tl;dr: NKD in Verbindung mit DPD Retoure... Eine unmögliche Situation. Die aktuelle Filialleitung (10/2024) tut ihr Übriges. Ganze Geschichte: Auf Grund einer Falschlieferung zweier Pakete musste ich diese wieder zurück an den Verkäufer schicken. Die Filialleitung (nach ihrer Aussage) hat mir "erklärt", dass sie keine Pakete annehmen kann, die über 20kg wiegen. Soweit, so richtig und in Ordnung. Nachdem ich sie darüber informiert habe, dass in jedem Paket exakt 15kg sind, änderte sie plötzlich ihre Meinung und sagte, sie darf nichts annehmen, was ihr zu schwer ist, weil der Fahrer das dann nicht mitnimmt. Als ich sie darauf hinwies, dass sie eben noch sagte, dass 20kg die Grenze sind und mein Pakete jeweils nicht viel mehr als15kg wiegen, wurde sie trotzig und meinte, "erklären bringt wohl nichts, dann nehm ich's halt an und wenn es der Fahrer dann stehen lässt ist mir das auch egal". Ich hab dann mein zweites Paket auch noch in den shop geholt und beim Betreten des shops hat sie sich mit einer Kundin lautstark darüber unterhalten. Da waren es dann plötzlich wieder 20kg. Zudem bemerkte sie dann noch, dass sie "Frauen ja einfach alles machen müssen". Selbst wenn man mal einen schlechten Tag erwischt könnte man versuchen, dem Kunden zu helfen, gerade als Filialleitung. Kein gutes Vorbild für die anderen Mitarbeiter der Filiale. Wirft weder ein gutes Bild auf NKD und ihre Mitarbeiter-Qualifizierung, noch auf DPD und deren Schulungsstand.
Fotos
Bewertungen
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Hans Dampf ★☆☆☆☆
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Marcel Brand ★★★★★
Sieht sehr gut aus und sehr ordentlich Sortirt .
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Anonim Anonim ★☆☆☆☆
Sehr sehr sehr unhöfliche und unangenehme Verkäuferin. Wenn eine Frau unangenehm ist und es auf Kunden überträgt, werden sie nicht in diesem Geschäft kaufen wollen
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Elke Born ★★★★☆
Wieder sehr schöne Sommerkleidung gefunden. Die Preise sind günstig und das Personal sehr freundlich.
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Julia Großmann ★☆☆☆☆
Also ich war hier in dem Laden bisher einmal drin und werde auch nicht mehr reingehen. Ich wollte lediglich mein Paket abholen, was laut den aktuellen Corona Regelungen auch erlaubt ist, da Paketdienste und Poststellen zu der Grundversorgung gelten, wenn man sich richtig informiert hat. Als ich mein Paket holen musste, wollte die Dame einen Impfausweis sehen, den ich nicht da hatte. Sie hat mich ohne mein Paket wieder rausgeschickt, da sie mir mitgeteilt hat, dass hier 2G gilt. ABER ich will ja nicht einkaufen, ich will nur mein Paket abholen. Auf Grund dessen musste ich extra die Tante meines Freundes abholen, damit sie mir das Paket abholt, was ich lt. offiziellen Angaben der Regierung berechtigt bin selbst abzuholen. In jedem Restaurant, Cafe oder dergleichen darf man Gerichte usw. to go mitnehmen und dafür darf man diese Lokalitäten auch betreten, auch wenn hier 2G gilt. Warum sollte ich also mein Paket nicht abholen dürfen, zumal es laut den Corona Regeln erlaubt ist. Vielleicht sollten die Mitarbeiter dort besser geschult werden. Zudem war ich jetzt schon in mehreren Paketshops u.a. von DHL, UPS oder dergleichen. Diese waren teilweise auch in Einrichtungen, in denen 2G galt, aber hier wurde mir noch nie gesagt, dass ich mein Paket nicht holen dürfte. Das war auf jeden Fall das letzte Mal, dass ich diesen Laden betreten habe.
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Peter Bartau ★☆☆☆☆
Leider war die nette Verkäuferin mehr als 10min damit beschäftigt um mit ihrer Kollegin zu telefonieren. Als ich nach 7min versucht habe sie kurz zu unterbrechen, drehte sie sich weg und ich habe mit meiner Tochter zusammen die waren wieder zurückgelegt. Sie hat uns auch beim rauslaufen nicht mehr beachtet. Sehr schade, das der Kunde keinen Wert hat.
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