CERF Medizinische Dienstleistungen in Mitte, Freiburg im Breisgau

Bewertungen

1. Ramona Behnert ★★★★★

   Ganz ganz tolle Ärzte und super tolles Team

   fast 10 Monate vor
2. Evelin Klassen ★☆☆☆☆

   Die Wartezeit auf einen Termin und bis man drankommt viel zu lange und das man die Terminzeiten nicht beachtet, ich hatte einen Termin bei Fr.Wolk sehr Unachtsam, unfreundlich durfte nicht mal aussprechen und Bedürfnisse und die Vorgeschichte wurden nicht Wahrgenommen, ist für mich nicht empfehlenswert und auch für keinen weiteren Termin. Erklärungen und Behandlungsmethoden wurden nicht mal vorgeschlagen.

   1 Jahr vor
3. Ana Ana ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen Termin bei Frau Dr. Friebel, wie ich ihn etwa alle 6–7 Monate wahrnehme, um meine Blutwerte – insbesondere meinen Östrogenspiegel – überprüfen zu lassen. Als Transfrau fühle ich mich bei Frau Dr. Friebel sehr gut aufgehoben. Sie nimmt sich Zeit, hört zu und berät mich kompetent und respektvoll. Im Gespräch wurde mir erklärt, dass ich einen Brief von der Spendenbank erhalten würde – leider kam dieser nicht bei mir an, weshalb es wohl zu einer Rücksendung kam. CERF hat mich dann informiert, und ich musste nach unserem Gespräch noch ein wenig warten, bis mir Blut abgenommen wurde. Was mir jedoch leider sehr negativ aufgefallen ist: Der junge Mann, der mir das Blut abgenommen hat (geschätzt etwa 20–23 Jahre alt), war äußerst unfreundlich. Als ich nach einem Vertrag fragte, den Frau Friebel dort hinterlegt haben sollte, reagierte er genervt und sehr schroff. Beim Blutabnehmen hat er meine Hand sehr grob angefasst und das Ganze wirkte sehr lieblos und respektlos. Kein „Hallo“, kein „Tschüss“, kein freundlicher Blick – einfach nur Kälte und Gleichgültigkeit. Ich hatte das Gefühl, dass er kein Interesse an seinem Beruf oder an Patient:innen hat – oder möglicherweise sogar Vorurteile gegenüber Transmenschen. Das war für mich eine sehr unangenehme und verletzende Erfahrung – insbesondere im Vergleich zu den sonst durchweg positiven Kontakten mit dem restlichen Team, das stets freundlich und zugewandt war. Ich hoffe sehr, dass dieses Feedback ernst genommen wird und intern besprochen wird. Ein wenig Empathie und Respekt sollten in einer Arztpraxis selbstverständlich sein – für alle Patient:innen.

   1 Jahr vor

1. Bones ★★★★☆

   Über die Ärztin kann ich nichts sagen , wir werden da gut beraten und betreut ,aber telefonische Erreichbarkeit eher schwierig man muss dann oft eine Mail zusätzlich schreiben auf die auch immer reagiert wird. ABER …. wenn man jedoch einen Termin erhält muss man oft noch mehr als 30 min warten, das ist unangenehm dafür macht man ja schließlich Termine aus das man eben nicht so lange warten muss UND …. die hohen Kosten sind auch enorm für Blutabnahmen um zB den Eisprung zu ermitteln , wenn man dann mal 3 in einer Woche machen muss hat man auch ein paar hundert euro weg….

   1 Jahr vor
2. Kaltrina ★★★★★

   Unsere Erfahrung im CERF war sehr sehr positiv. Wir haben erstaunlicherweise super schnell einen Termin zum Erstgespräch bekommen. Alle Mitarbeiter*innen waren immer äußerst freundlich und hilfsbereit. Auch unsere betreuende Ärztin, Frau Dr. Wolk, war immer für uns da, empathisch und ehrlich. Sie ist eine sehr tolle Ärtzin. Wir haben uns zu jeder Zeit willkommen und professionell aufgehoben gefühlt. Danke an das gesamte Team!

   1 Jahr vor
3. Natascha Taskaya ★★★★★

   Wir sind schon länger im CERF in Behandlung und ich kann nur Positives berichten. Das Team ist freundlich und gibt sich immer Mühe das alles läuft, wie es soll. Bei uns hat immer alles reibungslos funktioniert, Rückrufe, Abholdienst..ect. Unsere Ärztin Dr. Friebel ist sehr kompetent und super lieb, sie fiebert richtig mit. Mein Mann und ich mögen sie sehr und fühlen uns bei ihr gut aufgehoben. Die Behandlungen werden einem so angenehm, wie möglich gemacht und alle sind sehr einfühlsam. Wir würden uns jederzeit wieder für das CERF entscheiden.

   fast 3 Jahre vor

1. K. D. ★★★★★

   Es war eine richtige Entscheidung, zum CERF zu gehen! Die telefonische Erreichbarkeit ist gegeben, die längste Zeit in der Warteschlange waren 5 Minuten, was noch völlig im Rahmen ist. Man wird freundlich in Empfang genommen (auch am Telefon) und beim ersten Besuch über alle wichtigen Informationen aufgeklärt. Die behandelnde Ärtzin ist sehr professionell; sie ist sehr kompetent und schafft es, genau den Mittelweg zwischen der Ernsthaftigkeit der Thematik und auch der Sympathie zu gehen. Ich bin bisher am Anfang meiner Behandlung, fühle mich aber sehr gut aufgehoben, denn alle im Team wissen, was sie tun.

   fast 3 Jahre vor
2. Melanie Fritz ★★☆☆☆

   Leider lag ich mit meiner Ärztin Dr. Friebel so gar nicht auf einer Wellenlänge. Mir wurde verwehrt zu einer anderen Ärztin zu wechseln. Entweder sie oder gar nicht.... Gerade bei so einem sensiblen Thema sehr traurig. Wartezeiten nie unter 1 Stunde. Eher mehr. Trotz Termin. Eine sehr zeitaufwendige Sache, wenn man auch noch einen langen Anfahrtsweg hat. Halber Tag war immer weg. Das Sprechstundenteam war bis auf wenige Ausnahmen oft unfreundlich und patzig. Bis man jemanden ans Telefon bekommt kann das auch schon sehr lange Zeit dauern. Alles in allem können wir die Praxis nicht empfehlen. Man ist eine Numner die ausgenommen wird. So unser Gefühl nach 2 Behandlungen

   fast 3 Jahre vor
3. Nicole Harz ★★★★★

   Nette Mitarbeiter, kurze Wartezeit, Frau Dr. Wolk ist eine sehr kompetente und freundliche Ärztin. Sie nimmt sich genügend Zeit und beantwortet Fragen ausführlich. Ich bin schon seit 4 Jahren Patientin bei Frau Dr. Wolk. Wir haben schon einiges durchgemacht und sie stand uns immer hilfreich und einfühlsam zur Seite.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen