Heat
★☆☆☆☆
Sehr harter Tonfall am Telefon (durchaus als unfreundlich zu interpretieren), der sehr kontraproduktiv auf Anrufende wirken kann, von denen die meisten erst Überwindung brauchen um überhaupt anzurufen. Eine Warteliste gibt es nicht, was per se nicht unbedingt schlecht ist, aber der Information auf der Website über das Klinikum Heidelberg , Wartezeit: 3 Monate' widerspricht.