   Die Mitarbeiterin Zeynep hat mich sehr gut beraten, ein sehr höfliches Personal und dazu auch eine super Qualität der Klamotten. Vielen Dank :)

   fast 2 Jahre vor
3. Bruna Michi ★☆☆☆☆

   Ich warte seit dem 20 September auf Rückerstattung von etwas das ich im Laden gekauft habe, bis heute noch nicht angekommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ina Fuchs ★☆☆☆☆

   Laden wird einfach zugemacht wenn Mitarbeiter in die Pause müssen, obwohl er eigentlich offen sein müsste. Dann wird man noch angepflaumt dass man für die Abholung der Bestellung einen Ausweis vorzeigen müsse, am Handy reiche nicht aus Davon steht in der Abhol Email nichts. Mega unfreundlich

   fast 3 Jahre vor
2. Stefanie ★☆☆☆☆

   Bei Umtausch leider überhaupt nicht kundenfreundlich und absolut unkulant - trotz Kassenbeleg, ungetragener Ware mit Originalettiketten war kein Umtausch möglich, da ich ein paar Stunden später im Laden war, als die offiziellen 30 Tage (wird minutengenau geprüft - in der heutigen Zeit bei Online Shops mit 100 Tagen Rückgaberecht o.ä. mE nicht zeitgemäß für den Einzelhandel). Leider auch die Geschäftsführerin unfreundlich. Beim Kauf allerdings haben die Verkäuferinnen 5 Sterne im der Beratung verdient. Absolut top! Leider haben sie an mir dennoch einen Kunden verloren. Nur zu empfehlen, wenn kein Umtausch oder sonstige Unregelmäßigkeiten vorkommen.

   fast 3 Jahre vor
3. Sophia H. ★☆☆☆☆

   Wenn es geht würde ich einen Stern geben. Den Kundenservice hier ist die Katastrophe. Wollte einen defekten Artikel zurück geben, der beim 1. Mal anziehen gerissen ist. Erst wurde gesagt, die Rückgabefrist wäre schon um, obwohl online steht, dass die Rückgabefrist für Weihnachtseinkäufe bis 31.01. verlängert ist. Dann hieß es, sie sind Franchise und man kann den Artikel nur in der Filiale zurück geben, wo man ihn gekauft hat. Wo gibts denn sowas? Verabschiedet wurden wir mit den Worten: „wenn Sie so unzufrieden sind, dann brauchen Sie hier nicht einkaufen.“ Dieser Store - NIE WIEDER!

   fast 3 Jahre vor

1. Anna ★★★★★

   Normalerweise bewerte ich keine derartigen Shops, da ich meist online einkaufe und weil ich selten gute Erfahrungen bei der Beratung gemacht habe. Diesmal muss ich sagen, Kompliment an die Mitarbeiterinnen, sehr freundlich und kompetent. So muss man beraten werden, damit man wieder gerne "richtig" shoppen geht. Nicht aufdringlich, sondern zuvorkommend und hilfsbereit. So muss es sein!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen