NKD Deutschland

Bewertungen

1. Micha Z ★☆☆☆☆

   Absolut enttäuschender Service – Finger weg von dieser Filiale! Meine Erfahrung mit der Abholung eines DPD-Pakets in der NKD-Filiale Tübinger Straße war schlicht katastrophal. DPD ist ohnehin nicht mein bevorzugter Logistikpartner, aber was hier geboten wurde, setzt dem Ganzen die Krone auf – im negativen Sinne. Meine Frau kam mit Abholschein und der offiziellen DPD-Mail auf dem Handy in die Filiale. Die Filialleiterin verweigerte die Herausgabe des Pakets, weil meine Frau keinen Ausweis dabei hatte. Verständlich? Vielleicht. Aber als meine Frau erklärte, dass ich – ihr Ehemann – im Auto warte und mich ausweisen könne, schien das akzeptiert. Wenige Minuten später trat ich ein, Ausweis parat, gleicher Nachname, identische Adresse wie auf dem Paket. Dennoch: keine Herausgabe. Stattdessen eine herablassende Belehrung und sogar ein öffentliches Zurechtweisen einer Mitarbeiterin, die das Paket zunächst herausgeben wollte. Die Szene war an Peinlichkeit kaum zu überbieten – Fremdschämen pur. Fazit: Wer Wert auf Kundenservice legt, sollte diese Filiale meiden. Ich habe selten eine derart arrogante und unprofessionelle Behandlung erlebt. NKD und DPD: ein Paradebeispiel, wie man Kunden nachhaltig vergrault.

   fast 7 Monate vor
2. Marina Sofia Aubrey ★★★★★

   Große Auswahl. Bin gerne da.

   fast 2 Jahre vor
3. Martin Heier ★☆☆☆☆

   Wollte heute am 25.11.2023 gegen 10:45 Uhr drei Pakete zurückschicken. Die Verkäuferin stand rauchend und telefonierend neben den Kleiderständern außen im Eingangsbereich und fing mich wenig begeistert ab. "Heute leider keine Paketabgabe, das System ist irgendwie defekt". Nachdem ich 1-2 mal kritisch hinterfragt hatte wo genau das Problem bestehen würde aber immer die gleiche Antwort erhielt, telefonierte die Dame weiter und ich bin zur zweiten DPD Abgabestelle in Herrenberg gefahren. Auf wundersame Weise hat dort das DPD System völlig problemlos funktioniert...

   fast 2 Jahre vor

1. Martin ★☆☆☆☆

   Wollte heute am 25.11.2023 gegen 10:45 Uhr drei Pakete zurückschicken. Die Verkäuferin stand rauchend und telefonierend neben den Kleiderständern außen im Eingangsbereich und fing mich wenig begeistert ab. "Heute leider keine Paketabgabe, das System ist irgendwie defekt". Nachdem ich 1-2 mal kritisch hinterfragt hatte wo genau das Problem bestehen würde aber immer die gleiche Antwort erhielt, telefonierte die Dame weiter und ich bin zur zweiten DPD Abgabestelle in Herrenberg gefahren. Auf wundersame Weise hat dort das DPD System völlig problemlos funktioniert...

   fast 2 Jahre vor
2. DVC Dvc ★☆☆☆☆

   Nkd an am sich ein schöner Laden hat schöne Sachen und günstig. Aber es ist sowas von durcheinander und die Verkäuferin geht überhaupt nicht spricht dauernd auf ihre Sprache griechisch und wenn ein Landsmann von der Dame da ist dann macht die an der Kasse komische Sachen sollte man überprüfen!!!! Heute hat glaube ich eine neue Dame angefangen kaut Kaugummi bei der Kasse und reden Dauer private Sachen über den Chef.. sowas geht überhaupt nicht. Ich komme selber aus dem Einzelhandel, bei nkd ist sehr viel Potenzial aber mit solchen Mitarbeitern nein. Es muss eine Änderung rein damit der Laden mehr Umsatz rein bringt. Die Mitarbeiter alle außer eine Dame sind sehr unfreundlich Rauchen Dauer vor der Türe, kümmern sich null um die Mitarbeiter….

   fast 3 Jahre vor
3. Deri Deri ★☆☆☆☆

   Nkd an am sich ein schöner Laden hat schöne Sachen und günstig. Aber es ist sowas von durcheinander und die Verkäuferin geht überhaupt nicht spricht dauernd auf ihre Sprache griechisch und wenn ein Landsmann von der Dame da ist dann macht die an der Kasse komische Sachen sollte man überprüfen!!!! Heute hat glaube ich eine neue Dame angefangen kaut Kaugummi bei der Kasse und reden Dauer private Sachen über den Chef.. sowas geht überhaupt nicht. Ich komme selber aus dem Einzelhandel, bei nkd ist sehr viel Potenzial aber mit solchen Mitarbeitern nein. Es muss eine Änderung rein damit der Laden mehr Umsatz rein bringt. Die Mitarbeiter alle außer eine Dame sind sehr unfreundlich Rauchen Dauer vor der Türe, kümmern sich null um die Mitarbeiter….

   fast 3 Jahre vor

1. Benjamin Wirth ★★☆☆☆

   Ich hab ein Packet abgeholt wo meiner Freundin gehört und hab es ohne Vollmacht nicht bekommen. Sonst waren sie freundlich und nett

   fast 3 Jahre vor
2. Ama ★★☆☆☆

   Leider nimmt die Verkäuferin freitags keine Pakete an. Sollte man am besten irgendwo vermerken oder gar nicht erst das Postschild anbringen dürfen, wenn man am Wochenende keine Pakete annimmt, da diese „erst am Montag abgeholt werden“

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen