Am Freitag war ich im Laden und bekam mit, wie die Verkäuferin und der Verkäufer eine Mutter mit ihrem Kleinkind regelrecht herunter gekanzelt hatten. So geht man nicht mit Kunden um. Die Mutter war extrem eingeschüchtert und der Sohn ängstlich. Der Laden eine Katastrophe!
Ich war vor 2 Tagen bei euch und muss sagen wow, so einen schlechten Service kenne ich nur vom Tedi nebenan und der ist schon mega mies , inklusive schmutzigen Laden! Aber scheint wohl an dem Gebäude zu liegen! Kik bedeutet Kunde ist König oder in eurem Fall halt nicht! Fangen wir von vorne an, ich habe den Laden betreten und nix, 3 Mitarbeiter und keiner kann Kunden begrüssen! Der Laden ist sehr eng, schlecht sortiert und mies aufgeräumt und das bei 4 Mitarbeitern die da waren, einer davon im Lager! Nun ich habe doch noch 2 Hosen bekommen und wollte bezahlen! An der Kasse kam eine Mitarbeiterin , keine Begrüssung war das Erste! Sie scannte die Sachen und als ich sagte mit Karte , zeigte sie wortlos auf das Gerät (sprechen hatte sie wohl kein Bock, gepaart mit Arroganz und Gleichgültigkeit)! Als ich fertig war mit bezahlen , knallte sie mir, ohne Sie zusammenzulegen, die Hosen hin und verschwand wortlos! Ich legte sie dann selber zusammen und meinte es wäre kein Problem das ich ihren Job mache, das sie wohl kein Bock hat! Tipp von meiner Seite , eine mehrtägige Mitarbeiterschulung wird dringend empfohlen, Mysterieshopper wären ratsam , und entweder ein Filialleiter der was kann oder komplett neue Mitarbeiter weil die da sind echt schlecht.
So einen Kik habe ich noch nie gesehen. Ich weiss, es ist ein günstig Anbieter. Trotzdem darf eine Verkaufsfläche so nicht aussehen.
Unfreundliches Personal und respektloses Verhalten Ich war mit meiner Frau in diesem Laden, um ein paar Kleinigkeiten zu kaufen. Während unseres Einkaufs wurden gerade Ramadan-Produkte ins Sortiment aufgenommen. Eine Mitarbeiterin äußerte sich zunächst positiv über die Produkte, doch eine andere Mitarbeiterin machte daraufhin eine abwertende Bemerkung und stellte den Ramadan auf respektlose Weise schlecht dar. Für mich war diese Aussage eindeutig islamfeindlich. Als ich das hörte, habe ich sofort meine Frau gerufen und beschlossen, den Laden zu verlassen. Die Mitarbeiter haben offenbar bemerkt, dass ich ihre Bemerkung gehört habe, denn eine andere Angestellte schaute mich danach noch schief an – anstatt sich zu entschuldigen. Das Verhalten des Personals war insgesamt unfreundlich und unprofessionell. Offensichtlich fehlt es hier an jeglicher Kompetenz im Umgang mit Kunden und an Respekt gegenüber verschiedenen Kulturen und Festen. Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden und kann ihn niemandem empfehlen. Ich hoffe, dass das Management seine Mitarbeiter besser schult, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Niemand sollte sich wegen solcher respektlosen Kommentare unwohl fühlen müssen.
Ich mag kik an sich sehr gerne. Aber es war brutal heiss an dem Tag, die armen Mitarbeiter! Klimatisiert den Laden ein bisschen. War 10 Minuten da, länger hält man es nicht aus:-((
Und der 1 Stern ist noch zu viel. Arrogantes unfreundlichen Personal und noch schlimmer alles voll Ukrainer ohne Abstand und benehmen . NiE WIEDER
Das Personal dort ist unmöglich! Unfreundlich, herablassend, frech und höchst unkompetent! Eine Stunde vor Ladenschluss wird die Ware von draussen bereits nach innen geräumt, so dass man gar keine Möglichkeit mehr hat, sich die Sachen im Laden anzuschauen und zu kaufen! Samstags wird der Laden bereits um 19.00 Uhr geschlossen, obwohl an der Türe und im Internet die Öffnungszeiten bis 20 Uhr angegeben sind. Das ganze Personal dort sollte ausgetauscht werden, denn es ist eine Zumutung dort einzukaufen!
Ich habe vollstes verständniss für die 2G regeln und auch das man diese durchführen muss, jedoch habe ich kein verständniss dafür wenn ich einen laden betrete mit der floskel :"SOFORT WIEDER RAUS! " begrüsst zu werden.. kein: hallo und auch kein: haben sie ein zertifikat vorzuweisen? Als man die Geschäftsführung auf das unfreundliche verhalten aufmerksam macht, kam nur die antwort :"Ich mache die Regeln hier nicht! " liebe geschäftsführung das weiss ein Kunde auch... ich finde es schade das die Geschäftsleitung nicht einmal ein Sorry für uns übrig hatte, wie gesagt es geht mir keines falls um den verwährten Zutritt ins Geschäft, nur um die höflichkeit...als ich dem Herren dan mitteilte das wir NIE WIEDER hier einkaufen kommen werde und ich es sehr schade finde weil mir die Produkte grundsätzlich gut gefallen, Lief er einfach davon und liess mich am eingang stehen..... Sehr unzufrieden ! Und das unter der Woche wo es nicht viele kundschaft hatt und man sich für eine höfliche kommunikations weise einwenig zeit nehmen könnte...!!!!
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