Laupheim
Naturzwergenreich in Laupheim. Bewertet mit 4,2/5 bei 107 Bewertungen. Öffnungszeiten: Di–Fr 09:00–18:00; Sa 09:00–14:00.
Marktpl. 15, 88471 Laupheim, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir hatten im Januar eine gute Kindersitzberatung und haben einen Sitz gekauft (und bezahlt) mit der Ankündigung von drei bis vier Wochen Lieferzeit. Bis heute haben wir keinen Kindersitz erhalten. Auf E-Mails wird nicht reagiert und am Telefon kommt immer dieselbe Bandansage. Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen!
Sehr enttäuschend und frustrierend! Wir waren zur Trageberatung dort und haben auch eine Trage gekauft und waren überzeugt von dem Laden. Doch mittlerweile sind die Öffnungszeiten sehr gekürzt worden und wir waren das zweite Mal schon umsonst vor Ort. Dann nehmt die Website offline oder gebt doch den Kunden Bescheid. Wir sind heute mit zwei anderen Muttis mit Kind vor dem Laden gestanden. Dann lasst es wenn ihr keine Lust oder Musse habt den Laden zu führen.
!Achtung! Wir waren im Januar zur Kindersitzberatung vor Ort, es hieß wir bekommen die Sitze in 3-4 Wochen, leider haben wir die Sitze bis heute nicht. Auf Anrufe & Mails wird nicht reagiert. Mein Mann ist dann nochmals hingefahren & hat um die Rücküberweisung der Kaufsumme gebeten, da es sich hierbei um 900€ handelt & wir nun auch dringend die Sitze benötigen. Dies wurde uns zugesichert & auch per Unterschrift quittiert, jedoch haben wir bis heute auch die Kaufsumme nicht erhalten.
Wir sind unglaublich enttäuscht! Anfang Januar waren wir für eine Kindersitzberatung vor Ort. Die Beratung an sich war sehr kompetent und es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen. Obwohl der Kaufpreis direkt vor Ort in gesamter Höhe entrichtet wurde, haben wir allerdings bis heute noch keine Ware erhalten. Telefonisch und per Mail ist niemand mehr zu erreichen. Nachdem wir nun erneut eine Frist zur Rückmeldung und Rückerstattung gesetzt haben, sehen wir uns leider gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.
Absoluter Wahnsinn was hier alles abgeht. Am 23.11.24 haben wir einen Kindersitz in Höhe von 500€ gekauft. Lieferzeit circa 3-4 Wochen wurde uns mitgeteilt. Seit Mitte Januar versuchen wir den Laden erfolglos zu erreichen. 30 mal haben wir seit dem versucht anzurufen, einmal wurden wir weggedrückt und danach blockiert. Auf emails und AB, mit der Bitte um Rückruf, wird auch nicht reagiert. Wir möchten vom Kaufvertrag zurücktreten. Eine Woche später kam eine Mail, der Kindersitz wäre ab sofort abholbereit. Paar Tage!! später vor Ort, finden wir eine Info an der Türe hängen, dass krankheitsbedingt der Laden geschlossen hat und man könne online einen Termin vereinbaren. Danke, mit Baby 1,5h in der Gegend herumgefahren. Dass man nicht mal auf der Webseite informiert wird, dass aktuell geschlossen ist, ist ziemlich ärgerlich. Per Email hätte man Kunden, die länger auf ihre Lieferung warten, die schon aber informiert worden sind, dass die Ware abholbereit ist, ebenfalls mitteilen können. Die Beratung vor Ort war wirklich sehr nett und hilfreich aber wie man danach behandelt wird, ist eine sauerei und Mega Kundendesorientiert. Schade! Wir sind sehr enttäuscht. Update: wir hatten einen Termin am 25.02. um 15 Uhr ausgemacht, zur Abholung unseres Kindersitzes. Ein paar Tage vorher fuhr mein Mann spontan vorbei , da er geschäftlich in der Nähe war. Der Kindersitz konnte geholt werden. Jedoch hatten wir noch den verliehenen Kindersitz zum abgeben. Mein Mann fuhr dann am 25.02. zum bestätigten Termin und rief an, dass er sich ein wenig verspätet. Natürlich ging wie immer keiner ans Telefon. Vor Ort stand er dann vor verschlossenen Türen. Absoluter Reinfall das ganze. Wir werden den Kindersitz nur per Rücksendeetikett zurückschicken. Das haben wir per Email mitgeteilt. Für die Kosten werden wir nicht aufkommen. Mal schauen, ob wir wieder ignoriert werden. :-)
Nur Weiterzuempfehlen! Wie haben den Mietservice für die Babyschale genutzt und unsere eigene dann auch hier gekauft. Auch eine Trageberatung haben wir in Anspruch genommen und waren überglücklich. Eine solch kompetente Beratung bei der keine Frage offen bleibt ist definitiv nicht selbstverständlich! Der Begriff FACHmarkt wird hier tatsächlich gelebt. Vielen Dank, wir kommen wieder! :)
Alles fürs Baby zu moderaten Preisen. Sehr freundliche und kompetente Beratung. Manchmal auch sehr nützlich, der Mietservice.
Hatten heute eine super freundliche, kompetente und ausführliche Trageberatung (~1.5h) bei Celina. Es wurde auf unsere Anliegen eingegangen (auch z.B. erklärt wie man ein Tragetuch bindet) und Tragen nach unseren Präferenzen vorgeschlagen, die wir natürlich auch ausprobieren konnten. Auch wurde uns angeboten, dass wir jederzeit vorbeikommen können, falls es Fragen zu Einstellungen oder z.B. zum Tragen aufm Rücken gibt. Nochmals vielen herzlichen Dank! :) Der Laden hat natürlich auch einen Wickeltisch, mehrere Sofas, eine kleine Spielecke, usw.. Wir hatten vorher einen Termin ausgemacht und sind ohne warten direkt drangekommen.
Wir haben heute einen Kindersitz für unser zweites Auto hier gekauft. Die Beratung war einfach spitze. Es wurde uns alles erklärt und auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Ganz nebenbei wurde noch unser vorhandener Kindersitz (Der nicht hier gekauft wurde) korrekt eingestellt, angepasst und erklärt. Der Laden ist voll zu empfehlen und die Beratung lohnt sich wirklich für jeden der sich einen Kindersitz anschaffen möchte.
Wir hatten einen Termin zur Kindersitz - und Trageberatung und sind äußerst zufrieden! Es wurde sich sehr viel Zeit genommen und alles super erklärt. Wir konnten verschiedene Sitze und Tragen ausprobieren um so das passende für unser Kind (und auch uns) zu finden. Der Sitz wurde auch gleich im Auto installiert. Unsere etwas längere Anreise hat sich wirklich mehr als gelohnt und ich kann den Laden von Herzen weiterempfehlen! Wir werden definitiv wieder kommen!
Öffnungszeiten von Naturzwergenreich: Di–Fr 09:00–18:00; Sa 09:00–14:00.
Geschlossen: Montag und Sonntag.
Adresse: Marktpl. 15, 88471 Laupheim, Deutschland.
Telefon: +49 7392 9286878.