Leider hatten wir schlechte Erfahrungen in dieser Filiale. Wir m/w durften bestimmte Kleidungsteile nicht anprobieren da wir auf unser Aussehen und Geschlecht reduziert wurden. Sehr schade da es ansonsten ein guter Laden ist mit bisher guten Erfahrungen
Ich möchte mich herzlich beim H&M im Marstall bedanken. Vor einigen Wochen war ich dort shoppen, als mir leider von einer Bande junger Männer der Geldbeutel gestohlen wurde. Die Storemanagerin, Frau Patreli-Mavropoulos, hat meinen Geldbeutel in ihrer Filiale gefunden und sich anschließend eigenständig über Facebook bei mir gemeldet, um mich darüber zu informieren. Sie hat meinen Geldbeutel sogar noch spät am Abend persönlich bei der Polizei abgegeben, obwohl es bereits sehr spät war, als ich den Anruf erhielt. Für diese Aufmerksamkeit, Ehrlichkeit und dieses außergewöhnliche Engagement bin ich ihr unendlich dankbar. In der heutigen Zeit ist so ein Verhalten alles andere als selbstverständlich und verdient höchste Anerkennung. Vielen Dank an Frau Patreli-Mavropoulos und das Team vom H&M im Marstall! So ein Service bleibt in Erinnerung! Liebe Grüße E.K.
Ich bin nachhaltig schockiert was mir gestern in der Filiale passiert ist. Ich hatte eine Online Retoure, die ich an der Kasse abgegeben habe. Neuerdings bekommt man keinen Beleg mehr, sondern nur noch eine Mail. Aber bisher hatte ich immer die Möglichkeit die Retoure von ihrem Gerät abzufotografieren, bzw. wurde mir wenigstens gezeigt, dass die Ware angenommen worden ist. Die Kassiererin hat mir weder gezeigt, noch die Möglichkeit gegeben die Retoure abzufotografieren. Auf meine Frage, dass ich das gerne machen würde, kam nur - das geht jetzt nicht mehr. Nach 10 Minuten hatte ich immer noch keine Emailbestätigung. Daraufhin bin ich nochmal zur Kasse gegangen. Eine weitere Verkäuferin kam dazu, aber auch die konnte mir nicht helfen. Ich solle mich gedulden. In meiner App wurde mir angezeigt, dass die Ware nicht retourniert worden ist. Auf meine Bitte ob Sie das überprüfen könnte, verneinte Sie und holte die stellvertretende Filialleiterin. Diese war von Sekunde eins sehr unfreundlich und meinte was ich eigentlich wolle. Es wäre nicht deren Problem wenn ich keine Bestätigung bekommen würde. Das würde halt dauern. Sie könne nichts überprüfen. Ich rief daraufhin beim Kundenservice an, der mir bestätigte, dass die Ware NICHT zurückgenommen wurde! Daraufhin bin ich wieder in den Shop und wurde wieder abgewiesen. Ich solle nochmal kommen. Sie können mir nicht helfen. Ich bin voll berufstätig und habe nicht die Möglichkeit nochmal hinzufahren. Es hat niemand sich auch nur annähernd die Mühe gemacht zu helfen. Ich wurde auf die unverschämteste Art und Weise abgewiesen, ohne dass sich irgendjemand auch nur im Ansatz bemüht hätte zu helfen! Die Bestätigung habe ich immer noch nicht erhalten! Ich weiß, dass es schwierig ist Fachpersonal zu bekommen, aber Freundlichkeit hat nichts mit Können zu tun!
Was ich heute bei H&M im Einkaufszentrum Marstall Center in Ludwigsburg erleben musste, geht mir immer noch sehr nahe. Aufgrund eines Fehlers einer Kassiererin vergangenen Samstag war ich gezwungen, den Store heute erneut aufzusuchen. Keiner der Angestellten konnte weiterhelfen und mir wurde gesagt, dass ein Kollege aus dem Führungskreis gerufen wird. Der Kollege ist meiner Mutter und mir leider derart respektlos gegenüber getreten, das ich diesen Store niemals wieder aufsuchen werde. Er stellte mich als Lügnerin dar, erhob seine Stimme und auf meine Bitte, mich nicht anzuschreien, wurde er noch lauter und hat uns aus dem Store geschmissen. Was ist dass bitte für ein Verhalten? Wenn H&M sich solche Führungskräfte heranzieht, möchte ich mich hier nicht mehr als Kundin sehen! Ich kann jedem nur davon abraten, hier noch einen Fuß reinzusetzen.
Ziemlich unverschämte Mitarbeiter. Unser Kind hatte die Schaufensterpuppe angefasst aus Neugier, da kommt die Mitarbeiterin gleich angekommen, mit einem unfreundlichen Ton: "Die Puppen sind ziemlich teuer, zudem fliegen sie auch schnell um." Ich hatte meinem Kind auch ohne Aufforderung zuvor gesagt, dass er es bitte lassen soll. Letztendlich war es unser letzter Besuch in dieser Filiale!
Leider treffen die nicht den Geschmack von Jugendlichen. Da muß man zum teuren JD SPORTS gehen, leider
Schöner geräumiger H&M (Barrierefreiheit) der sehr passend ausgeleuchtet ist. Leider sind von den vielen Kassen immer nur sehr sporadisch welche in Besetzung - dennoch sind alle Mitarbeiter:innen bemüht für Kundenzufriedenheit zu sorgen. Bei Fragen gibt es freundliche und passende Antworten. Umkleiden waren bisher immer sehr sauber. Es gibt sehr viel Auswahl. Preislich ist es immernoch echt angemessen für die gelieferte Qualität, insbesondere die Aktionen wie 3 für 2 etc. sind gut, da man immernoch den ein oder anderen Artikel für wenig Geld aber trotzdem akzeptabler Qualität bekommt.
Ein geräumiger H&M mit großen Abteilungen und Auswahl. Qualität lässt oft zu wünschen übrig. Gekaufte Jeans in schwarz hat Farbe verloren und extreme Verwaschungen. Sieht jetzt aus wie ein Zebra... Kleidungsstil entfernt sich immer wieder den meinen - Schnitte, Länge, Stoffe.. Mitarbeiter irgendwie nur im Kassenbereich aufzufinden.
Wunderbar gelegen. Zentral. Gross mit viel Auswahl für alle. Nettes Personal mit guter Beratung. Viele andere Shops in der Nähe. Der Marktplatz zum Beispiel. Parkhaus direkt darüber.
Das H&M befindet sich in der Marstallstraße 1, 71634 Ludwigsburg, Deutschland
Sie erreichen das H&M unter +49 800 6655900
Zum H&M gelangen Sie über den folgenden Link