designfunktion Schwabing-Freimann, München

Bewertungen

1. Philipp Hofmann ★☆☆☆☆

   Schlechte Qualität und Kundenservice: Wir hatten ein 10.000€ COR Sofa gekauft mit extra belastbarem Stoff (laut Beratung). Nach 1,5 Jahren Benutzung starke sichtbare Fusselbildung. Reklamation angefragt. Nach wochenlangem Schriftwechsel und vor Ort Termin erhalten wir per Email (s.u.) die Empfehlung eine Fusselrolle zu nutzen. Kein Anruf, kein persönliches Wort. Einfach abgelehnt. Das ist schlechter Service. Als langjährige Kunden sind wir enttäuscht und werden nie mehr bei Designfunktion kaufen. ### Email: Nach sorgfältiger Prüfung und mehrfacher Rücksprache mit dem Hersteller sowie einem Vorort Termin, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Reklamation leider nicht entsprechen können. Das von Ihnen beanstandete Pilling (Knötchenbildung usw.) gehört zu den materialtypischen und normalen Erscheinungen, die bei der Nutzung von textilen Bezügen auftreten können. Diese Fäden- Knötchenbildung, entsteht durch Reibung im täglichen Gebrauch und ist kein Material- oder Verarbeitungsfehler, sondern eine übliche Gebrauchsspur, die die Funktionsfähigkeit oder Qualität des Sofas nicht beeinträchtigt. Je nach Stoffart, Beanspruchung und Nutzung kann Pilling in unterschiedlicher Stärke auftreten und stellt keinen Reklamationsgrund im Sinne der Gewährleistung dar. Zur Pflege empfehlen wir die Verwendung eines handelsüblichen Fusselrasierers oder Pilling-Entferners, mit dem sich die Knötchen einfach und schonend entfernen lassen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen

   fast 7 Monate vor
2. T. R. ★★☆☆☆

   Angenehm, dass es ein erstes Kennenlernen online gab, aber auf ein Preisangebot zur Einrichtung unseres Neubaus warte ich heute trotz Nachfrage noch.

   1 Jahr vor
3. Günther ★★★★★

   Haben für jeden (besonderen) Geschmack etwas. Ein besonderes Möbelhaus

   fast 2 Jahre vor

1. Katrin Erhart ★☆☆☆☆

   Die Firma versucht mit einem Schnäppchenpreis von 65€ für eine Beratung vor Ort neue Kunden zu ködern. Anschließend bewegt sie sich im höchsten Preissegment, aber der Service ist auf dem aller niedersten Niveau. Ich habe für mein Schlafzimmerfenster einen Vorhang für 1200€! gekauft. Nach mehrmaligem Nachfragen wegen dem Liefertermin bekam ich keine Antwort. Dann wurde der Vorhang zu lange geliefert. Wieder mußte ich mich selber um alles kümmern. Absolut unprofessionelles, desinteressiertes Personal. Man weiß nicht wer Kunde ist und wer Personal ist Man hat das Gefühl, das Personal intern hat einen hohen Leistungsdruck. Von dem Laden, der nach außen hin ganz chic rüberkommt, ist nur abzuraten! Nie mehr!!

   fast 4 Jahre vor
2. Manfred Eder ★☆☆☆☆

   1 Stern ist eine Überbewertung!!! was sind das für arrogante Leute die einen zu Sachen überreden wollen unfreundlich am Telefon Finger weg von diesen überheblichen Leute Kaufe meine Küche auch bulthaup im Umland da wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen naja bestimmt kein Verlust wenn es diese Firma nicht mehr gibt. Fängt schon an beim Telefonanrufbeantworter der falsche Informationen gibt das man außer den Geschäftszeiten anruft obwohl lt Anrufbeantworter geöffnet ist.

   fast 4 Jahre vor
3. Klaus Schürmann ★☆☆☆☆

   Unterirdische Erfahrung. Juni 2018 bestellt und unmittelbar bezahlt. Auftrag wurde zunächst falsch aufgenommen und ist daraufhin vollständig vergessen worden. Die Lieferung erfolgte nach ewigem Hin und Her dann im November 2018, obwohl wir ausdrücklich darauf hingewiesen haben dass wir zu diesem Zeitpunkt im Urlaub sind. Das Paket mussten wir wochenlang suchen, da keine Benachrichtigungskarte vorzufinden war. Ein Fehler der DHL, aber bei der Aufklärung war Designfunktion nicht allzu hilfreich. Natürlich war die Lieferung darüber hinaus unvollständig. Im März 2019, also gerade einmal 10 Monate nach Eingang der Bestellung, ist dann der fehlende Artikel geliefert worden. Uns wurde zunächst ein 50 Euro Gutschein versprochen, Designfunktion hat allerdings zurück gerudert und den Gutscheinwert auf 25 Euro reduziert. In Anbetracht der Wartezeit, geschätzten 30 E-Mails und dem damit verbundenen Zeitaufwand verzichte ich dankend.

   mehr 7 Jahre vor

1. R SE ★☆☆☆☆

   Schwer enttäuschend! Wir hatten einen Planungs-Gutschein erhalten und waren auch guter Dinge ein kleines Appartement in München als "rundum - sorglos -Paket" auf höherem Level einzurichten. Unser Hauptthema war die Küche - lt. homepage auch ein Angebot von designfunktion. Schnell stellte sich heraus, dass die Firma dies nur mit Subunternehmern anbietet und selbst hierzu keine Kompetenzen hat. Leider konnten wir auch zu allen anderen Einrichtungsthemen keine Schnittmenge finden. Weder wurde ein Plan aufgezeigt (auf Nachfrage noch nicht mal 3-dimensional möglich) noch gab es wirklich konkrete Vorschläge. Schade um unsere investierte Zeit. Inzwischen haben wir sehr gute Alternativen mit tollen Firmen gefunden und wissen nun um so mehr wie es sein könnte ...

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen