Freundliche Mitarbeiter, gut sortierter Laden und aufgeräumt. Etwas zu eng, aber bei so viel Ware, ist das klar. Komme jederzeit gerne wieder.
Ich bin zutiefst enttäuscht vom Umgangston einer älteren Mitarbeiterin in dieser KiK-Filiale. (Und ich sehe leider in vielen anderen Rezensionen, dass es wohl nicht nur mir so ging – offenbar ist dieses Verhalten bei ihr kein Einzelfall.) Kurz vor Ladenschluss wollte ich gemeinsam mit Begleitung den Laden verlassen. Die besagte Mitarbeiterin schob gerade Verkaufsständer („Käfige“) von draußen herein – allerdings so, dass der Hauptdurchgang blockiert war. Wir versuchten, diese vorsichtig etwas beiseitezuschieben, um schneller zum Ausgang zu gelangen. Plötzlich wurden wir laut und unhöflich angeblafft: „Sofort zur Kasse oder den Laden verlassen!“ Ich habe ihr ruhig erklärt, dass wir gerade dabei sind und die Käfige nicht aus Spaß verrücken – doch stattdessen meinte sie genervt: „Dann geht doch den anderen Weg!“ Als ich sie daraufhin fragte, warum sie sie mitten in den Weg stellt, kam der krönende Kommentar: „Ja, wo soll ich sie sonst hinstellen – auf meinen Kopf oder was?!“ Ich war sprachlos. Wir waren weder unfreundlich noch fordernd, wollten nur auf dem schnellsten Weg hinaus. Einsicht hatte die Dame nicht, dem weiteren Gespräch entzog sie sich eingeschnappt. Eine andere Kundin, die alles beobachtet hat, kommentierte die Szene übrigens mit einem zustimmenden „richtig so“ und Daumen nach oben in unsere Richtung. Und nicht nur uns gegenüber war der Ton völlig daneben – auch ein anderer Kunde, der gerade dabei war, etwas anzuprobieren, wurde von ihr unfreundlich angeblafft, dass sie jetzt schließen. Ich habe Verständnis für Stress im Einzelhandel – wirklich! Aber ein respektvoller Umgang ist das absolute Minimum im Kundenkontakt. Und wenn Beschwerden zu einer bestimmten Person sich häufen, sollte man spätestens dann handeln. Ich hoffe sehr, dass KiK sich diesen Vorfall und ähnliche ernsthaft zu Herzen nimmt. So sollte niemand mit zahlenden Kunden sprechen müssen – egal zu welcher Uhrzeit.
Ich war kurz mal drinnen um nach T-Shirts für mich zu schauen. Wer preiswert Kleidung oder Ramschartikeln sucht wird hier definitiv fündig. Für mich persönlich war nichts dabei. Die Ladenfläche ist sehr eng und eher unübersichtlich, mit eingeschränkter Bewegungsfreiheit. Mit dem Personal hatte ich keinen Kontakt.
Der Laden ist in Ordnung, man kann etwas zu vernünftigen Preisen finden. Aber appellieren Sie an den Chef, sich um die ältere Kassiererin und ihre Arroganz und Unfreundlichkeit zu kümmern. Ich habe Kommentare gelesen, dass viele Kunden die gleiche negative Meinung haben. Ich habe angerufen, vielleicht war es mein Fehler, aber sie kam arrogant auf mich zu und warf mich sofort raus, damit ich reden konnte. So geht man nicht mit Kunden um. Könnte mich freundlicherweise nähern. Am Ende warf er mich buchstäblich aus dem Laden, als ich sagte, dass viele Leute redeten oder dass zumindest eine nervöse Verkäuferin an der Tür stehen und keine Anrufe erfolgen sollten.
Totaler Reinfall im Kik Geschäft! Ein absoluter Tiefpunkt in Sachen Kundenservice. Anscheinend haben die Mitarbeiterinnen vergessen, wie man höflich und respektvoll mit Kunden umgeht. Meine Frau und unser 1,5 Jahre altes Kind waren Opfer ihrer aggressiven und herablassenden Attitüde. Es ist schockierend zu sehen, wie wenig Mitgefühl und Anstand diese Angestellten besitzen. Offensichtlich sind die Grundlagen des menschlichen Umgangs für sie ein Rätsel. Diese desaströse Erfahrung hat uns klargemacht, dass Kik für uns keine Option mehr ist. Wir werden unser Geld und unsere Zeit lieber Geschäften widmen, die ihre Kunden nicht wie den letzten Dreck behandeln. schämt euch!!
Unordentlich, unhöfliche VerkäuferIn und total schwer was zu finden. Überall diese Wühltische. Zu viel Ware auf zu kleinem Raum. Mit Kinderwagen keine Chance durchzukommen. Die MitarbeiterInnen, müssen UNTER Kleiderständer kriechen um in einen Abstellraum zu kommen. Ich vermeide es dort hin zu gehen, schade denn KIK hat eigentlich schöne Deko.
Die Mitarbeirin ist deutscher als Deutsch. Ich warte auf meine Mutter und habe eine Socke hochgeworfen es war ja nicht mal höher als das Regal. Wäre ich älter hätte ich hausverbot bekommen.
Werde keinen Fuß mehr in diese Filiale setzen. Die ältere Dame an der Kasse war zu uns und unseren Kindern richtig unhöflich und unverschämt. Der Einkauf hat sich 3 Minuten nach betreten der Filiale erledigt.
Schade. Die Dame an der Kasse hat nicht nach der Kundenkarte gefragt, nach dem scannen von 4 Produkten habe ich Ihr die Karte gezeigt. Pampig wurde mir gesagt ich muss das vor dem Scannen zeigen, aber ich kann ja irgendwann wieder etwas kaufen. So macht das Kundenkarten Prinzip wenig Sinn. Eigentlich heißt das Storno und neu scannen. Danke für nichts
Das KiK Friedrichshafen Innenstadt befindet sich in der Schanzstraße 7, 88045 Friedrichshafen, Deutschland
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